Imprimante Brother DCP 167 C sous windows 8 Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 8 / Chrome 26.0.1410.64

J'ai changé dernièrement d'ordinateur , c'est un asus sous windows 8  64 bits . L'ancien était un acer avec windows vista. Depuis que j'ai changé d'ordinateur , mon imprimante ( brother dpc 167 c) marche très mal , il n'y a plus de couleur du moins quand je mets la couleur , elles n'appairaient pas sur la feuille , elles deviennent violette. J'ai installé tout les pilotes pour windows 8 : http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/eu/fr/fr/faq/faq/000000/002900/000099/faq002999_006.html?reg=eu&c=fr&lang=fr&prod=dcp167c_eu&Cat=109 mais rien y fait . 
Avez-vous une solution ? 
Si mon imprimante est plus compatible sous windows 8 connaissez vous une bonne imprimante multifonction bien sûr compatible sous windows 8 où il y a un bon rapport qualité / prix ( niveau cartouches etc .)

Cordialement

petitmecano · Answer

Salut

Cartouche vide ?


Allume et branche ton imprimante
 
Met ta souris en Haut à droite
-> Rechercher -> Tappe : gestionnaire de périphériques -> Clique sur "paramètres (3)" puis gestionnaire de périphériques


Tu as des points d'exclamation jaunes ? Normalement l'ascenseur est déroulé où il y a des points.

Fait moi une capture d'écran et post la ici.

https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

Oiseau · Answer

Merci pour votre réponse .

Je ne vois pas de points d'exclamation jaunes . Voici la capture d'écran : 

http://www.casimages.com/img.php?i=130414113806817879.jpg

Oiseau · Answer

Est-ce que les points d'exclamations jaunes sont le "attention" en jaune ?

Sinon les cartouches d'encres sont pleines .

petitmecano · Answer

Déroule "imprimante" et "capture d'image"

Pour tous ce qui se trouve dedant: Clique droit -> Rechercher Mises à jour -> Automatiquement

Si il en trouve, installe le

Oiseau · Answer

Bonjour ,

Encore merci pour votre réponse .

Voici la capture d'écran : http://www.casimages.com/img.php?i=130414120656645657.jpg

J'ai mis à jour le pilote.  J'ai imprimé pour voir , il y a du progrès , il y a des couleurs mais il y a des traits noir sur ce que j'ai imprimé ce qu'il n'y avait pas avant.

petitmecano · Answer

Juste avant tout marchait correctement ? C'est lorsque vous êtes passés à windows 8 que ça a commencer à faire ça ?

Si vous essayez via un autre ordi, ça va pareil ?

Oiseau · Answer

Bonjour ,

Oui avant tout marchait bien , quant on passe avec un autre ordi c'est parfait aucun problème d'impression  ( windows 7 par exemple ou vista .) . C'est qu'à partir du moment où on passe sous windows 8 .

petitmecano · Answer

Il scanne correctement ?

Tu as windows 32bit (x86) ou 64bit (x64)?

Oiseau · Answer

Oui, il scanne correctement, c'est juste l'impression qui marche mal .

On a windows 64bits

petitmecano · Answer

"On a" on va rester sur le principe que tu es le seul utilisateur, sinon ça va être compliqué.


Désinstalle les pilotes et programmes que tu as installé pour ton imprimante jusqu'ici

Quand c'est fait : redémarre ton Ordianateur

Puis Télécharge et installe celui-ci 

http://download.brother.com/welcome/dlf005210/DCP-167C-inst-win8-A1.EXE

Oiseau · Answer

MERCI beaucoup ! Cela marche maintenant ! 
Je vous remercie pour votre aide qui est précieuse ! Sans cela je pense que j'y serais pas arrivée !

petitmecano · Answer

Enfaite, vous aviez surrement installer le logiciel, mais pour le scanner et non l'impression

Pas de problème

Bonne journée.