Impossible de désinstaller Snap do

Résolu
Allison -  
billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, il m'arrive la même chose.
J'ai fait une analyse anti-malwares mais impossible de l'enlever.
J'ai toujours snap do en page d'accueil au lieu de google chrome.
Je possède un packard bell sous windows 7 et j'ai un anti-virus, Avast.

J'ai également fait l'analyse avec le logiciel suivant: ZHPDiag voici le lien où vous pourrez trouver le rapport:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20130411_m105f9c15f13

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

13 réponses

  1.
    Binaires Messages postés 423 Statut Membre 73
     
    Bonjour

    Sur le navigateur chrome essayer d'afficher la barre de menu en faisant un clic droit sur le haut de la fenêtre puis dans les options vous pouvez modifier la page d'accueil ou la remettre par défaut.
    0
    1. Allison
       
      Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire.
      Je n'arrive pas à trouver la barre "Menu".
      Merci de m'aider.
      0
  2. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

    le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    choisis le mode suppression

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

    poste le rapport via 1 copier/coller

    @+
    0
    1. Allison
       
      Bonjour, je vous remercie pour le commentaire. J'ai fait tout ce qu'il fallait sauf que je ne trouve pas C:\adw[S1].txt
      Où ça se trouve?
      0
  3. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    le rapport n'est pas sur le bureau, ni dans C:\adw[S1].txt?

    @+
    0
    1. Allison
       
      Le rapport est sur le bureau
      0
    2. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
       
      re

      tu peux me le poster via 1 copier/coller

      @+
      0
  4. Allison
     
    MBRCheck, version 1.2.3
    (c) 2010, AD

    Command-line:
    Windows Version: Windows 7 Home Premium Edition
    Windows Information: Service Pack 1 (build 7601), 64-bit
    Base Board Manufacturer: Packard Bell
    BIOS Manufacturer: Phoenix Technologies LTD
    System Manufacturer: Packard Bell
    System Product Name: EasyNote TJ66
    Logical Drives Mask: 0x0000000c

