Antivir
yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité -
J'ai installé Antivir il ya pas longtemps tout c'est déroulé normalement.
J'ai installé les mises a jour et tout ce qu'il ma était demander de faire,
Mais quand je rallume mon ordinateur Antivir se ferme directement,
et il m'apparaît un message d'excuse comme quoi Antivir a du fermer.
Comment puis je faire pour réparer cela ?
Merci.
Valentine
8 réponses
Le problème central est qu'Antivir se ferme automatiquement au démarrage après les mises à jour, affichant un message d'excuses et empêchant le bon fonctionnement de l'antivirus. Des solutions évoquées incluent la désinstallation puis la réinstallation d'Avira, en veillant à décocher les options supplémentaires, et, en cas de persistance, tester une alternative comme Avast qui ne nécessite pas de barre d'outils. Des échanges mentionnent l'utilisation d'outils de diagnostic et l'envoi de rapports via des services d'hébergement et des fichiers logs, comme AdwCleaner et ZHPDiag, pour aider à l'analyse et au dépannage. En parallèle, certains participants partagent des liens et conseils pour récupérer ou partager le rapport de diagnostic, révélant une coopération entre utilisateurs afin de faciliter la résolution rapide du souci.
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Bonjour Valentine,
Des fois ca arrive que les antivirus ne fonctionne plus correctement pour x raisons.
Essaie de desinstaller Avira et de le reinstaller.
Si tu reinstalles Avira fait attention a bien decocher ce qui t est proposé en supplément .
Sinon a titre personnel, je te conseillerais plutot Avast qui ne necessite pas l ajout dune toolbar pour beneficier du webguard.
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Merci beaucoup yoann de ta réponse! J'ai pensé a tout desinstaller et a réinstaller mais comme sa mets beaucoup de temps je me suis demander si il n'y avais pas peut être un autre moyen :/ Et pour Avast ; c'était mon premier choix, mais je suis tomber sur un site qui ma demander 3 code différent et j'ai du payer 20 euro, du coup j'hésite maintenant. Merci pour ta reponse
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Mouai je comprends, tu t'es faite arnaquée :/
Quand tu veux telecharger quelque chose favorise toujours le site de l editeyr du logiciel, sinon CCM propose aussi un certains nombres de logiciels en téléchargement.
On va faire un petit diagnostique de ton pc, pour verifier ce qui pose probleme.
Suis ce tutoriel et donne le lien du rapport hébergé : http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport
Si tu as des questions n hesite pas. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Rend toi sur un site d'hébergement par exemple https://www.cjoint.com/
tu cliques sur "Choisissez un fichier" tu cherches "ZHPDiag.txt" puis tu cliques sur "Créer le lien cjoint" ensuite un message va s'afficher avec le lien qu'il faudra me communiqué ici ;) -
ok rapport vu.
▶ Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau :
-Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt-
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https://www.cjoint.com/?3EnsPck98pz Voila le rapport de AdwCleaner .. Excusez moi pour le retard.. Jme suis tout de même dit vaut mieux tard que jamais.. :/
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Je suis la :o
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Salut
Ok, refais un rapport ZHPDiag stp pour qu'on voit ce qu'il reste : http://www.security-helpzone.com/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport
Idem héberge le sur cjoint
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