Soudain je perds mes documents personnels....
matrix9495
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre -
g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre -
Bonjour, il y'a deux jours sur mon bureau tous mes documents se sont évaporés..tous les dossiers qui contiennent des documents des photos des présentations ... ne sont plus sur le bureau. J'ai essayé l'option de recherches sur les disques durs en vain. J'ai essayé la restauration...surprise aucun point de restauration... serais-je victime d'un piratage? pourrait-il y avoir de traces de mes documents sur l'ordinateur et comment y accéder?
Urgence ..... Si vous pouvez m'aider .... C'est une catastrophe..
Urgence ..... Si vous pouvez m'aider .... C'est une catastrophe..
A voir également:
- Soudain je perds mes documents personnels....
- Comment enregistrer un mail dans mes documents - Guide
- Documents récents windows 11 - Guide
- Spouler les documents - Guide
- Logiciel classement documents personnels - Télécharger - Bureautique
- Gaston a entièrement vidé la corbeille de son ordinateur qui contenait pourtant des documents importants. il ne possède aucune sauvegarde de son ordinateur. nommez un logiciel qu'il peut utiliser pour tenter de retrouver ses documents. ✓ - Forum Windows
9 réponses
salut
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)
ou , si le lien n'est pas fonctionnel :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'ameliorer et etudier ces infections plus en profondeur.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)
ou , si le lien n'est pas fonctionnel :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'ameliorer et etudier ces infections plus en profondeur.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
Vous êtes très aimable d'avoir accepter de m'aider...
J'ai suivi les étapes que vous m'avez demandées..
Voila l'adresse du lien vers le rapport du scan.
http://cjoint.com/?3DpsWSbIR4r
J'ai suivi les étapes que vous m'avez demandées..
Voila l'adresse du lien vers le rapport du scan.
http://cjoint.com/?3DpsWSbIR4r
▶ Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.
▶ Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
▶ Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
▶ Double cliquez sur UsbFix.exe. (pour les utilisateurs de windows Vista , windows 7 , windows 8 , clique droit => executer en tant qu'administrateur"
▶ Cliquez sur Suppression.
▶ Laissez travailler l'outil.
▶ À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.
▶ Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).
▶ Tutoriel vidéo
=====================
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
▶ Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
▶ Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
▶ Double cliquez sur UsbFix.exe. (pour les utilisateurs de windows Vista , windows 7 , windows 8 , clique droit => executer en tant qu'administrateur"
▶ Cliquez sur Suppression.
▶ Laissez travailler l'outil.
▶ À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.
▶ Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).
▶ Tutoriel vidéo
=====================
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Je ne me lasse pas de vous répéter combien votre aide me "sauve"....
Voila le rapport de Malwerebytes.
2013/04/16 14:31:52 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Starting protection
2013/04/16 14:31:53 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Protection started successfully
2013/04/16 14:31:53 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Starting IP protection
2013/04/16 14:35:15 +0200 SWEET-2070CDD54 ERROR IP protection failed: PfBindInterfaceToIPAddress failed with error code 87
2013/04/16 15:19:45 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Starting protection
2013/04/16 15:19:45 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Protection started successfully
2013/04/16 15:19:45 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Starting IP protection
2013/04/16 15:22:23 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE IP Protection started successfully
Voila le rapport de Malwerebytes.
2013/04/16 14:31:52 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Starting protection
2013/04/16 14:31:53 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Protection started successfully
2013/04/16 14:31:53 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Starting IP protection
2013/04/16 14:35:15 +0200 SWEET-2070CDD54 ERROR IP protection failed: PfBindInterfaceToIPAddress failed with error code 87
2013/04/16 15:19:45 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Starting protection
2013/04/16 15:19:45 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Protection started successfully
2013/04/16 15:19:45 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE Starting IP protection
2013/04/16 15:22:23 +0200 SWEET-2070CDD54 MESSAGE IP Protection started successfully
manque le rapport usbfix
et le rapport de malwarebytes n'est pas le bon
et le windows est une version pirate , tu es au courant ?
et le rapport de malwarebytes n'est pas le bon
et le windows est une version pirate , tu es au courant ?
