Impossible de désinstaller Snap do

Résolu/Fermé
Allison - 11 avril 2013 à 14:41
billmaxime
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- 16 avril 2013 à 12:49
Bonjour, il m'arrive la même chose.
J'ai fait une analyse anti-malwares mais impossible de l'enlever.
J'ai toujours snap do en page d'accueil au lieu de google chrome.
Je possède un packard bell sous windows 7 et j'ai un anti-virus, Avast.

J'ai également fait l'analyse avec le logiciel suivant: ZHPDiag voici le lien où vous pourrez trouver le rapport:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20130411_m105f9c15f13

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

13 réponses

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11 avril 2013 à 15:58
Bonjour

Sur le navigateur chrome essayer d'afficher la barre de menu en faisant un clic droit sur le haut de la fenêtre puis dans les options vous pouvez modifier la page d'accueil ou la remettre par défaut.
0
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire.
Je n'arrive pas à trouver la barre "Menu".
Merci de m'aider.
0
billmaxime
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11 avril 2013 à 16:01
salut

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

choisis le mode suppression

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+
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Bonjour, je vous remercie pour le commentaire. J'ai fait tout ce qu'il fallait sauf que je ne trouve pas C:\adw[S1].txt
Où ça se trouve?
0
billmaxime
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12 avril 2013 à 09:37
re

le rapport n'est pas sur le bureau, ni dans C:\adw[S1].txt?

@+
0
Le rapport est sur le bureau
0
billmaxime
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12 avril 2013 à 11:44
re

tu peux me le poster via 1 copier/coller

@+
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MBRCheck, version 1.2.3
(c) 2010, AD

Command-line:
Windows Version: Windows 7 Home Premium Edition
Windows Information: Service Pack 1 (build 7601), 64-bit
Base Board Manufacturer: Packard Bell
BIOS Manufacturer: Phoenix Technologies LTD
System Manufacturer: Packard Bell
System Product Name: EasyNote TJ66
Logical Drives Mask: 0x0000000c

