installer un pilote de périphérique d 'imprimante Résolu/Fermé

Question

je suis sur Wiondow 7 et je ne parviens pas à imprimer des documents avec mon  HP photosmart 5510 ( recherche du pilote de periphérique...)
Merci

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

La meilleure solution est de consulter le site du constructeur  en suivant ce lien >> Rubrique Pilotes et téléchargements >> Valider ton système d'exploitation (que tu ne précises pas (32 ou 64 bits)) et télécharger la version complète des pilotes et logiciels
Si problèmes >> Consulter la rubrique Résoudre un problème 

Il est recommandé de débrancher les cordon USB reliant l'imprimante à la machine avant l'installation et ne rebrancher ce cordon qu'à l'invite du système lors de la nouvelle installation

pistouri · Answer

bonjour ,

Regarder si celà correspond bien à votre imprimante HP Photosmart 5510 
Vous avez des pilotes au bas de la page içi 

 savoir si votre Windows est en 32 ou 64 bits 
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

Babeth-11 · Answer

merci pistouri,

mon imprimante est HP deskjet 840C et pas celle que tu proposes, dommage. 

C'est Windows 7 64-bits, c'est pour ça que le CD d'install ne m'a été d'aucune utilité sur le PC portable mais c'est ainsi que j'ai obtenu l'info des 64-bits...

J'avoue ne rien comprendre et j'attends jusqu'à mardi, sinon je vais être obligée de la jeter : elle ne sert à rien ni personne car j'en ai acheté une 3 en 1... désolation totale car elle fonctionne parfaitement... Merci à tous.
Babeth.

pistouri · Answer

bonsoir Babeth ,

tu dit :'' je ne parviens pas à imprimer des documents avec mon HP photosmart 5510'' dans ta demande et maintenant tu dit '' mon imprimante est HP deskjet 840C''
 jmarion + jordane + pistouri ont chercher en vain le pilote de ton imprimante
peut tu poster une photo de cette imprimante pour etre sur 
repasse par le site HP et regarde bien  si un pilote est proposé
 https://support.hp.com/fr-fr
pistouri

Babeth-11 · Answer

bonsoir pistouri,

j'ai précisé que mon imprimante n'est pas celle que tu évoques (photosmart 5510, c'est-à-dire celle de la personne qui a posté l'annonce au départ).

Je parle depuis jeudi soir de l'imprimante HP deskjet 840C 
 visible ici : https://search.lilo.org?q=imprimante%20deskjet%20840C#tab=image

en fait mon annonce se trouve là : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33932766-impossible-d-installer-hp-deskjet-840c-sur-pc-windows-7-64-bit#p33933930

pistouri · Answer

ben alors je comprends plus rien.........
 ''Je parle depuis jeudi  soir de l'imprimante HP deskjet 840C ''
je ne vois aucuns posts du jeudi 22 
image de votre lien

 c 'est bien l 'imprimante HP  840C
 là ou c 'est flou

Babeth-11 · Answer

en fait mon annonce était postée jeudi soir après minuit (Babeth-11 - 23 sept. 2016 à 00:43) et se trouve ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33932766-impossible-d-installer-hp-deskjet-840c-sur-pc-windows-7-64-bit#p33933930

et la 840 C est celle qu'on voit en premier (désolée, je ne sais pas faire de capture d'écran ici...)

pistouri · Answer

- Produits retirés du marché  --  pilote difficile à trouver si il y en à un
-solution--> achat d 'une imprimante compatible Windows 7( 50 euros Maxi vous avez une imprimante valable avec le scaneur)--> voir compatible aussi pour Windows 10 (prévoir le coup) ou installer votre  3 en 1.

Windows 7 ne sera pas eternel , donc on prends les devants vu les problémes actuels avec Windows ipdate (à croire que c 'est voulu de la part de Microsoft



 
pistouri

Babeth-11 · Answer

merci pistouri,

je voulais la donner à une copine qui a un PC portable sous widows 7 qu'on lui a donné - elle fonctionnait si bien chez moi (sous windows 10)...

Du coup, je m'en suis acheté une 3 en 1 à moins de 40€ et je me retrouve avec la 840C qui ne sert plus à rien, c'est désolant... oui, j'ai aussi remarqué des problèmes avec windows update, c'est pénible !

Encore merci de ton aide. Babeth

Installer un pilote de périphérique d 'imprimante

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