    Kernel Drivers (total 193):
    0x03815000 \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
    0x03DFB000 \SystemRoot\system32\hal.dll
    0x00BB7000 \SystemRoot\system32\kdcom.dll
    0x00C97000 \SystemRoot\system32\mcupdate_GenuineIntel.dll
    0x00CE6000 \SystemRoot\system32\PSHED.dll
    0x00CFA000 \SystemRoot\system32\CLFS.SYS
    0x00E59000 \SystemRoot\system32\CI.dll
    0x00F19000 \SystemRoot\system32\drivers\Wdf01000.sys
    0x00FDB000 \SystemRoot\system32\drivers\WDFLDR.SYS
    0x00E00000 \SystemRoot\system32\drivers\ACPI.sys
    0x00FEB000 \SystemRoot\system32\drivers\WMILIB.SYS
    0x00FF4000 \SystemRoot\system32\drivers\msisadrv.sys
    0x00D58000 \SystemRoot\system32\drivers\pci.sys
    0x00D8B000 \SystemRoot\system32\drivers\vdrvroot.sys
    0x00D98000 \SystemRoot\System32\drivers\partmgr.sys
    0x00DAD000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\compbatt.sys
    0x00DB6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\BATTC.SYS
    0x00DC2000 \SystemRoot\system32\drivers\volmgr.sys
    0x00C00000 \SystemRoot\System32\drivers\volmgrx.sys
    0x00C5C000 \SystemRoot\System32\drivers\mountmgr.sys
    0x010C4000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\iaStor.sys
    0x011E0000 \SystemRoot\system32\drivers\atapi.sys
    0x01000000 \SystemRoot\system32\drivers\ataport.SYS
    0x0102A000 \SystemRoot\system32\drivers\amdxata.sys
    0x01035000 \SystemRoot\system32\drivers\fltmgr.sys
    0x01081000 \SystemRoot\system32\drivers\fileinfo.sys
    0x01095000 \SystemRoot\System32\Drivers\PxHlpa64.sys
    0x01250000 \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys
    0x0143C000 \SystemRoot\System32\Drivers\msrpc.sys
    0x0149A000 \SystemRoot\System32\Drivers\ksecdd.sys
    0x014B5000 \SystemRoot\System32\Drivers\cng.sys
    0x01527000 \SystemRoot\System32\drivers\pcw.sys
    0x01538000 \SystemRoot\System32\Drivers\Fs_Rec.sys
    0x01627000 \SystemRoot\system32\drivers\ndis.sys
    0x01719000 \SystemRoot\system32\drivers\NETIO.SYS
    0x01779000 \SystemRoot\System32\Drivers\ksecpkg.sys
    0x01800000 \SystemRoot\System32\drivers\tcpip.sys
    0x017A3000 \SystemRoot\System32\drivers\fwpkclnt.sys
    0x01542000 \SystemRoot\system32\drivers\volsnap.sys
    0x017EC000 \SystemRoot\System32\Drivers\spldr.sys
    0x0158E000 \SystemRoot\System32\drivers\rdyboost.sys
    0x01600000 \SystemRoot\System32\Drivers\mup.sys
    0x01612000 \SystemRoot\System32\drivers\hwpolicy.sys
    0x01400000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\fvevol.sys
    0x015C8000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\disk.sys
    0x01200000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\CLASSPNP.SYS
    0x03B85000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\cdrom.sys
    0x03C23000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswSnx.SYS
    0x03D17000 \SystemRoot\System32\Drivers\Null.SYS
    0x03D20000 \SystemRoot\System32\Drivers\Beep.SYS
    0x03D27000 \SystemRoot\System32\drivers\vga.sys
    0x03D35000 \SystemRoot\System32\drivers\VIDEOPRT.SYS
    0x03D5A000 \SystemRoot\System32\drivers\watchdog.sys
    0x03D6A000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\RDPCDD.sys
    0x03D73000 \SystemRoot\system32\drivers\rdpencdd.sys
    0x03D7C000 \SystemRoot\system32\drivers\rdprefmp.sys
    0x03D85000 \SystemRoot\System32\Drivers\Msfs.SYS
    0x03D90000 \SystemRoot\System32\Drivers\Npfs.SYS
    0x03DA1000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tdx.sys
    0x03DC3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\TDI.SYS
    0x03DD0000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswTdi.SYS
    0x02CDB000 \SystemRoot\system32\drivers\afd.sys
    0x02D64000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswrdr2.sys
    0x02D74000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\netbt.sys
    0x02DB9000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\wfplwf.sys