Kernel Drivers (total 193):
0x03815000 \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
0x03DFB000 \SystemRoot\system32\hal.dll
0x00BB7000 \SystemRoot\system32\kdcom.dll
0x00C97000 \SystemRoot\system32\mcupdate_GenuineIntel.dll
0x00CE6000 \SystemRoot\system32\PSHED.dll
0x00CFA000 \SystemRoot\system32\CLFS.SYS
0x00E59000 \SystemRoot\system32\CI.dll
0x00F19000 \SystemRoot\system32\drivers\Wdf01000.sys
0x00FDB000 \SystemRoot\system32\drivers\WDFLDR.SYS
0x00E00000 \SystemRoot\system32\drivers\ACPI.sys
0x00FEB000 \SystemRoot\system32\drivers\WMILIB.SYS
0x00FF4000 \SystemRoot\system32\drivers\msisadrv.sys
0x00D58000 \SystemRoot\system32\drivers\pci.sys
0x00D8B000 \SystemRoot\system32\drivers\vdrvroot.sys
0x00D98000 \SystemRoot\System32\drivers\partmgr.sys
0x00DAD000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\compbatt.sys
0x00DB6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\BATTC.SYS
0x00DC2000 \SystemRoot\system32\drivers\volmgr.sys
0x00C00000 \SystemRoot\System32\drivers\volmgrx.sys
0x00C5C000 \SystemRoot\System32\drivers\mountmgr.sys
0x010C4000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\iaStor.sys
0x011E0000 \SystemRoot\system32\drivers\atapi.sys
0x01000000 \SystemRoot\system32\drivers\ataport.SYS
0x0102A000 \SystemRoot\system32\drivers\amdxata.sys
0x01035000 \SystemRoot\system32\drivers\fltmgr.sys
0x01081000 \SystemRoot\system32\drivers\fileinfo.sys
0x01095000 \SystemRoot\System32\Drivers\PxHlpa64.sys
0x01250000 \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys
0x0143C000 \SystemRoot\System32\Drivers\msrpc.sys
0x0149A000 \SystemRoot\System32\Drivers\ksecdd.sys
0x014B5000 \SystemRoot\System32\Drivers\cng.sys
0x01527000 \SystemRoot\System32\drivers\pcw.sys
0x01538000 \SystemRoot\System32\Drivers\Fs_Rec.sys
0x01627000 \SystemRoot\system32\drivers\ndis.sys
0x01719000 \SystemRoot\system32\drivers\NETIO.SYS
0x01779000 \SystemRoot\System32\Drivers\ksecpkg.sys
0x01800000 \SystemRoot\System32\drivers\tcpip.sys
0x017A3000 \SystemRoot\System32\drivers\fwpkclnt.sys
0x01542000 \SystemRoot\system32\drivers\volsnap.sys
0x017EC000 \SystemRoot\System32\Drivers\spldr.sys
0x0158E000 \SystemRoot\System32\drivers\rdyboost.sys
0x01600000 \SystemRoot\System32\Drivers\mup.sys
0x01612000 \SystemRoot\System32\drivers\hwpolicy.sys
0x01400000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\fvevol.sys
0x015C8000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\disk.sys
0x01200000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\CLASSPNP.SYS
0x03B85000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\cdrom.sys
0x03C23000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswSnx.SYS
0x03D17000 \SystemRoot\System32\Drivers\Null.SYS
0x03D20000 \SystemRoot\System32\Drivers\Beep.SYS
0x03D27000 \SystemRoot\System32\drivers\vga.sys
0x03D35000 \SystemRoot\System32\drivers\VIDEOPRT.SYS
0x03D5A000 \SystemRoot\System32\drivers\watchdog.sys
0x03D6A000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\RDPCDD.sys
0x03D73000 \SystemRoot\system32\drivers\rdpencdd.sys
0x03D7C000 \SystemRoot\system32\drivers\rdprefmp.sys
0x03D85000 \SystemRoot\System32\Drivers\Msfs.SYS
0x03D90000 \SystemRoot\System32\Drivers\Npfs.SYS
0x03DA1000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tdx.sys
0x03DC3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\TDI.SYS
0x03DD0000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswTdi.SYS
0x02CDB000 \SystemRoot\system32\drivers\afd.sys
0x02D64000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswrdr2.sys
0x02D74000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\netbt.sys
0x02DB9000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\wfplwf.sys
0x02DC2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\pacer.sys
0x02DE8000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\vwififlt.sys
0x02C00000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\netbios.sys
0x02C0F000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\wanarp.sys
0x02C2A000 \SystemRoot\system32\drivers\termdd.sys
0x02C3E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rdbss.sys
0x02C8F000 \SystemRoot\system32\drivers\nsiproxy.sys
0x02C9B000 \SystemRoot\system32\drivers\mssmbios.sys
0x02CA6000 \SystemRoot\System32\drivers\discache.sys
0x02CB5000 \SystemRoot\System32\Drivers\dfsc.sys
0x03DE2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\blbdrive.sys
0x0401E000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswSP.SYS
0x0407F000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tunnel.sys
0x0488E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\igdkmd64.sys
0x052AD000 \SystemRoot\System32\drivers\dxgkrnl.sys
0x053A1000 \SystemRoot\System32\drivers\dxgmms1.sys
0x053E7000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbuhci.sys
0x04800000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBPORT.SYS
0x04856000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbehci.sys
0x04867000 \SystemRoot\system32\drivers\HDAudBus.sys
0x040A5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\k57nd60a.sys
0x04420000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\athrx.sys
0x0459C000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\vwifibus.sys
0x045A9000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\CmBatt.sys
0x045AE000 \SystemRoot\system32\drivers\i8042prt.sys
0x045CC000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\kbdclass.sys
0x040F6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\Apfiltr.sys
