Pb impression
bodylove51
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bodylove51 Messages postés 17 Statut Membre -
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bonjour a tous,
Voila mon probleme, depuis quelques temps, je n'arrive plus à imprimer. En effet dans Démarrer/parametres/Imprimantes.. je n'apercois plus mon imprimante, alors qu'avant tout fonctionnait correctement. J'ai essayer de réinstaller le pilote, mais une fois le CD lancé, je ne peux pas poursuivre mon installation, impossible de lancer l'éxécutable. Je vérifie mon spooler d'impression, dans Gérer/Services... et je vois quil est désactivé. Je le réactive en mode automatique, mais rien n'y fait. Il se désactive aussitôt. Le message "erreur fatale" apparait, "spoolersv.exe" a rencontré probleme, ne fonctionne pas.
Avez-vous déjà rencontré ce problème? Faut-il que je réinstalle windowsXP? Existe-il une modification à effectuer,base de registre ou autres?
Merci pour toutes vos lumieres.
Voila mon probleme, depuis quelques temps, je n'arrive plus à imprimer. En effet dans Démarrer/parametres/Imprimantes.. je n'apercois plus mon imprimante, alors qu'avant tout fonctionnait correctement. J'ai essayer de réinstaller le pilote, mais une fois le CD lancé, je ne peux pas poursuivre mon installation, impossible de lancer l'éxécutable. Je vérifie mon spooler d'impression, dans Gérer/Services... et je vois quil est désactivé. Je le réactive en mode automatique, mais rien n'y fait. Il se désactive aussitôt. Le message "erreur fatale" apparait, "spoolersv.exe" a rencontré probleme, ne fonctionne pas.
Avez-vous déjà rencontré ce problème? Faut-il que je réinstalle windowsXP? Existe-il une modification à effectuer,base de registre ou autres?
Merci pour toutes vos lumieres.
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1 réponse
Salut,
Essaie de suivre ces conseils, et voie ce que ça donne:
AVERTISSEMENT : toute mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil. 1. Démarrez l'ordinateur en mode sans échec.
Pour plus d'informations sur la façon de démarrer votre ordinateur en mode sans échec, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, tapez mode sans échec dans la zone Rechercher, appuyez sur ENTRÉE, puis cliquez sur la rubrique Démarrer Windows en mode sans échec.
2. Démarrez l'Explorateur Windows, puis supprimez tous les fichiers et dossiers dans les deux dossiers suivants :
• c:\windows\system32\spool\printers
• c:\windows\system32\spool\drivers\w32x
3. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, puis tapez regedit dans la zone Ouvrir et appuyez sur ENTRÉE.
4. Recherchez la clé de Registre suivante et cliquez dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
Affichez la liste des sous-clés. Seules les sous-clés suivantes doivent être présentes :• Drivers
• Print Processors
5. Si des sous-clés autres que celles répertoriées à l'étape 4 sont présentes, procédez comme suit : a. Dans le menu Fichier, cliquez sur Exporter.
b. Dans la zone Nom de fichier, tapez un nom descriptif pour cette clé (par exemple, WindowsNTx86regkey), puis cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez utiliser cette sauvegarde de la clé de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86 pour restaurer la clé si vous rencontrez des problèmes après avoir effectué cette procédure.
c. Supprimez toutes les clés autres que celles répertoriées à l'étape 4.
6. Recherchez la clé de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors et cliquez dessus. Affichez la liste des sous-clés. Seules les sous-clés suivantes doivent être présentes :
• BJ Language Monitor
• Local Port
• PJL Language Monitor
• Standard TCP/IP Port
• USB Monitor
7. Si des sous-clés autres que celles répertoriées à l'étape 6 sont présentes, procédez comme suit : a. Dans le menu Fichier, cliquez sur Exporter.
b. Dans la zone Nom de fichier, tapez un nom descriptif pour cette clé (par exemple, WindowsNTx86regkey), puis cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez utiliser cette sauvegarde de la clé de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors pour restaurer la clé si vous rencontrez des problèmes après avoir effectué cette procédure.
c. Supprimez toutes les clés autres que celles répertoriées à l'étape 6.
8. Déconnectez le câble de l'imprimante de l'ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
9. Reconnectez le câble de l'imprimante à l'ordinateur, installez l'imprimante conformément aux instructions d'installation du fabricant, puis essayez d'imprimer une page test.
A+
Essaie de suivre ces conseils, et voie ce que ça donne:
AVERTISSEMENT : toute mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil. 1. Démarrez l'ordinateur en mode sans échec.
Pour plus d'informations sur la façon de démarrer votre ordinateur en mode sans échec, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, tapez mode sans échec dans la zone Rechercher, appuyez sur ENTRÉE, puis cliquez sur la rubrique Démarrer Windows en mode sans échec.
2. Démarrez l'Explorateur Windows, puis supprimez tous les fichiers et dossiers dans les deux dossiers suivants :
• c:\windows\system32\spool\printers
• c:\windows\system32\spool\drivers\w32x
3. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, puis tapez regedit dans la zone Ouvrir et appuyez sur ENTRÉE.
4. Recherchez la clé de Registre suivante et cliquez dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
Affichez la liste des sous-clés. Seules les sous-clés suivantes doivent être présentes :• Drivers
• Print Processors
5. Si des sous-clés autres que celles répertoriées à l'étape 4 sont présentes, procédez comme suit : a. Dans le menu Fichier, cliquez sur Exporter.
b. Dans la zone Nom de fichier, tapez un nom descriptif pour cette clé (par exemple, WindowsNTx86regkey), puis cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez utiliser cette sauvegarde de la clé de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86 pour restaurer la clé si vous rencontrez des problèmes après avoir effectué cette procédure.
c. Supprimez toutes les clés autres que celles répertoriées à l'étape 4.
6. Recherchez la clé de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors et cliquez dessus. Affichez la liste des sous-clés. Seules les sous-clés suivantes doivent être présentes :
• BJ Language Monitor
• Local Port
• PJL Language Monitor
• Standard TCP/IP Port
• USB Monitor
7. Si des sous-clés autres que celles répertoriées à l'étape 6 sont présentes, procédez comme suit : a. Dans le menu Fichier, cliquez sur Exporter.
b. Dans la zone Nom de fichier, tapez un nom descriptif pour cette clé (par exemple, WindowsNTx86regkey), puis cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez utiliser cette sauvegarde de la clé de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors pour restaurer la clé si vous rencontrez des problèmes après avoir effectué cette procédure.
c. Supprimez toutes les clés autres que celles répertoriées à l'étape 6.
8. Déconnectez le câble de l'imprimante de l'ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
9. Reconnectez le câble de l'imprimante à l'ordinateur, installez l'imprimante conformément aux instructions d'installation du fabricant, puis essayez d'imprimer une page test.
A+
Voila désolé du retard, et encore merci pour ton aide, j'ai essayer de chercher de mon coté, d'en parler, mais ton aide n'as pas marché. j'ai bien suivi tes explications mais ca na pas marché.
Voila si tu as d'autres conseils, je suis à ton écoute merci beaucoup