    0x02DC2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\pacer.sys
    0x02DE8000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\vwififlt.sys
    0x02C00000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\netbios.sys
    0x02C0F000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\wanarp.sys
    0x02C2A000 \SystemRoot\system32\drivers\termdd.sys
    0x02C3E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rdbss.sys
    0x02C8F000 \SystemRoot\system32\drivers\nsiproxy.sys
    0x02C9B000 \SystemRoot\system32\drivers\mssmbios.sys
    0x02CA6000 \SystemRoot\System32\drivers\discache.sys
    0x02CB5000 \SystemRoot\System32\Drivers\dfsc.sys
    0x03DE2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\blbdrive.sys
    0x0401E000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswSP.SYS
    0x0407F000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tunnel.sys
    0x0488E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\igdkmd64.sys
    0x052AD000 \SystemRoot\System32\drivers\dxgkrnl.sys
    0x053A1000 \SystemRoot\System32\drivers\dxgmms1.sys
    0x053E7000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbuhci.sys
    0x04800000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBPORT.SYS
    0x04856000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbehci.sys
    0x04867000 \SystemRoot\system32\drivers\HDAudBus.sys
    0x040A5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\k57nd60a.sys
    0x04420000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\athrx.sys
    0x0459C000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\vwifibus.sys
    0x045A9000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\CmBatt.sys
    0x045AE000 \SystemRoot\system32\drivers\i8042prt.sys
    0x045CC000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\kbdclass.sys
    0x040F6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\Apfiltr.sys
    0x045DB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouclass.sys
    0x045EA000 \SystemRoot\SysWOW64\drivers\Afc.sys
    0x045F3000 \??\C:\Windows\system32\drivers\UBHelper.sys
    0x04400000 \??\C:\Windows\system32\drivers\NTIDrvr.sys
    0x04408000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\GEARAspiWDM.sys
    0x0440F000 \SystemRoot\system32\drivers\wmiacpi.sys
    0x04137000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\intelppm.sys
    0x0414D000 \SystemRoot\system32\drivers\CompositeBus.sys
    0x053F4000 \SystemRoot\system32\drivers\Apowersoft_AudioDevice.sys
    0x0415D000 \SystemRoot\system32\drivers\portcls.sys
    0x0419A000 \SystemRoot\system32\drivers\drmk.sys
    0x041BC000 \SystemRoot\system32\drivers\ks.sys
    0x04000000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\AgileVpn.sys
    0x03BAF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rasl2tp.sys
    0x03DF3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndistapi.sys
    0x03A00000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndiswan.sys
    0x03C00000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspppoe.sys
    0x03A2F000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspptp.sys
    0x03BD3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rassstp.sys
    0x04418000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\serscan.sys
    0x04016000 \SystemRoot\system32\drivers\ksthunk.sys
    0x045FB000 \SystemRoot\system32\drivers\swenum.sys
    0x03BED000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\umbus.sys
    0x05671000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbhub.sys
    0x056CB000 \SystemRoot\System32\Drivers\NDProxy.SYS
    0x056E0000 \SystemRoot\system32\drivers\CHDRT64.sys
    0x0578C000 \SystemRoot\system32\drivers\IntcHdmi.sys
    0x057B3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbccgp.sys
    0x057D0000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBD.SYS