Salut.....Mon ange gardien !
Pour le windows je suis au courant. J'ai toujours travaillé avec.
Pour Usbfix, je l'ai téléchargé, au lancement j'ai le message:
Line 6209.(File"D:\Usbfix\Go.exe"):
Error:Variable must be of type "Object".
Je n'ai pas insisté vu que je n'utilise pas fréquemment une clé usb
et que je n'ai pas de disque dur externe.
J'éspère que le rapport suivant de Malwarebytes soit le bon:
Mes humbles excuses, je prends le suivi au sérieux seulement, en ce moment je suis très occupé...
Malwarebytes Anti-Malware (Trial) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Database version: v2013.04.20.08
Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 7.0.5730.13
Administrateur :: SWEET-2070CDD54 [administrator]
Protection: Disabled
20/04/2013 21:14:56
mbam-log-2013-04-20 (21-14-56).txt
Scan type: Full scan (C:\|D:\|)
Scan options enabled: Memory | Startup | Registry | File System | Heuristics/Extra | Heuristics/Shuriken | PUP | PUM
Scan options disabled: P2P
Objects scanned: 218497
Time elapsed: 17 minute(s), 34 second(s)
Memory Processes Detected: 0
(No malicious items detected)
Memory Modules Detected: 0
(No malicious items detected)
Registry Keys Detected: 0
(No malicious items detected)
Registry Values Detected: 1
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|ForceClassicControlPanel (Hijack.ControlPanelStyle) -> Data: 1 -> Quarantined and deleted successfully.
Registry Data Items Detected: 6
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and repaired successfully.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and repaired successfully.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and repaired successfully.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowHelp (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and repaired successfully.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|NoSMHelp (PUM.Hijack.Help) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and repaired successfully.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|NoDrives (PUM.Hijack.Drives) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and repaired successfully.
Folders Detected: 0
(No malicious items detected)
Files Detected: 0
(No malicious items detected)
(end)
Pour le windows je suis au courant. J'ai toujours travaillé avec.
Pour Usbfix, je l'ai téléchargé, au lancement j'ai le message:
Line 6209.(File"D:\Usbfix\Go.exe"):
Error:Variable must be of type "Object".
Je n'ai pas insisté vu que je n'utilise pas fréquemment une clé usb
et que je n'ai pas de disque dur externe.
J'éspère que le rapport suivant de Malwarebytes soit le bon:
Mes humbles excuses, je prends le suivi au sérieux seulement, en ce moment je suis très occupé...
Malwarebytes Anti-Malware (Trial) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Database version: v2013.04.20.08
Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 7.0.5730.13
Administrateur :: SWEET-2070CDD54 [administrator]
Protection: Disabled
20/04/2013 21:14:56
mbam-log-2013-04-20 (21-14-56).txt
Scan type: Full scan (C:\|D:\|)
Scan options enabled: Memory | Startup | Registry | File System | Heuristics/Extra | Heuristics/Shuriken | PUP | PUM
Scan options disabled: P2P
Objects scanned: 218497
Time elapsed: 17 minute(s), 34 second(s)
Memory Processes Detected: 0
(No malicious items detected)
Memory Modules Detected: 0
(No malicious items detected)
Registry Keys Detected: 0
(No malicious items detected)
Registry Values Detected: 1
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|ForceClassicControlPanel (Hijack.ControlPanelStyle) -> Data: 1 -> Quarantined and deleted successfully.
Registry Data Items Detected: 6
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and repaired successfully.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and repaired successfully.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and repaired successfully.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowHelp (PUM.Hijack.StartMenu) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and repaired successfully.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|NoSMHelp (PUM.Hijack.Help) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and repaired successfully.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|NoDrives (PUM.Hijack.Drives) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and repaired successfully.
Folders Detected: 0
(No malicious items detected)
Files Detected: 0
(No malicious items detected)
(end)
bon relance pre_scan , clique sur diag puis heberge le rapport pre_diag puis donne le lien
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_Concept_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_Concept_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
