Diagnostic possible svp?

Bonsoir,
Je détiens un pc portable Acer Aspire 9500 de 2005 (je sais il date).
Celui-ci est extrêmement lent pour toutes choses (démarrage, affichage, son, arrêt...) depuis maintenant 3 semaines.
Je détiens Kaspersky comme anti-virus.
Je l'ai nettoyé avec Glary utilities, Adwcleaner, Ccleaner et autre tunesup sans nette amélioration.
Je reste donc maintenant dans l'impasse quant aux actions à mener et aux vues de mes compétences informatiques limitées.
Voici le rapport de ZHPDiag concernant ma bécane pour vous situer les faits:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130404_t11u12k15n5c10
Merci d'avance de votre aide!

34 réponses

Résumé de la discussion

Un PC Acer Aspire 9500 datant de 2005 est extrêmement lent, même après nettoyage, et la discussion tourne autour d’options pour remettre la machine sur pied, avec un rapport ZHPDiag joint. Plusieurs réponses privilégient une réinstallation complète à partir du CD Windows (XP) et le démarrage sur le CD, afin de repartir d’une base propre, plutôt que des corrections ponctuelles. Des échanges évoquent l’usage de Combofix et la déconnexion provisoire de l’antivirus pour le nettoyage, puis le rétablissement des drivers et la réinstallation de Kaspersky pour sécuriser le système. Certains conseils reflètent des difficultés à démarrer sur CD et proposent des ressources pratiques, comme des FAQ et des scripts, pour guider le processus sans perte de données.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Salut,

    Waw, 1gb de ram en 2005, c'est d'origine ou pas ? Sinon il a du couter bien cher à l'époque !!

    ========================

    Vire tout ça :

    Java 6 Update 3
    Java SE Runtime Environment 6 Update 1
    Limeware
    Bittorrent
    shareaza
    Browser Optimizer Dcads
    Search Assistant Dcads
    Browser Optimizer Superiorads
    IntelligentAdvisor
    rkfree
    Glary
    TuneUp

    Redémarre et ça devrait tourner un peu plus vite déjà

    Ensuite on fera un fix avec ZHPFix

    A+
    1. Bonjour,

      Je ne connais plus le tarif de l'époque concernant le PC mais par souvenir il me semble qu'il n'était pas donné...

      J'ai réussi à supprimer via CCleaner les programmes suivants:

      Java 6 Update 3
      Java SE Runtime Environment 6 Update 1
      Browser Optimizer Dcads
      Search Assistant Dcads
      Browser Optimizer Superiorads
      IntelligentAdvisor
      Glary

      Je n'ai pas réussi pour les autres faute de traces en fait.

      J'ai redémarré l'ordinateur comme convenu.

      Je suis à votre disposition pour la suite.

      Pour le fix avec ZHPFix, que je détiens, je ne sais comment faire.

      Merci d'avance pour la suite.
      1. Je suis en cours de traitement avec ZHPFix.
        Il m'a demandé de supprimer certains programmes.
        Depuis il travaille toujours (Working...) depuis presque 1h30.
        Est-ce normal?
        1. Contributeur sécurité
          salut laisse-le bosser

          t'as accepté les désinstallations ?
          1. Bonjour,

            Je l'ai laissé bossé mais sans réponse après plus de 3 heures j'ai abdiqué.

            J'ai accepté les désinstallations sans d'ailleurs savoir à quoi elles correspondaient toutes faute d'explication quant à leur nom.
            Résultat au redémarrage, Firefox et d'autres programmes ne fonctionnent plus (le .exe est introuvable), son inexistant si ce n'est un bip bien caractéristique lors d'erreur...

            J'ai alors refait un zhpdiag après l'avoir re-téléchargé car il ne se lançait plus.
            J'ai refait un zhpfix en lui laissant plus de 8 heures de marge (travail de nuit).
            Je l'ai arrêté le matin car aucune activité ne semblait se faire sur l'ordi.
            Le résultat fût le même sans demande de désinstallation cette fois-ci.

            Bref, en désespoir de cause je vous joint un zhpdiag là encore re-re-téléchargé pour vous aider pour la marche à suivre.

            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130406_g5m13v15t12p13

            Pour info l'ordi est tjs aussi lent, aucune amélioration...

            Merci d'avance de votre aide.
            1. Contributeur sécurité
              Salut,

              En même temps pourquoi tu as installé rkfree ?
              Quand tu verras que toutes les frappes sont enregistrées en Russie ....

              Bref on va pas parloter pendant 40 ans, envoie un coup de combofix ça fera pas de tord :


              ▶ Fais un clic droit et "Enregistrer la cible (du lien sous) -> tonprenom.exe -> destination ton bureau (ET PAS AILLEURS) sur le lien suivant : ComboFix

              ▶ Ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
              Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.


