Problème de démarrage

Fermé
sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2013 - 22 mars 2013 à 15:42
 Utilisateur anonyme - 27 mars 2013 à 22:43
Bonjour,

J'ai éteinds normalement mon pc l'autre soir et il a fait une mise à jour pour windows 7. Le lendemain matin à l'allumage il est resté bloque sur une mise à jour avec un message d'erreur. J'ai essayé le redémarrage en mode sans échec, une restauration système en utilisant plusieurs points différents et ça ne fonctionne toujours pas......... je ne veux pas faire de formatage au risque de perdre toutes mes données, photos vidéos....
Quelqu'un peut m'éclairer ??? Merci pour votre aide

19 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
22 mars 2013 à 15:46
Bonjour
Tu n'as pas accès a ton bureau ni avec le mode sans échec a cause de cette mise a jour ?
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
Modifié par tribun le 23/03/2013 à 09:01
Pour avoir accès aux points de restauration il faut que windows soit lancé et arriver sur le bureau ! !
Cela arrive qu'une mise a jour bloque complètement le système et il faut formater pour s'en sortir.
Ctrl + Alt + Del souvent ne réagit plus.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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Tu vas un peu vite. Une mise à jour ratée laisse des fichiers temporaires qu'on peut supprimer, même depuis un live-cd. Mais il est vrai que parfois, on entre dans une grosse galère.
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sylvie21140
24 mars 2013 à 18:50
j'avais essayé ctrl alt del, mais sans résultat non plus, je ne sais plus quoi faire suis fichue sans mon pc lol
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Tu dis avoir essayé des points de restauration dans ton premier message. Comment t'y es-tu prise? Si rien ne démarre, c'est impossible. Et Tribun avait alors raison.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
24 mars 2013 à 19:06
Si tu n'as pas de CD système et que tu n'a pas accès dans ton pc.
Je ne vois pas comment tu va résoudre ton problème.
Ton Windows est bloqué par les mises a jour ou tu as choppé un virus sur ta machine.
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sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2013
22 mars 2013 à 15:50
Je n'ai accès à rien ça reste bloqué sur la page de démarrage
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
Modifié par tribun le 22/03/2013 à 15:52
Est ce que tu as le DVd de ton système ?
Et est ce que tu as accès au bios ? F2.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2013
22 mars 2013 à 15:53
non rien du tout.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
Modifié par tribun le 22/03/2013 à 15:54
Au F2 du bios non plus ? Démarrage et F2.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2013
22 mars 2013 à 15:57
ca ne marche pas non plus mon mari et moi avons essayé tout ce que l'on connaissait
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
22 mars 2013 à 16:01
Quel genre de pc possède tu ? portable ou Tour !
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sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2013
22 mars 2013 à 16:03
Un portable HP il a 3 ans et je n'ai jamais eu de souci avec
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
22 mars 2013 à 16:07
Essaie ! déconnecte toi du secteur, retire ta batterie et appuie un temps sur le bouton arrêt un temps.
Remet ta batterie et garde ton doigt sur le bouton de marche et puis lâche le.
Vois si tu as un résultat !
Sinon je ne peut t'aider plus loin sans DVd de ton système.
Il se peut que ce soit un problème matériel et pas spécifiquement de la MAJ.
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sylvie21140 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 22 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2013
22 mars 2013 à 16:10
ok je vais essayer ça. Je te remercie pour ton aide, bonne fin de journée
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1: F8 au démarrage
2: Réparer l'ordinateur
3: Aller sur l'invite de commandes
4: Une fois sur l'invite de commandes faire : bootrec /fixboot, puis bootrec /fixmbr, puis exit, et redémarrer l'ordinateur.
Si ça marche, aller dans Windows update, voir la dernière mise à jour installée, et la désinstaller. Lorsqu'elle réapparaitra la décocher et elle restera en "grisé".
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
23 mars 2013 à 05:17
Salut
Il faut lire le topic avant de répondre n'importe quoi.
La F8 n'est pas possible, aucun accès au démarrage !!
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Bjr,

