Hotmail ! Fermé

Question

Bonjour, 

Cela va faire 1 mois que lorsque je me connectes à mon compte hotmail cette erreur apparait :
" Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte
Pour que vous (et vous seul) puissiez récupérer theindependents@hotmail.fr, nous devons vérifier qu'il s'agit de votre adresse de messagerie. "

J'ai remplis leurs formulaires près de 30 fois, toujours des réponses automatique qui n'aident guère.. y-a t-il un moyen d'arranger ça ? Un numéro pour Hotmail ou Microsoft ?
Merci d'avance, je ne sais plus quoi faire :/

Configuration: Windows 7. / Intel E5200 : 4 GHz . / 8 GO>RAM.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Peut-être une session ouverte sur un tel ou un autre ordi mais vraiment peut-être!


Pour pas qu'on s'imagine que je passe ma vie au bistrot...

baluze · Answer

Salut

" Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte" 


c'est possible, on a vu des gens utiliser le compte "café des membres" abusivement toute la journée, alors qui sait ?

MJ* · Answer

Salut, 

Veuillez procéder de la manière suivante afin de retrouver l'accès à votre compte : 

Accédez à la page de votre compte : https://account.live.com/ResetPassword.aspx 

    Cliquez ensuite sur J'ai oublié mon mot de passe, puis sur Redéfinir votre mot de passe. 

    Tapez votre Identifiant Windows Live ID, tapez ensuite les six caractères qui s'affichent dans l'image, puis cliquez sur Suivant. 

    Cliquez sur Service clientèle (ne cliquez pas sur « M'envoyer un lien de redéfinition »), puis de nouveau sur Service clientèle. 

    Suivez ensuite les instructions données, entrez une adresse de messagerie différente de celle que vous essayez de récupérer sous Comment pouvons-nous vous contacter ?, et renseignez tous les champs proposés avec autant de précision que possible dans les catégories Informations sur le compte, Informations Hotmail et Informations de facturation. 

    Cliquez sur Envoyer. 

    Si les options ne s'affichent pas, faites comme suit : 

    1. Accédez à la page de votre compte. 

    2. Cliquez ensuite sur J'ai oublié mon mot de passe, puis sur Redéfinir votre mot de passe. 

    3. Tapez votre Identifiant Microsoft, tapez ensuite les six caractères qui s'affichent dans l'image, puis cliquez sur Suivant. 

    4. Cliquez sur Je ne peux utiliser aucune de ces options. 

    5. Dans la section « Quel compte Microsoft essayez-vous de récupérer ? », assurez vous que le champs comportant votre adresse de messagerie est bien rempli. 

    6. Remplissez aussi le champs Adresse de messagerie de contact situé dans la section « Comment pouvons-nous vous contacter ? ». 

    7. Cliquez sur Suivant. 

    8. Renseignez tous les champs proposés avec autant de précision que possible dans les catégories Informations sur le compte, Informations Hotmail et Informations de facturation. 

    9. Cliquez sur Envoyer. 


Ici > https://answers.microsoft.com/fr-fr/windowslive/forum/liveid-wlsecurity/il-semble-que-quelquun-dautre-utilise-votre-compte/ceef21ed-3a02-4248-a028-96c52c474ea0

Si quelqu'un utilise ta messagerie, en redéfinissant ton mot de passe tu vas régler le problème..

baluze · Answer

Salut 

cela provient d'un bug de mise à jour hotmail>outlook 

à moins que tu ne supprimes pas tes cookies depuis longtemps et qu'il subsiste un cookie indiquant que ta session est ouverte 

, commence par nettoyer tous les cookies de ton ordinateur 

à force de répondre à ce questionnaire qui ne fonctionne jamais en effet, tu ne vas que te bloquer définitif par microsoft

passes par là là 

https://account.live.com/acsr 

tu devras fournir toutes les infos nécessaires pour qu'ils débloquent  
  
Fondateur de l'Union des Membres Pour les images.

Hotmail !

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