Reset usine windows 7

Résolu
offishial.47 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
offishial.47 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, cela fait plusieurs semaine que je recherche comment faire pour réinitialisé mon ordinateur portable sous windows 7
j'aimerais bien l'avoir comme quand je les acheter ...
alors je ne suis pas trés bon en informatique je vous donne tout ce que je sais de mon ordinateur
Nom de produit: Compaq presario CQ71 notebook PC
Numéros de produit: WR067EA#ABF
Numéros de série: CNF0261QMP
c'est un format familiale 64 bit
on ma dis quand tu veut crée un cd pour réinstaller ton ordinateur il faut allée
recovery disc création mais le problème c'est qu'il me met un méssage du genre
"La partition de récupération est introuvable. quittez recovery disc creation puis contactez le support HP."
Ensuite on ma dit de faire une autre manipulation
Centre de maintenance --> Récupération --> Méthode de récupération avancées et restaurer les paramètre d'usine de votre ordinateur mais le problème c'est qu'il me demande de mettre un CD ...
et ce CD je ne les pas ...
Donc je suis vraiment a bout de cette ordinateur.. pouvais vous m'aider ?

merci beaucoup.
A voir également:

3 réponses

fabul Messages postés 40821 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 700
 
Salut,

Contacte le support HP et explique leur le problème, demande des DVD de restauration.

Tu aura besoin du numéro de série sur une étiquette collée au PC.
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offishial.47 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce n'est pas possible de télécharger un logiciel ?
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fabul Messages postés 40821 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 700
 
Non.
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Utilisateur anonyme
 
Salut,

Fais le directement par ce lien, il t'en coutera 37,75 euros:

https://www.best2serve.com/fr-fr/page/rcd_search?utm_source=HP-Customer-Care&utm_medium=referral&utm_campaign=RCD&utm_content=part_598334-051

regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes
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offishial.47 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce n'est pas possible de télécharger un logiciel sur internet ?
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Utilisateur anonyme
 
non pas ce genre d'aide ici.

Et vu qu'apparemment tu n'as plus ta partition recovery...il te faut tes dvd.
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offishial.47 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour tous le monde j'ai enfin trouver comment tous supprimer et recommencer a zéros j'ai fait démarrer puis j'ai fait crée nouveaux utilisateur je les mis en administrateur puis j'ai supprimer celui que j'avais avant merci
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