impossible d'utiliser les outils du bureau... Fermé

Question

Bonjour,
Vous me voyez bien embêté car lorsque j'allume mon ordi, tout se passe bien jusqu'à l'affichage du bureau et soudain s'ouvre en pleine page un message de "page web introuvable" HTTP 404. et là impossible d'en sortir / alt contrôle supr affiche très vite l'outil, pas le temps de s'en servir, comme le bouton droit de la souris ! ça sent le gros virus pourri ! merci, gens éclairés de m'aider si vous le pouvez, merci d'avance.

jacques.gache · Answer

bonjour, redémarres ton pc et appuis sur F8 dés le démarrage pour avoir les options de démarrages et la tu choisis avec les flèches directionnelle  mode sans echec avec prise en charge du réseau !!

si tu as la mains sur le pc dans sse mode tu auras internet donc tu reviens ici et puis tu nous fais un zhpdiag pour que l'on puisse identifier le problème !!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

https://www.cjoint.com/ 


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :   http://pjjoint.malekal.com/

azertiop · Answer

Désolé pour le retard. Impossible de démarrer en "mode sans échec avec prise en charge réseau" ! snif

Impossible d'utiliser les outils du bureau...

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