Diagnostic possible svp? Fermé

Question

Bonsoir,
Je détiens un pc portable Acer Aspire 9500 de 2005 (je sais il date).
Celui-ci est extrêmement lent pour toutes choses (démarrage, affichage, son, arrêt...) depuis maintenant 3 semaines.
Je détiens Kaspersky comme anti-virus.
Je l'ai nettoyé avec Glary utilities, Adwcleaner, Ccleaner et autre tunesup sans nette amélioration.
Je reste donc maintenant dans l'impasse quant aux actions à mener et aux vues de mes compétences informatiques limitées.
Voici le rapport de ZHPDiag concernant ma bécane pour vous situer les faits:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130404_t11u12k15n5c10
Merci d'avance de votre aide!

juju666 · Answer

Salut,

Waw, 1gb de ram en 2005, c'est d'origine ou pas ? Sinon il a du couter bien cher à l'époque !!

========================

Vire tout ça : 

Java 6 Update 3 
Java SE Runtime Environment 6 Update 1 
Limeware
Bittorrent
shareaza
Browser Optimizer Dcads
Search Assistant Dcads 
Browser Optimizer Superiorads
IntelligentAdvisor 
rkfree
Glary
TuneUp

 Redémarre et ça devrait tourner un peu plus vite déjà

Ensuite on fera un fix avec ZHPFix

A+

zeffff · Answer

Bonjour,

Je ne connais plus le tarif de l'époque concernant le PC mais par souvenir il me semble qu'il n'était pas donné...

J'ai réussi à supprimer via CCleaner les programmes suivants:

Java 6 Update 3
Java SE Runtime Environment 6 Update 1
Browser Optimizer Dcads
Search Assistant Dcads
Browser Optimizer Superiorads
IntelligentAdvisor
Glary

Je n'ai pas réussi pour les autres faute de traces en fait.

J'ai redémarré l'ordinateur comme convenu.

Je suis à votre disposition pour la suite.

Pour le fix avec ZHPFix, que je détiens, je ne sais comment faire.

Merci d'avance pour la suite.

juju666 · Answer

Salut

Copie tout le texte présent ici : https://www.cjoint.com/13av/CDfldoc318t_zhpscript.txt
Ouvre ZHPFix, clique sur "Coller le presse-papier"
Clic GO et poste le rapport

zeffff · Answer

Je suis en cours de traitement avec ZHPFix.
Il m'a demandé de supprimer certains programmes.
Depuis il travaille toujours (Working...) depuis presque 1h30.
Est-ce normal?

juju666 · Answer

salut laisse-le bosser

t'as accepté les désinstallations ?

zeffff · Answer

Bonjour,

Je l'ai laissé bossé mais sans réponse après plus de 3 heures j'ai abdiqué.

J'ai accepté les désinstallations sans d'ailleurs savoir à quoi elles correspondaient toutes faute d'explication quant à leur nom.
Résultat au redémarrage, Firefox et d'autres programmes ne fonctionnent plus (le .exe est introuvable), son inexistant si ce n'est un bip bien caractéristique lors d'erreur...

J'ai alors refait un zhpdiag après l'avoir re-téléchargé car il ne se lançait plus.
J'ai refait un zhpfix en lui laissant plus de 8 heures de marge (travail de nuit).
Je l'ai arrêté le matin car aucune activité ne semblait se faire sur l'ordi.
Le résultat fût le même sans demande de désinstallation cette fois-ci.

Bref, en désespoir de cause je vous joint un zhpdiag là encore re-re-téléchargé pour vous aider pour la marche à suivre.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130406_g5m13v15t12p13

Pour info l'ordi est tjs aussi lent, aucune amélioration...

Merci d'avance de votre aide.

juju666 · Answer

Salut,

En même temps pourquoi tu as installé rkfree ?
Quand tu verras que toutes les frappes sont enregistrées en Russie .... 

Bref on va pas parloter pendant 40 ans, envoie un coup de combofix ça fera pas de tord : 


&#9654 Fais un clic droit et "Enregistrer la cible (du lien sous) -> tonprenom.exe -> destination ton bureau (ET PAS AILLEURS) sur le lien suivant : ComboFix 

&#9654 Ferme les fenêtres  de tous les programmes en cours. 
Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Lance combofix renommé 

<gras>Laisse-le installer la console de récupération.

&#9654 Ne touche à rien durant le scan

ComboFix devrait redémarrer ton PC.

&#9654 n'oublie pas de réactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

&#9654&#9654 Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

 
&#9654&#9654&#9654 Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur  
 
A+

zeffff · Answer

Combofix semble s'être arrêté (plus d'activité visible) après avoir téléchargé quelque chose sur microsoft.com.

Je ne trouve pas trace de Combofix.txt sous C:\ et même avec une recherche.

Que dois-je faire (attendre, redémarrer...)?

Pour info je suis sur un autre PC pour communiquer.

juju666 · Answer

T'as accepté l'installation de la console de récupération ? 
Tu l'as bien mis sur le bureau comme demandé ?
Relance-le.

zeffff · Answer

Combofix installé sous mon prénom et sur le bureau.

Je l'ai relancé, un backup s'est fait.

Une liste d'extractions défile.

zeffff · Answer

Kaspersky mise en veille.

Une fenêtre bleue de commande s'affiche:

"Please wait
ComboFix is preparing to run"

zeffff · Answer

Acceptation de la console de récupération

Téléchargement sur microsoft

Acceptation de 2 messages (création de registre je crois)

Et puis rien depuis maintenant plus de 45'

...

juju666 · Answer

fait-le en mode sans échec.

zeffff · Answer

Je l'ai laissé bosser cette nuit.

