Probleme de pilote usb suite à l installation win 8

Bonjour,

je me permets de demander votre aide pour un problème sur lequel je m arrache les cheveux (et j y tiens ! !).

Voila les faits : hier j ai fait la mise a jour de win 7 à win 8. Tout c est passé impecable SAUF que :

plus aucun port usb ne fonctionne :

je précise : lorsque je branche par exemple une souris classique elle est alimenté car elle s allume mais elle ne fonctionnera pas ! idem pour les clefs usb les téléphones et tout et tout!!

alors j ai fais un petit tout dans gestionnaire des périphériques aucuns soucis pour les port usb tout les pilotes sont a jour (j ai déjà fait désinstaller puis redémarrer pour les réinstaller etc etc toutes les procédures classique y compris je débranche tout, 30 sec sur power et je redémarre) . Et j ai bien sur vérifier dans le BIOS l activation des ports

par contre j ai 3 périphériques inconnus en défauts :

1 périphérique inconnu (Windows a arrêter ce périphérique suite a une erreur (code 43))
impossible de trouver de pilotes ni même de savoir ce qu il est. (emplacement Port_#0003.Hub_#0003)

2 périphériques système de base (Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote.) mais aucuns pilote n est trouvé. (emplacement : Emplacement PCI 4 (Bus PCI 6, périphérique 0, fonction 1))

quand je desinstalle ces périphériques ils se remettent automatiquement au démarrage.

A noter que tout marchait impeccable avant la mise a jour win 8 et que j ai déjà réinstaller win en formatant tout mon DD.

Détails sur mon pc :

il agit d un asus portable (g60jx) processeur i5, gt360m, 4 GO ram, 500 GO dd, win8 et completement vidé et nettoyé, comme neuf(au niveau software) win 8 est a jour.

j 'espère avoir été assez précise quant au probleme ainsi qu au procédures déjà tentées...

je compte énormément sur votre aide car on s en rend vite compte mais un pc sans usb.... c 'est comme un vélo sans guidon ! ! !

merci par avance messieurs !

16 réponses

  1. Bonsoir milena1,
    Appliquez cette méthode sur les lignes à problèmes et coller ici les résultats, pour chaque éléments, la première ligne suffit. Cliquez ICI, s'il vous plaît.
    Cordialement.
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    1. oui 1 périphérique inconnu

      USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

      je précise que rien n est branché
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      1. bonsoir !

        alors :

        USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

        PCI\VEN_1180&DEV_E230&SUBSYS_1F471043&REV_01

        PCI\VEN_1180&DEV_E852&SUBSYS_1F471043&REV_01

        Merci de vous interesser a mon cas ! !
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        1. Modérateur
          Bonjour,

          Le windows est en 32 ou 64 bits ?
          0
          1. Modérateur
            Télécharge et installe --> 7Zip

            Télécharge ce pilote --> Ricoh
            et met-le dans tes documents.

            Fais clic droit sur le pilote
            Choisis --> 7Zip
            Choisis --> extraire vers Ricoh....

            Va dans le gestionnaire de périphériques.
            Fais clic droit sur le premier périphérique PCI
            Choisis --> Mettre à jour le pilote
            Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
            Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
            Clique sur --> Disque fourni
            Va dans tes documents
            Va dans le dossier du pilote dézippé --> Ricoh...
            Dossier --> 23x64
            Sélectionne le fichier --> rimspcie.inf
            Redémarre.

            Fais de même pour le 2ième périphérique PCI
            Sélectionne le fichier --> rixdpcie.inf
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            1. merci,

              les pilotes pci sont bien reconnu, mais toujours aucune reaction de mes port usb...

              est ce normal ?
              0
              1. Modérateur
                As-tu encore des points d'interrogation ?
                0
                1. Modérateur
                  Fais clic droit sur ce périphérique
                  Désinstalle-le
                  Redémarre le pc.
                  0
                  1. il le remet au redemarrage ...
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                    1. Modérateur
                      Va sur windows update et vérifie s'il y a des mises à jour à faire.
                      Regarde également dans les logiciels facultatifs et matériels.
                      0
                      1. tout est a jour...

                        mon cas est désespéré ?
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                        1. Modérateur
                          Va dans démarrer
                          Tous les programmes
                          Accessoires
                          Fais clic droit sur --> invite des commandes
                          Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
                          Tape: sfc /scannow et enter

                          Une vérification des fichiers système va se faire.
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                          1. fait 2 fois mais pas de changement ( même après redémarrage ) :(

                            je suis desesperee...
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