Probleme de formatage

Je possède un disque dur externe usb2.0 hdd externel box et j'ai un problème consernant le repérage de ce disque par mon ordinateur, j'entends le signal de mon pc me disant qu'il est bien connecté mais il apparait sur mon poste de travail avec la lettre g. et quand je clic sur le bouton droit pour le formater il reste figé .Puis au bout de quelques secondes le message suivant apparait :
"Le lecteur n'est pas prêt à être utilisé. Son volet est peut-être ouvert.
Vérifiez le lecteur \device\Harddisk2\DR14 et assurez vous qu'il contient un disque et que son volet est fermé."
Donc je ne sais absolument pas quoi faire pour pouvoir vérifier ce disque. Quelqu'un peut m'aider ??Bonjour,

nb: le disque dur est de marque toshiba