0x045DB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouclass.sys
0x045EA000 \SystemRoot\SysWOW64\drivers\Afc.sys
0x045F3000 \??\C:\Windows\system32\drivers\UBHelper.sys
0x04400000 \??\C:\Windows\system32\drivers\NTIDrvr.sys
0x04408000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\GEARAspiWDM.sys
0x0440F000 \SystemRoot\system32\drivers\wmiacpi.sys
0x04137000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\intelppm.sys
0x0414D000 \SystemRoot\system32\drivers\CompositeBus.sys
0x053F4000 \SystemRoot\system32\drivers\Apowersoft_AudioDevice.sys
0x0415D000 \SystemRoot\system32\drivers\portcls.sys
0x0419A000 \SystemRoot\system32\drivers\drmk.sys
0x041BC000 \SystemRoot\system32\drivers\ks.sys
0x04000000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\AgileVpn.sys
0x03BAF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rasl2tp.sys
0x03DF3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndistapi.sys
0x03A00000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndiswan.sys
0x03C00000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspppoe.sys
0x03A2F000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspptp.sys
0x03BD3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rassstp.sys
0x04418000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\serscan.sys
0x04016000 \SystemRoot\system32\drivers\ksthunk.sys
0x045FB000 \SystemRoot\system32\drivers\swenum.sys
0x03BED000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\umbus.sys
0x05671000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbhub.sys
0x056CB000 \SystemRoot\System32\Drivers\NDProxy.SYS
0x056E0000 \SystemRoot\system32\drivers\CHDRT64.sys
0x0578C000 \SystemRoot\system32\drivers\IntcHdmi.sys
0x057B3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbccgp.sys
0x057D0000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBD.SYS
0x057D2000 \SystemRoot\System32\Drivers\usbvideo.sys
0x000E0000 \SystemRoot\System32\win32k.sys
0x05600000 \SystemRoot\System32\drivers\Dxapi.sys
0x0560C000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\udfs.sys
0x05661000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\monitor.sys
0x00460000 \SystemRoot\System32\TSDDD.dll
0x00650000 \SystemRoot\System32\cdd.dll
0x03A50000 \SystemRoot\System32\Drivers\crashdmp.sys
0x03A5E000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_iaStor.sys
0x015EC000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_dumpfve.sys
0x00870000 \SystemRoot\System32\ATMFD.DLL
0x00DD7000 \SystemRoot\system32\drivers\luafv.sys
0x010A2000 \??\C:\Windows\system32\drivers\aswMonFlt.sys
0x03B7A000 \??\C:\Windows\system32\drivers\mbam.sys
0x0161B000 \SystemRoot\System32\Drivers\aswFsBlk.SYS
0x01230000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\lltdio.sys
0x02457000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\nwifi.sys
0x024AA000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndisuio.sys
0x024BD000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rspndr.sys
0x024D5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\vwifimp.sys
0x024DF000 \SystemRoot\system32\drivers\HTTP.sys
0x025A8000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\bowser.sys
0x025C6000 \SystemRoot\System32\drivers\mpsdrv.sys
0x02400000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb.sys
0x02A38000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb10.sys
0x02A86000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb20.sys
0x02AAA000 \SystemRoot\system32\drivers\peauth.sys
0x02B50000 \SystemRoot\System32\Drivers\secdrv.SYS
0x02B5B000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srvnet.sys
0x02B8C000 \SystemRoot\System32\drivers\tcpipreg.sys
0x07E85000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv2.sys
0x07EEE000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv.sys
0x77830000 \Windows\System32\ntdll.dll
0x47840000 \Windows\System32\smss.exe
0xFFB50000 \Windows\System32\apisetschema.dll
0xFF980000 \Windows\System32\autochk.exe
0xFFAC0000 \Windows\System32\difxapi.dll
0xFF990000 \Windows\System32\rpcrt4.dll
0xFF8B0000 \Windows\System32\advapi32.dll
0xFF810000 \Windows\System32\clbcatq.dll
0xFF800000 \Windows\System32\lpk.dll
0x77A00000 \Windows\System32\normaliz.dll
0xFF790000 \Windows\System32\gdi32.dll
0xFF6F0000 \Windows\System32\msvcrt.dll
0xFF6C0000 \Windows\System32\imm32.dll
0xFF6A0000 \Windows\System32\imagehlp.dll
0x77730000 \Windows\System32\user32.dll
0x775D0000 \Windows\System32\wininet.dll
0xFF5C0000 \Windows\System32\oleaut32.dll
0x779F0000 \Windows\System32\psapi.dll
0xFF4F0000 \Windows\System32\usp10.dll
0xFF4E0000 \Windows\System32\nsi.dll
0x773C0000 \Windows\System32\iertutil.dll
0xFF460000 \Windows\System32\shlwapi.dll
0xFF3C0000 \Windows\System32\comdlg32.dll
0x77270000 \Windows\System32\urlmon.dll
0x77150000 \Windows\System32\kernel32.dll
0xFF360000 \Windows\System32\Wldap32.dll
0xFF180000 \Windows\System32\setupapi.dll
0xFF070000 \Windows\System32\msctf.dll
0xFE2E0000 \Windows\System32\shell32.dll
0xFE0D0000 \Windows\System32\ole32.dll
0xFE080000 \Windows\System32\ws2_32.dll
0xFE060000 \Windows\System32\sechost.dll
0xFE020000 \Windows\System32\cfgmgr32.dll
0xFDEB0000 \Windows\System32\crypt32.dll
0xFDE40000 \Windows\System32\KernelBase.dll
0xFDDA0000 \Windows\System32\comctl32.dll
0xFDD80000 \Windows\System32\devobj.dll
0xFDD40000 \Windows\System32\wintrust.dll
0xFDD30000 \Windows\System32\msasn1.dll
0x75200000 \Windows\SysWOW64\normaliz.dll