    0x057D2000 \SystemRoot\System32\Drivers\usbvideo.sys
    0x000E0000 \SystemRoot\System32\win32k.sys
    0x05600000 \SystemRoot\System32\drivers\Dxapi.sys
    0x0560C000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\udfs.sys
    0x05661000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\monitor.sys
    0x00460000 \SystemRoot\System32\TSDDD.dll
    0x00650000 \SystemRoot\System32\cdd.dll
    0x03A50000 \SystemRoot\System32\Drivers\crashdmp.sys
    0x03A5E000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_iaStor.sys
    0x015EC000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_dumpfve.sys
    0x00870000 \SystemRoot\System32\ATMFD.DLL
    0x00DD7000 \SystemRoot\system32\drivers\luafv.sys
    0x010A2000 \??\C:\Windows\system32\drivers\aswMonFlt.sys
    0x03B7A000 \??\C:\Windows\system32\drivers\mbam.sys
    0x0161B000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswFsBlk.SYS
    0x01230000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\lltdio.sys
    0x02457000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\nwifi.sys
    0x024AA000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndisuio.sys
    0x024BD000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rspndr.sys
    0x024D5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\vwifimp.sys
    0x024DF000 \SystemRoot\system32\drivers\HTTP.sys
    0x025A8000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\bowser.sys
    0x025C6000 \SystemRoot\System32\drivers\mpsdrv.sys
    0x02400000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb.sys
    0x02A38000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb10.sys
    0x02A86000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb20.sys
    0x02AAA000 \SystemRoot\system32\drivers\peauth.sys
    0x02B50000 \SystemRoot\System32\Drivers\secdrv.SYS
    0x02B5B000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srvnet.sys
    0x02B8C000 \SystemRoot\System32\drivers\tcpipreg.sys
    0x07E85000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv2.sys
    0x07EEE000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv.sys
    0x77830000 \Windows\System32\ntdll.dll
    0x47840000 \Windows\System32\smss.exe
    0xFFB50000 \Windows\System32\apisetschema.dll
    0xFF980000 \Windows\System32\autochk.exe
    0xFFAC0000 \Windows\System32\difxapi.dll
    0xFF990000 \Windows\System32\rpcrt4.dll
    0xFF8B0000 \Windows\System32\advapi32.dll
    0xFF810000 \Windows\System32\clbcatq.dll
    0xFF800000 \Windows\System32\lpk.dll
    0x77A00000 \Windows\System32\normaliz.dll
    0xFF790000 \Windows\System32\gdi32.dll
    0xFF6F0000 \Windows\System32\msvcrt.dll
    0xFF6C0000 \Windows\System32\imm32.dll
    0xFF6A0000 \Windows\System32\imagehlp.dll
    0x77730000 \Windows\System32\user32.dll
    0x775D0000 \Windows\System32\wininet.dll
    0xFF5C0000 \Windows\System32\oleaut32.dll
    0x779F0000 \Windows\System32\psapi.dll
    0xFF4F0000 \Windows\System32\usp10.dll
    0xFF4E0000 \Windows\System32\nsi.dll
    0x773C0000 \Windows\System32\iertutil.dll
    0xFF460000 \Windows\System32\shlwapi.dll
    0xFF3C0000 \Windows\System32\comdlg32.dll
    0x77270000 \Windows\System32\urlmon.dll
    0x77150000 \Windows\System32\kernel32.dll
    0xFF360000 \Windows\System32\Wldap32.dll
    0xFF180000 \Windows\System32\setupapi.dll
    0xFF070000 \Windows\System32\msctf.dll
    0xFE2E0000 \Windows\System32\shell32.dll
    0xFE0D0000 \Windows\System32\ole32.dll
    0xFE080000 \Windows\System32\ws2_32.dll
    0xFE060000 \Windows\System32\sechost.dll
    0xFE020000 \Windows\System32\cfgmgr32.dll
    0xFDEB0000 \Windows\System32\crypt32.dll
    0xFDE40000 \Windows\System32\KernelBase.dll
    0xFDDA0000 \Windows\System32\comctl32.dll
    0xFDD80000 \Windows\System32\devobj.dll
    0xFDD40000 \Windows\System32\wintrust.dll
    0xFDD30000 \Windows\System32\msasn1.dll
    0x75200000 \Windows\SysWOW64\normaliz.dll

