System care antivirus

Fermé
sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 - Modifié par sia_samyshow le 10/04/2013 à 17:36
 tocram - 16 avril 2013 à 18:10
Bonjour,

ma collègue de bureau a un problème sur son ordi portable sous W7 un HP G62

je n'ai pas pu installer cleaner ou avast ni désinstaller des programmes suspects (double clic et rien ne se passe)
et impossible d'accéder à la restauration du système
à l'ouverture de sa session une fenetre system care antivirus s'ouvre et scan le pc
et un message apparait en bas à droite sur une icone d'un bouclier marron à rayures noires
"apllication cannot be executed. The file browsemngr.exe is infected. Please activate your antivirus software

que dois je faire svp...

merci


A voir également:

46 réponses

billmaxime Messages postés 50449 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 6 012
10 avril 2013 à 17:48
re

regarde si tu peux désactiver system care antivirus dans msconfig

pour y accéder, clique sur démarrer>exécuter et dans la fenêtre tu tapes msconfig

dans msconfig, clique sur "démarrage" et dans la fenêtre qui s'ouvre

cherche system care antivirus et décoche le

redémarre le pc en mode sans échec (F8) au démarrage du pc, puis va le supprimer

dans ajout/suppression de programme du panneau de configuration

@+
1
billmaxime Messages postés 50449 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 6 012
10 avril 2013 à 17:37
salut

tu arrives a utiliser le pc en mode normal?

@+
0
sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 5
Modifié par sia_samyshow le 10/04/2013 à 17:41
bonjour,

utiliser est un grand mot, je ne parviens pas à effectuer les manip évoqués plus haut
0
sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 5
10 avril 2013 à 17:46
j'ai utilisé le centre de maintenance mais j'ai beau cliqué l'accès est bloqué rien ne se passe.. comme si tout les .exe sont bloqués,
idem pour le gestionnaire des taches que je ne parviens pas à ouvrir
idem pour IE
0

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sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 5
10 avril 2013 à 17:51
exécuter c'est ok
msconfig puis valider : rien ne se passe
0
billmaxime Messages postés 50449 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 6 012
10 avril 2013 à 17:55
0
sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 5
10 avril 2013 à 18:24
désolé, je n'y arrive pas, du coup j'ai fait esc au démarrage et j'ai le choix entre
system info
system diagnostic
boot device options
bios setup
system recovery
network boot

je fais quoi ?

car je n'ai pas la barre de chargement du bios à l'écran
et il y a un autre symbole sur la touche F8 du coup je ne sais pas si je dors appuyer simultanément fn+F8
0
billmaxime Messages postés 50449 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 6 012
Modifié par billmaxime le 10/04/2013 à 18:40
re

tu n'as pas 1 autre pc sous la main? et 1 clé usb?

c'est 1 portable ton pc, regarde si c'est pas F2 ou F12 pour avoir accès au mode sans échec

@+
0
sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 5
10 avril 2013 à 18:42
oui j'ai mon pc et une clef usb
je dois aller au foot donc je testerai ce soir, si tu es couché tant pis je patienterai,
merci beaucoup en tout cas
0
billmaxime Messages postés 50449 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 6 012
10 avril 2013 à 18:44
re

envoie 1 message quand tu rentres

@+
0
sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 5
11 avril 2013 à 09:51
re
suis rentré vers minuit, j'ai pu enfin lancer le mode sans échec
en fait fallait juste que j'enchaine le F8 mais dès que j'ai lancé le démarrage, bref
donc j'ai installé cleaner + avast
mais je ne suis aps sur d'avoir sup 'care antivirus'
j'ai lancé une analyse cette nuit 2.200 virus au moins, trojan etc...
je les ai mis en quarantaine,
je redémarre à midi en mode normal pour voir ce que cela donne.
merci en tout cas,
0
billmaxime Messages postés 50449 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 6 012
11 avril 2013 à 09:58
salut

tu devras redémarrer en mode sans échec avec prise en charge de réseau

envoi 1 message quand tu seras connecté

@+
0
sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 5
11 avril 2013 à 10:40
et après je fais quoi, une fois que j'ai démarré en mode sans échec
0
billmaxime Messages postés 50449 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 6 012
11 avril 2013 à 10:47
re

tu télécharges roguekiller sur ton bureau

le lien https://www.luanagames.com/index.fr.html

le tuto http://tigzyrk.blogspot.be/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html

prends la version correspondante a ton os (32 ou 64 bits)

pour le savoir, clique sur démarrer>clic droit sur ordinateur>propriété

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse faire le pre scan puis clique sur scan

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans RKReport[#].txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+
0
sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 5
11 avril 2013 à 10:55
ok, si c'est rapide à midi tu auras le rapport, merci pour elle !
0
billmaxime Messages postés 50449 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 6 012
11 avril 2013 à 10:56
re

pas de soucis, prends ton temps

@+
0
sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 5
11 avril 2013 à 12:36
et voilà :