Processes (total 104):
0 System Idle Process
4 System
344 C:\Windows\System32\smss.exe
460 csrss.exe
520 C:\Windows\System32\wininit.exe
532 csrss.exe
572 C:\Windows\System32\services.exe
592 C:\Windows\System32\lsass.exe
600 C:\Windows\System32\lsm.exe
708 C:\Windows\System32\svchost.exe
804 C:\Windows\System32\winlogon.exe
840 C:\Windows\System32\svchost.exe
884 C:\Windows\System32\svchost.exe
984 C:\Windows\System32\svchost.exe
1020 C:\Windows\System32\svchost.exe
392 C:\Windows\System32\svchost.exe
1060 C:\Windows\System32\svchost.exe
1216 C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
1388 C:\Windows\System32\spoolsv.exe
1416 C:\Windows\System32\svchost.exe
1508 C:\Program Files (x86)\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
1528 C:\Program Files (x86)\Adobe\Photoshop Elements 7.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
2000 C:\Windows\System32\taskhost.exe
1044 C:\Windows\System32\dwm.exe
1288 C:\Windows\explorer.exe
1832 C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
1760 C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
2160 C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe
2228 C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
2312 C:\Program Files\CONEXANT\cAudioFilterAgent\cAudioFilterAgent64.exe
2328 C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
2368 C:\Program Files\Packard Bell\Packard Bell Power Management\ePowerTray.exe
2392 C:\Windows\System32\igfxtray.exe
2424 C:\Windows\System32\hkcmd.exe
2524 C:\Windows\System32\igfxpers.exe
2540 C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
2632 C:\Program Files\Packard Bell\Packard Bell Power Management\ePowerSvc.exe
2640 C:\Facemoi\facemoi.exe
2692 C:\Program Files (x86)\Packard Bell\Registration\GregHSRW.exe
2712 C:\Users\Allison\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
2724 C:\Program Files\HP\HP Photosmart 5510 series\Bin\ScanToPCActivationApp.exe
2752 C:\Users\Allison\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
2840 C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
2880 C:\Windows\System32\rundll32.exe
2888 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamscheduler.exe
2896 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
3020 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
3032 C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\Packard Bell MyBackup\BackupManagerTray.exe
1140 C:\Program Files (x86)\VideoWebCamera\VideoWebCamera.exe
536 C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe
2076 C:\Program Files (x86)\Common Files\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe
1748 C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe
996 C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\Packard Bell MyBackup\IScheduleSvc.exe
2032 C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin
3392 C:\Program Files (x86)\Packard Bell GameZone\GameConsole\OberonGameConsoleService.exe
3160 C:\Program Files (x86)\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
3816 C:\Windows\System32\svchost.exe
4088 C:\Program Files (x86)\TeamViewer\Version6\TeamViewer_Service.exe
4084 C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
3508 C:\Program Files\Packard Bell\Packard Bell Updater\UpdaterService.exe
3616 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVC.EXE
4000 C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTmon.exe
2124 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVCM.EXE
3624 C:\Windows\System32\SearchIndexer.exe
3340 C:\Windows\System32\igfxext.exe
4240 C:\Windows\System32\igfxsrvc.exe
5044 C:\Windows\System32\svchost.exe
4868 C:\Windows\System32\wbem\unsecapp.exe
4416 C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LManager.exe
4424 C:\Program Files\Apoint2K\ApMsgFwd.exe
4744 C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD8\PDVD8Serv.exe
4404 WmiPrvSE.exe
4732 C:\Program Files\Apoint2K\ApntEx.exe
3664 C:\Program Files\Apoint2K\Hidfind.exe
4180 C:\Windows\System32\conhost.exe
3900 C:\Program Files (x86)\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
4932 C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
4200 C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuschd2.exe
4204 C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe
4420 C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
4164 C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe
4992 C:\Program Files\Packard Bell\Packard Bell Power Management\ePowerEvent.exe
388 C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
4228 C:\Windows\System32\svchost.exe
2584 C:\Windows\System32\svchost.exe
5976 C:\Windows\System32\svchost.exe
6060 dllhost.exe
1364 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
3284 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
5056 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
432 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
6084 C:\Windows\System32\audiodg.exe
360 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
484 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
3860 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
5412 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
3120 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
5672 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
2168 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
4568 C:\Program Files\HP\HP Photosmart 5510 series\Bin\HPNetworkCommunicator.exe
3724 dllhost.exe
5420 dllhost.exe
3052 C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\mbrcheck.exe
4556 C:\Windows\System32\conhost.exe

