Reception de commande sur le site usine déco toujours en attente

pepote11 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai commandé une salle de bain en octobre dernier qui devait m'etre livree en novemebre, je l'attends toujours et le service client ne repond pas bien entendu
comment dois je procéder pour récuperer mon argent qui lui a été encaissé dès le passage de la commande ??? ou pour obtenir quelqu'un de cette société malhonnête au tph

merci
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1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 501
 
Bonpour..
Inutile de perdre ton temps et de la thune à tenter d'avoir qq'un (Si par extraordinaire tu y parviendrais tu aurais une réponse passe partout..).
Fais une Mise en Demeure de te rembourser sous 7 jours (10 si tu es gentil..). Cette LRAR n'aura bien sûr aucune suite.. Au bout des 7 ou 10 jours tu saisis direct la Justice de Proximité.. L'intérêt de la M. en D. est qu'elle constitue une des pièces de ton dossier mais également ouvre droit aux intérêts légaux..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
https://www.service-public.fr
N'oublie pas de demander le remboursement de tous les frais..
Si tu n'as aucune trace d'une demande d'annulation commence ta LRAR par cet élémement.
Un conseil avisé est de ne pas laisser traîner!
A+
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