    Processes (total 104):
    0 System Idle Process
    4 System
    344 C:\Windows\System32\smss.exe
    460 csrss.exe
    520 C:\Windows\System32\wininit.exe
    532 csrss.exe
    572 C:\Windows\System32\services.exe
    592 C:\Windows\System32\lsass.exe
    600 C:\Windows\System32\lsm.exe
    708 C:\Windows\System32\svchost.exe
    804 C:\Windows\System32\winlogon.exe
    840 C:\Windows\System32\svchost.exe
    884 C:\Windows\System32\svchost.exe
    984 C:\Windows\System32\svchost.exe
    1020 C:\Windows\System32\svchost.exe
    392 C:\Windows\System32\svchost.exe
    1060 C:\Windows\System32\svchost.exe
    1216 C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
    1388 C:\Windows\System32\spoolsv.exe
    1416 C:\Windows\System32\svchost.exe
    1508 C:\Program Files (x86)\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
    1528 C:\Program Files (x86)\Adobe\Photoshop Elements 7.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
    2000 C:\Windows\System32\taskhost.exe
    1044 C:\Windows\System32\dwm.exe
    1288 C:\Windows\explorer.exe
    1832 C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
    1760 C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
    2160 C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe
    2228 C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
    2312 C:\Program Files\CONEXANT\cAudioFilterAgent\cAudioFilterAgent64.exe
    2328 C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
    2368 C:\Program Files\Packard Bell\Packard Bell Power Management\ePowerTray.exe
    2392 C:\Windows\System32\igfxtray.exe
    2424 C:\Windows\System32\hkcmd.exe
    2524 C:\Windows\System32\igfxpers.exe
    2540 C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
    2632 C:\Program Files\Packard Bell\Packard Bell Power Management\ePowerSvc.exe
    2640 C:\Facemoi\facemoi.exe
    2692 C:\Program Files (x86)\Packard Bell\Registration\GregHSRW.exe
    2712 C:\Users\Allison\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
    2724 C:\Program Files\HP\HP Photosmart 5510 series\Bin\ScanToPCActivationApp.exe
    2752 C:\Users\Allison\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
    2840 C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
    2880 C:\Windows\System32\rundll32.exe
    2888 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamscheduler.exe
    2896 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
    3020 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
    3032 C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\Packard Bell MyBackup\BackupManagerTray.exe
    1140 C:\Program Files (x86)\VideoWebCamera\VideoWebCamera.exe
    536 C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe
    2076 C:\Program Files (x86)\Common Files\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe
    1748 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe
    996 C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\Packard Bell MyBackup\IScheduleSvc.exe
    2032 C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin
    3392 C:\Program Files (x86)\Packard Bell GameZone\GameConsole\OberonGameConsoleService.exe
    3160 C:\Program Files (x86)\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
    3816 C:\Windows\System32\svchost.exe
    4088 C:\Program Files (x86)\TeamViewer\Version6\TeamViewer_Service.exe
    4084 C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
    3508 C:\Program Files\Packard Bell\Packard Bell Updater\UpdaterService.exe
    3616 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVC.EXE
    4000 C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTmon.exe
    2124 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVCM.EXE
    3624 C:\Windows\System32\SearchIndexer.exe
    3340 C:\Windows\System32\igfxext.exe
    4240 C:\Windows\System32\igfxsrvc.exe
    5044 C:\Windows\System32\svchost.exe
    4868 C:\Windows\System32\wbem\unsecapp.exe
    4416 C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LManager.exe
    4424 C:\Program Files\Apoint2K\ApMsgFwd.exe
    4744 C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD8\PDVD8Serv.exe
    4404 WmiPrvSE.exe
    4732 C:\Program Files\Apoint2K\ApntEx.exe
    3664 C:\Program Files\Apoint2K\Hidfind.exe
    4180 C:\Windows\System32\conhost.exe
    3900 C:\Program Files (x86)\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
    4932 C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
    4200 C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuschd2.exe
    4204 C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe
    4420 C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
    4164 C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe
    4992 C:\Program Files\Packard Bell\Packard Bell Power Management\ePowerEvent.exe
    388 C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
    4228 C:\Windows\System32\svchost.exe
    2584 C:\Windows\System32\svchost.exe
    5976 C:\Windows\System32\svchost.exe
    6060 dllhost.exe
    1364 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    3284 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    5056 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    432 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    6084 C:\Windows\System32\audiodg.exe
    360 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    484 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    3860 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    5412 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    3120 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    5672 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    2168 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
    4568 C:\Program Files\HP\HP Photosmart 5510 series\Bin\HPNetworkCommunicator.exe
    3724 dllhost.exe
    5420 dllhost.exe
    3052 C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\mbrcheck.exe
    4556 C:\Windows\System32\conhost.exe

