Mon anti virus Avast gratuit ne protège plus mon ordi Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Depuis ce matin mon anti virus avast ne me protège plus. Normalement mon enregistrement devait expirer le 23 avril 2013. J'ai donc essayé de le réactiver mais il ne me propose plus que des solutions payantes. J'ai récemment, sur leur conseil , enregistrer une nouvelle version avast 8 sans préciser si elle était payante ou non. Je n'y connais pas garnd chose mais j'ai l'impression que c'était une astuce pour "inciter" à choisir la solution payante. Peut-être que je me trompe. Je voudrai simplement revenir à la solution gratuite qui me suffit amplement. Quelqu'un pourrait peut-être me renseigner sur la procédure à suivre. Merci d'avance. 



Configuration: Windows XP / Firefox 19.0

Phènix 64 · Accepted Answer

Bonjour.
Voici un tutoriel qui , je l espère pourra t' aider.

https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/

Cdt

Zarathoustra · Answer

J'ai à nouveau télécharger avast gratuit mais il ne protège pas plus. Je ne comprends pas ce qui se passe. En suivant à la lettre toute la procédure, il indique qu'il n'a pas encore été enregistré avec entre parenthèse 0 jours restant. Est ce que d'autres personnes sont dans ce cas ? ou vaut-il mieux chercher un autre anti virus gratuit ? si oui, lequel me conseillez-vous ? je vous remercie.

Rôches-Noires · Answer

Bonjour,

Si je puis me permettre... avant d'installer tout autre AV.

1) S'assurer que AVAST a été correctement désinstallé... est-ce le cas.
2) Avast na jamais proposé que des solutions Payantes.... il laisse le choix

Donc.... voulez vous que l'on désinstalle convenablement AVAST et voulez vous vous orienter vers AVIRA ???

A+lusche Philippe

PS: D'après votre premier Post... vous êtes sous XP... est-ce exact

Zarathoustra · Answer

Je veux bien croire qu'avast propose une solution gratuite. C'est la raison pour laquelle je l'avais choisi il y a déjà plus de 5 ans et ma foi il a toujours bien fonctionné. Il y a une dizaine de jours il a demandé de télécharger sa nouvelle version gratuite: avast V8. Ce que j'ai fait. Ça a fonctionné jusqu'à ce matin où j'ai remarqué que je n'étais plus protégé. J'ai donc cliqué sur l'icône. Et là il demandait de m'enregistrer avec les option payantes bien en évidence. J'ai quand même choisi l'option gratuite avant de faire l'opération. Pour se faire j'ai du leur fournir des renseignements (Nom, prénom adresse mail). Il demandait ensuite d'effectuer l'enregistrement sur facebook. Ce que j'ai également fait.  "Enregistrement réussi avec succès" (Une pub indique toujours leurs solutions payantes avec des avantages si on leur trouve des amis). Croyant l'enregistrement fait, je remarque  en fait que rien ne s'est passé : Je ne suis toujours pas protégé. Après plusieurs tentatives idem: "Vous n'êtes pas enregistré". J'ai donc en désespoir de cause désinstallé avast (avec succès) et je l'ai réinstallé avec également succès. Mais toujours pas protégé. Il redemande les mêmes opérations que j'ai mentionné ci dessus. Je trouve ça très bizarre. A vrai dire j'en ai maintenant un peu marre. Aussi, je vais choisir AVIRA qui me dit-on est aussi efficace. Oui je suis sous XP. Je vous remercie de votre attention.

ptah72 · Answer

bonsoir,
Si je peux me permettre... L'enregistrement d'Avast se termine par un mail d'avast qui te donne un lien pour valider ton enregistrement. Cela leur permet de valider ton adresse mail. Et ensuite la licence gratuite est valable 1 an.
Cordialement
Pat

Zarathoustra · Answer

J'ai installé le désinstallateur avast sur mon bureau. Il me met un icône "aswclear". Lorsque je clique dessus dessus une fenêtre s'ouvre avec message en anglais:
It is recommended to run this tool from  Windoows Safe Mode. Do you want to do That?
Press "yes" to reboot Safe Mode Now and run this tool from there. 
Press "No" to continue runnong this tool as it is (not recommended).

Or je ne parle ni ne lit absolument pas l'anglais. 

J'ai essayé de désinstallé avast par le procédé : ajout/ suppression de programme. Ca ne marche pas. J'ai tout même essayé d'installer AVIRA. Mais ça ne marche pas. Il y a vraiment de quoi de quoi criser. J'ai passé presque toute la journée la dessus. Bon je me calme mais j'aimerai bien trouver une solution.

Zarathoustra · Answer

Ok j'accepte. Une deuxième fenêtre s'ouvre avec :The system will now restart into Windows Safe Mode. Please close all you programm and save you work.

Do you want to restat the computer now?

Oui               

Si je fait oui, mon ordi s'éteint. Il redémarre avec à l'ouverture la première fenêtre (en anglais) citée  dans mon précédent message 

Si je répond Non, il ne se passe rien.  

Une cercle vicelard. En gros à chaque fois que je répond oui, mon ordi s'éteint et redémarre. Si je répond non Nada.

Zarathoustra · Answer

Merci à tous, mon problème d'anti virus est enfin résolu. J'ai pu désinstaller Avast (non sans mal) et installer AVIRA qui fonctionne très bien. Merci. 

Zarathoustra

Mon anti virus Avast gratuit ne protège plus mon ordi

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