              Lance combofix renommé

              <gras>Laisse-le installer la console de récupération.


              ▶ Ne touche à rien durant le scan

              ComboFix devrait redémarrer ton PC.

              ▶ n'oublie pas de réactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

              ▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

              ▶▶▶ Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur

              A+
              1. Combofix semble s'être arrêté (plus d'activité visible) après avoir téléchargé quelque chose sur microsoft.com.

                Je ne trouve pas trace de Combofix.txt sous C:\ et même avec une recherche.

                Que dois-je faire (attendre, redémarrer...)?

                Pour info je suis sur un autre PC pour communiquer.
                1. Contributeur sécurité
                  T'as accepté l'installation de la console de récupération ?
                  Tu l'as bien mis sur le bureau comme demandé ?
                  Relance-le.

                  1. Combofix installé sous mon prénom et sur le bureau.

                    Je l'ai relancé, un backup s'est fait.

                    Une liste d'extractions défile.
                    1. Kaspersky mise en veille.

                      Une fenêtre bleue de commande s'affiche:

                      "Please wait
                      ComboFix is preparing to run"
                      1. Acceptation de la console de récupération

                        Téléchargement sur microsoft

                        Acceptation de 2 messages (création de registre je crois)

                        Et puis rien depuis maintenant plus de 45'

                        ...
                        1. Je l'ai laissé bosser cette nuit.

                          "Scanning for infected files...
                          Completed stage...
                          Deleting Files...
                          Deleting Folders..."

                          1 message (répondu ok pour envoi rapport internet)

                          1 message Acer (idem)

                          Je n'ai plus aucun icone sur le bureau

                          Je vais attendre un peu sachant qu'aucune activité...
                          1. Je viens de redémarrer.

                            Toujours pas de son, ni trace de combix.txt (même après recherche).

                            Voici le rapport ZHP de ce matin:

                            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130407_r13m8c7e10p9

                            Il ne semble pas avoir trop de nouveau...

                            Dois-je refaire un combofix?
                            1. Contributeur sécurité
                              hello

                              pas besoin de zhp

                              va voir dans C:\Qoobox
                              doit avoir un fichier Quarantined-Files.txt
                              ou log.txt

                              A+
                              1. Contributeur sécurité
                                On va l'avoir autrement !!

                                demarrer / executer

                                tape : cmd

                                ok

                                dans la fenetre noire tu copie-colles :

                                dir /A/B/S %Homedrive%\Qoobox >> %Homedrive%\Qoobox.txt

                                entrée

                                notepad %Homedrive%\Qoobox.txt

                                Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvre.
                                1. Merci de votre aide.

                                  Ci dessous le contenu:

                                  C:\Qoobox\Quarantine
                                  C:\Qoobox\Test
                                  C:\Qoobox\TestC
                                  C:\Qoobox\LastRun
                                  C:\Qoobox\BackEnv
                                  C:\Qoobox\Quarantine\Registry_backups
                                  C:\Qoobox\Quarantine\catchme.log
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C
                                  C:\Qoobox\Quarantine\Registry_backups\tcpip.reg
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\WINDOWS
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Documents and Settings
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\Config.ini.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\Infomation.txt.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\License.txt.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\MsnMonitor.exe.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\MsnMonitor.exe.manifest.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\unins000.dat.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\unins000.exe.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\Visit Home Page.url.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\WinPcap.exe.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\WINDOWS\system32
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\WINDOWS\system32\SET3F.tmp.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\WINDOWS\system32\SET44.tmp.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\WINDOWS\system32\SET4B.tmp.vir
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Documents and Settings\All Users
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Documents and Settings\All Users\Application Data
                                  C:\Qoobox\Quarantine\C\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP
                                  C:\Qoobox\LastRun\Gateway
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Profiles.Folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Profiles.Folder.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\AppData.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Templates.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Personal.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\LocalSettings.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\LocalAppData.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Programs.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\StartMenu.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\StartUp.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Cache.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Desktop.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Favorites.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Pictures.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Cookies.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\NetHood.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\PrintHood.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Recent.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\SendTo.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\History.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\Music.folder.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\SysPath.dat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\SetPath.bat
                                  C:\Qoobox\BackEnv\VikPev00
                                  1. Contributeur sécurité
                                    Salut,

                                    Bof bof bof ....

                                    Tu as le cd d'installation de windows xp ?
                                    Il serait, je pense, plus judicieux de repartir sur un bonne base que de bidouiller à coup de "fixes" ...

                                    A+
                                    • 1
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