"Scanning for infected files...
Completed stage...
Deleting Files...
Deleting Folders..."

1 message (répondu ok pour envoi rapport internet)

1 message Acer (idem)

Je n'ai plus aucun icone sur le bureau

Je vais attendre un peu sachant qu'aucune activité...

zeffff · Answer

Je viens de redémarrer.

Toujours pas de son, ni trace de combix.txt (même après recherche).

Voici le rapport ZHP de ce matin:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130407_r13m8c7e10p9

Il ne semble pas avoir trop de nouveau...

Dois-je refaire un combofix?

juju666 · Answer

hello

pas besoin de zhp

va voir dans C:\Qoobox 
doit avoir un fichier Quarantined-Files.txt
ou log.txt 

A+

zeffff · Answer

Aucun de ces fichiers n'est présents (même après recherches...)

juju666 · Answer

On va l'avoir autrement !!

demarrer / executer 

tape : cmd

ok

dans la fenetre noire tu copie-colles :

dir /A/B/S %Homedrive%\Qoobox >> %Homedrive%\Qoobox.txt

entrée

notepad %Homedrive%\Qoobox.txt 

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvre.

zeffff · Answer

Merci de votre aide.

Ci dessous le contenu:

C:\Qoobox\Quarantine
C:\Qoobox\Test
C:\Qoobox\TestC
C:\Qoobox\LastRun
C:\Qoobox\BackEnv
C:\Qoobox\Quarantine\Registry_backups
C:\Qoobox\Quarantine\catchme.log
C:\Qoobox\Quarantine\C
C:\Qoobox\Quarantine\Registry_backups	cpip.reg
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files
C:\Qoobox\Quarantine\C\WINDOWS
C:\Qoobox\Quarantine\C\Documents and Settings
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\Config.ini.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\Infomation.txt.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\License.txt.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\MsnMonitor.exe.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\MsnMonitor.exe.manifest.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\unins000.dat.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\unins000.exe.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\Visit Home Page.url.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\Program Files\IMMonitor\MSN Messenger Monitor Sniffer\WinPcap.exe.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\WINDOWS\system32
C:\Qoobox\Quarantine\C\WINDOWS\system32\SET3F.tmp.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\WINDOWS\system32\SET44.tmp.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\WINDOWS\system32\SET4B.tmp.vir
C:\Qoobox\Quarantine\C\Documents and Settings\All Users
C:\Qoobox\Quarantine\C\Documents and Settings\All Users\Application Data
C:\Qoobox\Quarantine\C\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP
C:\Qoobox\LastRun\Gateway
C:\Qoobox\BackEnv\Profiles.Folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\Profiles.Folder.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\AppData.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\Templates.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\Personal.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\LocalSettings.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\LocalAppData.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\Programs.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\StartMenu.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\StartUp.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\Cache.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\Desktop.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\Favorites.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\Pictures.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\Cookies.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\NetHood.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\PrintHood.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\Recent.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\SendTo.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\History.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\Music.folder.dat
C:\Qoobox\BackEnv\SysPath.dat
C:\Qoobox\BackEnv\SetPath.bat
C:\Qoobox\BackEnv\VikPev00

juju666 · Answer

Salut,

Bof bof bof .... 

Tu as le cd d'installation de windows xp ? 
Il serait, je pense, plus judicieux de repartir sur un bonne base que de bidouiller à coup de "fixes" ...
 
A+

zeffff · Answer

Je dispose:

-de 5 cd de sauvegarde faits lors de la première utilisation

-d'un document sous blister Windows XP commercialisé uniquement avec un Acer PC

juju666 · Answer

Le document t'en auras pas besoin à mon avis ;)

Faut mettre le premier cd dans le lecteur, redémarrer la machine et démarrer sur le CD. Le processus de réinstallation va commencer, il te demandera au fur et à mesure d'insérer le disque 2, puis le 3, etc.

zeffff · Answer

Je viens de redémarrer en installant préalablement le 1er cd.

Je ne sais pas comment "démarrer sur le cd"...

juju666 · Answer

Il y a une FAQ, en tapant sur Google "Démarrer sur CD" on tombe sur cette astuce -> https://www.commentcamarche.net/faq/19247-demarrer-l-ordinateur-a-partir-du-cd-rom

zeffff · Answer

C'est ce que j'étais en train de faire.

Forcément avec un Acer Aspire 9500 c'est pas simple...

juju666 · Answer

Qu'est-ce qui n'est pas facile ? 

Tu n'arrives pas à entrer dans le bios ?

zeffff · Answer

Je viens de trouver.

Il faut faire Alt+F10 pour pouvoir "démarrer sur cd"...

juju666 · Answer

Ah oui, sans devoir passer par le bios dès lors mais par le "boot device".
Je n'ai pas d'asus donc je ne savais pas.

zeffff · Answer

L'installation (des 5 cd) est terminée.

Acer installe maintenant son pack  apparemment.

juju666 · Answer

Soit il installe les drivers, soit tu confonds avec les services packs de Windows XP.
ça risque de prendre quelques jours les installations des update microsoft :(

zeffff · Answer

Après toutes ces installations, il va falloir que je ré-installe les programmes qui me sont chers n'est-ce pas?

juju666 · Answer

oui.

zeffff · Answer

Les drivers sont installés et je commence par ré-installer Kaspersky pour commencer.

Merci pour tout, de votre aide et votre patience...

Bien cordialement.

Sylvain

juju666 · Answer

Avec plaisir !

Ensuite, quand tu réinstallera tes programmes, fait gaffe à décocher les installations annexes.

Diagnostic possible svp?

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