\\.\C: --> \\.\PhysicalDrive0 at offset 0x00000002'f4500000 (NTFS)

PhysicalDrive0 Model Number: HitachiHTS545050B9A300, Rev: PB4OC60F

Size Device Name MBR Status
--------------------------------------------
465 GB \\.\PhysicalDrive0 Windows 2008 MBR code detected
SHA1: 8DF43F2BDE2D9451948FA14B5279969C777A7979


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billmaxime
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re

tu m'as envoyer le rapport de (MBRCheck, version 1.2.3 )

et je t'ai demandé le rapport de (C:\adw[S1].txt)

@+
0
Désolée je te poste un autre rapport j'espère que celui là sa ira.
# AdwCleaner v2.200 - Rapport créé le 12/04/2013 à 23:59:12
# Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Allison - VÉRONIQUE-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Allison\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16476

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v19.0.1 (fr)

Fichier : C:\Users\Véronique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ro1tr71y.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Fichier : C:\Users\Allison\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ro1tr71y.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v26.0.1410.64

Fichier : C:\Users\Véronique\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Fichier : C:\Users\Allison\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée [l.3127] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://feed.snap.do/?publisher=QuickObrw&dpid=QuickObrw&co=FR[...]

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1719 octets] - [12/04/2013 09:29:33]
AdwCleaner[S1].txt - [25472 octets] - [11/04/2013 14:05:47]
AdwCleaner[S2].txt - [2323 octets] - [11/04/2013 14:16:41]
AdwCleaner[S3].txt - [1688 octets] - [12/04/2013 09:24:25]
AdwCleaner[S4].txt - [1574 octets] - [12/04/2013 23:59:12]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [1634 octets] ##########
0
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13 avril 2013 à 07:06
salut

firefox n'est pas a jour Mozilla Firefox v19.0.1 (fr), mets le a jour

https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

apparemment il est supprimé (snap do)

Supprimée [l.3127] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://feed.snap.do/?publisher=QuickObrw&dpid=QuickObrw&co=FR[...]

fais ceci maintenant

Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

dis moi quand c'est fait et si tu as encore des soucis

@+
0
Bonjour, c'est bon il est parti. Je vous remercie. Je suis contente car je ne pensais jamais y arriver.

Par contre maintenant j'ai un autre souci mais je ne sais pas si vous pourrez m'aider car c'est tout autre chose qui n'a rien à voir.

C'est un problème de son. Je pensais que cela venait du virus mais apparemment non car cela continue.

Le son des vidéos que je regarde sur internet ou le son des films ou musiques que j'écoute sur mon ordinateur grésille et saute.
Vous pensez que ça peut venir de la carte son?

Je sais déjà que ça ne viens pas des hauts-parleurs de mon ordinateur car même avec des écouteurs le son grésille toujours.
0
billmaxime
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13 avril 2013 à 15:33
salut

regarde dans tes périphériques si tu n'as pas de /!\ ou de ?

@+
0
Bonjour, non je n'ai pas ça.
0
billmaxime
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14 avril 2013 à 13:43
0
Bonjour, il faut que je télécharge le logiciel PC Doctor?
0
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15 avril 2013 à 07:09
salut

non, ne télécharge pas pc doctor mais regarde sur cette page (Le son provenant de mes haut-parleurs grésille ou est déformé)

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

@+
0
Bonjour, je suis désolée je n'ai rien trouvé qui puisse m'aider.
Ils parlent des hauts-parleurs raccorder à l'ordinateur( voilà ce que j'ai pu comprendre) alorsd que moi ce n'est pas le cas, quand je parlais d'hauts-parleurs je voulais parler de ceux qui sont dans l'ordinateur.
0
billmaxime
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15 avril 2013 à 12:54
0
J'ai suivi toutes les étapes et après 2h c'est bon tout est fait.
0
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16 avril 2013 à 00:36
re

et tu vois 1 amélioration?

@+
0
Bonjour oui effectivement le son ne saute plus. J'espère que cela va durée.
Je vous remercie pour tout depuis le début.
Désolée de vous avoir autant déranger.
bonne journée
0
billmaxime
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16 avril 2013 à 12:49
re

tu ne m'as pas dérangé^^

si tout est ok pour toi, tu peux mettre on topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/faq/11365-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu

@+
0