Pour qu'on puisse t'aider au mieux, il faut des précisions:

1. Marque et modèle de ton pc.
2. Quel est ce message d'erreur qui s'affiche au démarrage ?
3. La touche F8 tapotée permet-elle d'afficher ce menu proposé par PA ou non (autrement dit, comment as-tu accédé aux points de restauration) ?
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sylvie21140
24 mars 2013 à 18:48
C'est un portable HP 625
A l'allumage il tente d'installer les mises à jour windows et me met :
Erreur fate C0000034 lors de la mise à jour 181 sur 72267
la touche F8 ne donne aucun résultat, j'ai pu essayer une restauration en faisant echap à l'allumage et là il me proposait une réparation puis restauration mais tout reste bloqué
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
Modifié par tribun le 23/03/2013 à 08:16
Il faut lire le topic svp. Le pc est bloqué.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27421437-probleme-de-demarrage#2

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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Ben non, puisque les points de restauration ont pu être essayés...

J'ai essayé le redémarrage en mode sans échec, une restauration système en utilisant plusieurs points différents et ça ne fonctionne toujours pas.........

Mais je conviens que les explications de Sylvie sont loin d'être claires.
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sylvie21140
24 mars 2013 à 19:03
Pour avoir accès au point de restauration j'ai fait echap à l'allumage et j'ai eu accès à réparation puis restauration du système. Mon mari s'y connait un peu mais n'arrive à rien lui non plus
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Utilisateur anonyme
24 mars 2013 à 19:05
Bon, quand tu fais echap, quelles sont les options qui sont proposées ?
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
24 mars 2013 à 18:58
Ta batterie peut être en fin de vie, et ne plus savoir démarrer ton pc.
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sylvie21140
24 mars 2013 à 19:00
Ca ne vient pas de la batterie elle fonctionne très bien.
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Utilisateur anonyme
24 mars 2013 à 19:01
Réponds également à ma question SVP.
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sylvie21140
24 mars 2013 à 19:13
Lorsque je fait échap il me propose une réparation du démarrage, et me met que windows ne peut pas réparer automatiques cet ordinateur.
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Utilisateur anonyme
24 mars 2013 à 19:16
Tu as un lecteur DVD là-dessus ?
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sylvie21140
24 mars 2013 à 19:19
Ben oui souvent quand on achète un pc ils ne fournissent pas de cd c'est pas cool, je crois que je vais finir par emmener mon pc chez un informaticien et vais payer une pire facture :(
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As-tu un lecteur DVD dessus ? On peut tout de même jeter un oeil avec la console de réparation de W7... on ne sait jamais.

Et on pourrait peut-être aussi récupérer les données... un informaticien ne s'embarrassera sans doute pas. Formatage, réinstallation et facture.
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Utilisateur anonyme
24 mars 2013 à 19:31
Bon... tant pis. Bye
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sylvie21140
24 mars 2013 à 20:58
Oui j'ai un lecteur dvd. Excuses moi mais j'ai des enfants donc pas facile de rester devant mon pc parfois
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Re,

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-windows_install/est-l%C3%A9gal-de-t%C3%A9l%C3%A9charger-liso-de/97a80afc-0a32-4316-92af-48277d2ac7a6

Dans la réponse de leobernard, tu as un lien pour télécharger W7. Choisis la version correspondant à ton pc, et grave-le avec ton logiciel de gravure, option "graver une image". On verra comment:

- Tenter de réparer
- Sauver les données
- Réinstaller si nécessaire.
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sylvie21140
27 mars 2013 à 22:40
Merci à tous pour votre aide, pc enfin dépanné par un ami informaticien qui est passé hier :)
ce sont bien les mises à jour windows qui ont planté mon pc grrrrrr
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