Désimlockage SAMSUNG GALAXY S

didi91 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,

j'ai un portable SAMSUNG GALAXY S qui est bloqué SFR ( plus engagé )
SFR m'a donné un code de désimlockage qui ne marche pas
je l'ai essayé plusieurs fois ( plus de 10 fois je pense ) et de plus je n'ai plus de carte SIM SFR , j'ai juste ma carte SIM orange que je voudrais utiliser avec ce téléphone
est ce que quelqu'un pourrait m'aider ou me donner des conseils ?
merci
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3 réponses

athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Bonjour ,

Rappel SFR pour qu'il te donne la procédure exact pour te servir du code .
La politique de CCM est strict sur se type de demande , car certaine personne pourrez l'utiliser sur des téléphone voler .
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Sara
 
Bonjour !
J'ai le même souci (Galaxy S) ! Sfr me donne la clé de désimlockage et elle ne fonctionne pas !
Après 4 appels chez Sfr (de qq minutes quand même), ils finissent par me dire qu'un technicien Samsung prendra contact avec moi D'ICI 4 semaines !
La bonne blague ! J'en ai besoin pour partir en vacances d'ici 2 semaines !
Comment fait-on dans ce cas ?!
Nous payons un matériel qu'on ne peut même pas utiliser !
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
La meilleur solution c'est l'anticipation .
Essayé de contacter samsung directement , sinon pas le choix il faudra attendre .
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Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   414
 
Bonjour didi91,

Pour votre cas, je vous propose de recontacter notre service client ( au 1023 depuis une ligne fixe) car si le mobile n'est plus lié à un contrat (suite à une résiliation par exemple) seul eux pourront vous aider.
Enfin, toute demande de désimlockage doit être formulée par l'acheteur d'origine du mobile.

J'espère avoir su vous renseigner ?
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