    \\.\C: --> \\.\PhysicalDrive0 at offset 0x00000002'f4500000 (NTFS)

    PhysicalDrive0 Model Number: HitachiHTS545050B9A300, Rev: PB4OC60F

    Size Device Name MBR Status
    --------------------------------------------
    465 GB \\.\PhysicalDrive0 Windows 2008 MBR code detected
    SHA1: 8DF43F2BDE2D9451948FA14B5279969C777A7979

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  6. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu m'as envoyer le rapport de (MBRCheck, version 1.2.3 )

    et je t'ai demandé le rapport de (C:\adw[S1].txt)

    @+
    0
    1. Allison
       
      Désolée je te poste un autre rapport j'espère que celui là sa ira.
      # AdwCleaner v2.200 - Rapport créé le 12/04/2013 à 23:59:12
      # Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : Allison - VÉRONIQUE-PC
      # Mode de démarrage : Normal
      # Exécuté depuis : C:\Users\Allison\Downloads\adwcleaner.exe
      # Option [Suppression]


      ***** [Services] *****


      ***** [Fichiers / Dossiers] *****


      ***** [Registre] *****


      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16476

      [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Mozilla Firefox v19.0.1 (fr)

      Fichier : C:\Users\Véronique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ro1tr71y.default\prefs.js

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      Fichier : C:\Users\Allison\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ro1tr71y.default\prefs.js

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Google Chrome v26.0.1410.64

      Fichier : C:\Users\Véronique\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      Fichier : C:\Users\Allison\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

      Supprimée [l.3127] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://feed.snap.do/?publisher=QuickObrw&dpid=QuickObrw&co=FR[...]

      *************************

      AdwCleaner[R1].txt - [1719 octets] - [12/04/2013 09:29:33]
      AdwCleaner[S1].txt - [25472 octets] - [11/04/2013 14:05:47]
      AdwCleaner[S2].txt - [2323 octets] - [11/04/2013 14:16:41]
      AdwCleaner[S3].txt - [1688 octets] - [12/04/2013 09:24:25]
      AdwCleaner[S4].txt - [1574 octets] - [12/04/2013 23:59:12]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [1634 octets] ##########
      0
  7. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    firefox n'est pas a jour Mozilla Firefox v19.0.1 (fr), mets le a jour

    https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

    apparemment il est supprimé (snap do)

    Supprimée [l.3127] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://feed.snap.do/?publisher=QuickObrw&dpid=QuickObrw&co=FR[...]

    fais ceci maintenant

    Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
    * Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
    * Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
    * Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

    dis moi quand c'est fait et si tu as encore des soucis

    @+
    0
  8. Allison
     
    Bonjour, c'est bon il est parti. Je vous remercie. Je suis contente car je ne pensais jamais y arriver.

    Par contre maintenant j'ai un autre souci mais je ne sais pas si vous pourrez m'aider car c'est tout autre chose qui n'a rien à voir.

    C'est un problème de son. Je pensais que cela venait du virus mais apparemment non car cela continue.

    Le son des vidéos que je regarde sur internet ou le son des films ou musiques que j'écoute sur mon ordinateur grésille et saute.
    Vous pensez que ça peut venir de la carte son?

    Je sais déjà que ça ne viens pas des hauts-parleurs de mon ordinateur car même avec des écouteurs le son grésille toujours.
    0
  9. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    regarde dans tes périphériques si tu n'as pas de /!\ ou de ?

    @+
    0
    1. Allison
       
      Bonjour, non je n'ai pas ça.
      0
  11. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    non, ne télécharge pas pc doctor mais regarde sur cette page (Le son provenant de mes haut-parleurs grésille ou est déformé)

    https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

    @+
    0
    1. Allison
       
      Bonjour, je suis désolée je n'ai rien trouvé qui puisse m'aider.
      Ils parlent des hauts-parleurs raccorder à l'ordinateur( voilà ce que j'ai pu comprendre) alorsd que moi ce n'est pas le cas, quand je parlais d'hauts-parleurs je voulais parler de ceux qui sont dans l'ordinateur.
      0
  13. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    et tu vois 1 amélioration?

    @+
    0
    1. Allison
       
      Bonjour oui effectivement le son ne saute plus. J'espère que cela va durée.
      Je vous remercie pour tout depuis le début.
      Désolée de vous avoir autant déranger.
      bonne journée
      0

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