RogueKiller V8.5.4 [Mar 18 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau
Utilisateur : utilisateur [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 11/04/2013 12:34:29
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 9 ¤¤¤
[RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : (C:\Users\utilisateur\AppData\Local\Temp\5CA8.tmp) [-] -> TROUVÉ
[RUN][SUSP PATH] HKUS\S-1-5-21-958040250-3097208078-2515353590-1000[...]\Run : (C:\Users\utilisateur\AppData\Local\Temp\5CA8.tmp) [-] -> TROUVÉ
[RUN][Rogue.AntiSpy-ST] HKCU\[...]\RunOnce : 9CF7B98B78E8E8B300009CF71C9EF34A (C:\ProgramData\9CF7B98B78E8E8B300009CF71C9EF34A\9CF7B98B78E8E8B300009CF71C9EF34A.exe) [-] -> TROUVÉ
[RUN][Rogue.AntiSpy-ST] HKUS\S-1-5-21-958040250-3097208078-2515353590-1000[...]\RunOnce : 9CF7B98B78E8E8B300009CF71C9EF34A (C:\ProgramData\9CF7B98B78E8E8B300009CF71C9EF34A\9CF7B98B78E8E8B300009CF71C9EF34A.exe) [-] -> TROUVÉ
[HJPOL] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> TROUVÉ
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
[SCREENSV][SUSP PATH] HKCU\[...]\Desktop (C:\Windows\WLXPGSS.SCR) [7] -> TROUVÉ
[HJ INPROC][ZeroAccess] HKCR\[...]\InprocServer32 : (C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\n) [-] -> TROUVÉ

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
[ZeroAccess][FILE] n : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\n [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][FILE] @ : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\@ [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][FOLDER] U : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\U --> TROUVÉ
[ZeroAccess][FOLDER] L : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\L --> TROUVÉ

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ZeroAccess|Rogue.AntiSpy-ST ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts



¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: TOSHIBA MK6476GSX +++++
--- User ---
[MBR] 7c6d3513d4a5bb4cae3af0f4c4405db7
[BSP] 4f414d1886fc9600a7fedce845f0fbaa : Windows Vista/7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 199 Mo
1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 409600 | Size: 594109 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1217144832 | Size: 16067 Mo
3 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x0c) [VISIBLE] Offset (sectors): 1250050048 | Size: 103 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

+++++ PhysicalDrive1: M-SysT5 Dell Memory Key USB Device +++++
--- User ---
[MBR] f1628d63f2a7cceb3ea4c871510502c6
[BSP] 096ca65415799301792a33c93b5e78da : Windows XP MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] FAT16 (0x06) [VISIBLE] Offset (sectors): 8 | Size: 487 Mo
User = LL1 ... OK!
Error reading LL2 MBR!

Termine : << RKreport[1]_S_11042013_123429.txt >>
RKreport[1]_S_11042013_123429.txt
0
billmaxime Messages postés 50449 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2025 6 012
11 avril 2013 à 12:39
re

relance roguekiller et choisis "suppression" et poste le rapport

@+
0
sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 5
11 avril 2013 à 12:45
RogueKiller V8.5.4 [Mar 18 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau
Utilisateur : utilisateur [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 11/04/2013 12:41:10
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 7 ¤¤¤
[RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : (C:\Users\utilisateur\AppData\Local\Temp\5CA8.tmp) [-] -> SUPPRIMÉ
[RUN][Rogue.AntiSpy-ST] HKCU\[...]\RunOnce : 9CF7B98B78E8E8B300009CF71C9EF34A (C:\ProgramData\9CF7B98B78E8E8B300009CF71C9EF34A\9CF7B98B78E8E8B300009CF71C9EF34A.exe) [-] -> SUPPRIMÉ
[HJPOL] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> SUPPRIMÉ
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)
[SCREENSV][SUSP PATH] HKCU\[...]\Desktop (C:\Windows\WLXPGSS.SCR) [7] -> REMPLACÉ (C:\Windows\system32\logon.scr)
[HJ INPROC][ZeroAccess] HKCR\[...]\InprocServer32 : (C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\n) [-] -> REMPLACÉ (C:\Windows\system32\shell32.dll)

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
[ZeroAccess][FILE] n : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\n [-] --> SUPPRIMÉ AU REBOOT
[ZeroAccess][FILE] @ : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 00000001.@ : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\U\00000001.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 80000000.@ : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\U\80000000.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[Del.Parent][FILE] 800000cb.@ : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\U\800000cb.@ [-] --> SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][FOLDER] ROOT : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\U --> SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][FOLDER] ROOT : C:\Users\utilisateur\AppData\Local\{bedcfddd-1aa3-7969-5fdc-b93b507105b3}\L --> SUPPRIMÉ

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ZeroAccess|Rogue.AntiSpy-ST ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts



¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: TOSHIBA MK6476GSX +++++
--- User ---
[MBR] 7c6d3513d4a5bb4cae3af0f4c4405db7
[BSP] 4f414d1886fc9600a7fedce845f0fbaa : Windows Vista/7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 199 Mo
1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 409600 | Size: 594109 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1217144832 | Size: 16067 Mo
3 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x0c) [VISIBLE] Offset (sectors): 1250050048 | Size: 103 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[2]_D_11042013_124110.txt >>
RKreport[1]_S_11042013_123429.txt ; RKreport[2]_D_11042013_124110.txt
0
sia_samyshow Messages postés 355 Date d'inscription samedi 28 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013 5
11 avril 2013 à 12:46
ha oui il m'a demandé de le redémarrer mais je en savais pas si il fallait le faire en mode sans echec, donc je l'ai juste arreté
0