un faux message d' hadopi bloque tout mon ordinateur Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

ce matin mon ordinateur m'a affiché un message soit disant envoyé par hadopi m'empechant meme d'avoir acces à mon post de travail me réclamant 100 euros et meme jusqu'a 8000 euros si je ne payai pas dans les 72h. 
Curieusement, aucun numéro pour joindre hadopi et une obligation de payer par carte bancaire...

comment faire pour récupérer mon ordinateur et enlever ce faux message?
d'avance merci 


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut, 

Lance une restauration en invite de commandes en mode sans échec - voir paragraphe Restauration du système en ligne de commandes mode sans échec: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166263

Si tu es sur Windows Seven/8, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **

NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.




Si la restauration est impossible : 

Utilise le CD Live Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/ 
Le but étant d'arriver sur un système d'exploitation tiers qui permet l'accès à tes fichiers Windows et donc de désinfecter ton ordinateur. 

Suis la procédure indiqué sur la page : 
- Utilise ISO2Disc pour graver l'ISO ou mettre sur Clef USB. 
- Mettre le CD / Clef USB sur le PC infecté 
- Redémarre l'ordinateur et changer la séquence de démarrage https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=9447&start= pour faire démarrer sur le CD ou clef USB. 
- Une fois sur le CD Live Malekal - Lance RogueKiller 
- Fais un scan 
- Puis clic à droite sur Suppression (après le scan il doit être dégrisé). 
- Le rapport RogueKiller est alors créé sur le bureau, copie/colle dans un nouveau message.
(tu peux poster depuis le Live CD, si tu as fait fonctionner le réseau/internet) 
- Redémarre l'ordinateur et vois ce que cela donne.

Malekal_morte- · Answer

@panpan : je te conseille de faire ceci par sécurité.


[*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy) 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
[*] Clic sur Suppression.
Poste le rapport ici.

!!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!

~~


Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).  
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  
 
 
et enfin :


Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.


Sécurise ton PC !

Important - ton infection est venue par un exploit sur site web :   

Un exploit sur site WEB permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.  
Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.  
Exemple avec : Exploit Java  

Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash : 
/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite     
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=  

Désactive Java de tes navigateurs WEB  : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web


Passe le mot à tes amis ! 

~~

Filtrer les PUPs/Adwares les plus fréquents avec HOSTS Anti-PUPs/Adwares : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/

~~

Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

Ilion · Answer

Bonjour !

Tout comme Panpan, j'ai eu droit il y a quelques jours au même faux message d'Hadopi... J'ai appliqué le tutoriel proposé par Malekal_morte ; impeccable !!! Merci à toi.

Seulement, depuis cela, mon PC a tendance à se couper net en affichant une page bleue avec des scripts. Au redémarrage, s'affiche une fenêtre expliquant que " Windows a redémarré après un arrêt non planifié" et que celui-ci propose de trouver une solution au problème détecté. Mais lorsque je lance la recherche de solution... rien ne se passe et mon PC coupe toujours. 

Voici le détail du message, ça peut sans doute aider :
Signature du problème :
  Nom d'événement de problème : BlueScreen
  Version du système : 6.1.7601.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux :	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:	109
  BCP1:	A3A039D89BB3D684
  BCP2:	B3B7465EEE321446
  BCP3:	FFFFF80000B96BB0
  BCP4:	0000000000000006
  OS Version:	6_1_7601
  Service Pack:	1_0
  Product:	768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\051713-25412-01.dmp
  C:\Users\Hammurabi\AppData\Local\Temp\WER-73585-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
  C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


Je ne suis franchement pas une flèche en informatique... 
si vous avez des astuces pour régler ce problème, je prends ! 
Merci à vous.

Victor · Answer

Bonjour
J'ai le meme problème et essaie de faire votre methode pour enlever ce virus.
Cependant vous dites qu'il faut lancer une restauration. Mais comment en lancer une si je ne peux pas toucher a mon ordinateur? le message s'affiche directement et si je vais sur le bureau l'ordinateur s'eteind directement. 
Meci de votre aide.

Un faux message d' hadopi bloque tout mon ordinateur

4 réponses

Discussions similaires