Ordi ne s'éteint pas

ns1419 Messages postés 4 Statut Membre -  
XDamienX007 Messages postés 4244 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

mon ordi, acheté il y a 15 jours, ne s'éteint plus !
marque samsung... j'ai oublié la réf. (je ne suis pas chez moi). windows 8.
Acheté à la fnac à paris, mais je suis rentrée chez moi en corse, donc difficile de voir SAV.

Pour l'instant, ma question est : en attendant de contacter sav, qu'est-ce qui est le moins mauvais pour l'appareil ? débrancher l'alimentation ? mettre en veille ? laisser tourner jusqu'à mise en veille automatique ? autre solution à me proposer ?

Merci de votre aide

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1 réponse

XDamienX007 Messages postés 4244 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   420
 
Je pense à l'arrêt forcer... (Laisser appuyer le bouton d'alim jusqu'à ne plus entendre de ventilateurs tourner)

Ou essaye WINDOWS + R (ou CTRL + ALT + SUPPR -> fichier -> nouvelle tâche)
et tape: shutdown -p
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