Mon anti virus Avast gratuit ne protège plus mon ordi

Résolu
Zarathoustra -  
 Zarathoustra -
Bonjour,


Depuis ce matin mon anti virus avast ne me protège plus. Normalement mon enregistrement devait expirer le 23 avril 2013. J'ai donc essayé de le réactiver mais il ne me propose plus que des solutions payantes. J'ai récemment, sur leur conseil , enregistrer une nouvelle version avast 8 sans préciser si elle était payante ou non. Je n'y connais pas garnd chose mais j'ai l'impression que c'était une astuce pour "inciter" à choisir la solution payante. Peut-être que je me trompe. Je voudrai simplement revenir à la solution gratuite qui me suffit amplement. Quelqu'un pourrait peut-être me renseigner sur la procédure à suivre. Merci d'avance.



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8 réponses

Réponse 1 / 8
Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 082
 
Bonjour.
Voici un tutoriel qui , je l espère pourra t' aider.

https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/

Cdt
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Réponse 2 / 8
Zarathoustra
 
J'ai à nouveau télécharger avast gratuit mais il ne protège pas plus. Je ne comprends pas ce qui se passe. En suivant à la lettre toute la procédure, il indique qu'il n'a pas encore été enregistré avec entre parenthèse 0 jours restant. Est ce que d'autres personnes sont dans ce cas ? ou vaut-il mieux chercher un autre anti virus gratuit ? si oui, lequel me conseillez-vous ? je vous remercie.
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Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 082
 
Bizarre ce truc !

Si tu veux un aussi bon antivirus , il y a Avira . Je te mets en prime un tutoriel qui t' aidera à le configurer assurant ainsi une protection optimale.

Avira antivirus: Tutoriel

Cdt.
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Réponse 3 / 8
Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   370
 
Bonjour,

Si je puis me permettre... avant d'installer tout autre AV.

1) S'assurer que AVAST a été correctement désinstallé... est-ce le cas.
2) Avast na jamais proposé que des solutions Payantes.... il laisse le choix

Donc.... voulez vous que l'on désinstalle convenablement AVAST et voulez vous vous orienter vers AVIRA ???

A+lusche Philippe

PS: D'après votre premier Post... vous êtes sous XP... est-ce exact
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Réponse 4 / 8
ptah72 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
bonsoir,
Si je peux me permettre... L'enregistrement d'Avast se termine par un mail d'avast qui te donne un lien pour valider ton enregistrement. Cela leur permet de valider ton adresse mail. Et ensuite la licence gratuite est valable 1 an.
Cordialement
Pat
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Zarathoustra
 
désolé mais je ne vois pas de mail d'avast.
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ptah72 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Si tu n'as pas reçu de mail, c'est que la procédure d'enregistrement n'a pas marché. Soit une mauvaise manip, soit une erreur dans la saisie de l'adresse mail.
Amicalement
Pat
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ptah72 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Mais peu importe, Avira ou Avast, c'est à toi de faire ton choix. Le plus important, c'est de savoir que c'est toi, le premier antivirus.
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Réponse 5 / 8
Zarathoustra
 
Merci à tous, mon problème d'anti virus est enfin résolu. J'ai pu désinstaller Avast (non sans mal) et installer AVIRA qui fonctionne très bien. Merci.

Zarathoustra
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Réponse 6 / 8
Zarathoustra
 
Je veux bien croire qu'avast propose une solution gratuite. C'est la raison pour laquelle je l'avais choisi il y a déjà plus de 5 ans et ma foi il a toujours bien fonctionné. Il y a une dizaine de jours il a demandé de télécharger sa nouvelle version gratuite: avast V8. Ce que j'ai fait. Ça a fonctionné jusqu'à ce matin où j'ai remarqué que je n'étais plus protégé. J'ai donc cliqué sur l'icône. Et là il demandait de m'enregistrer avec les option payantes bien en évidence. J'ai quand même choisi l'option gratuite avant de faire l'opération. Pour se faire j'ai du leur fournir des renseignements (Nom, prénom adresse mail). Il demandait ensuite d'effectuer l'enregistrement sur facebook. Ce que j'ai également fait. "Enregistrement réussi avec succès" (Une pub indique toujours leurs solutions payantes avec des avantages si on leur trouve des amis). Croyant l'enregistrement fait, je remarque en fait que rien ne s'est passé : Je ne suis toujours pas protégé. Après plusieurs tentatives idem: "Vous n'êtes pas enregistré". J'ai donc en désespoir de cause désinstallé avast (avec succès) et je l'ai réinstallé avec également succès. Mais toujours pas protégé. Il redemande les mêmes opérations que j'ai mentionné ci dessus. Je trouve ça très bizarre. A vrai dire j'en ai maintenant un peu marre. Aussi, je vais choisir AVIRA qui me dit-on est aussi efficace. Oui je suis sous XP. Je vous remercie de votre attention.
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Rôches-Noires Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   370
 
Bonsoir,

Bon gros spécialiste de AVAST.. connaît pas pue du Bock chez AVAST (facebook).

Enfin pô grave.

Télécharge AVIRA:
https://www.avira.com/fr/free-antivirus-windows?x-origin=web

Positionne le Point EXE sur ton Bureau.

Télécharge le dés-installateur de AVAST:
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility sur ton Bureau:

Passe en mode sans ECHEC

1) Exécutes ASWCLEAR de Avast. (choisis la version FREE)

Redémarre en mode Normal.... exécutes AVIRA.

PS: Si tu désires la protection WEB de AVIRA... faudra accepter la barre Ask Toolbar... perso me dérange pas... mais c'est toi qui décide.

Bonne Continuation avec AVIRA
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Réponse 7 / 8
Zarathoustra
 
J'ai installé le désinstallateur avast sur mon bureau. Il me met un icône "aswclear". Lorsque je clique dessus dessus une fenêtre s'ouvre avec message en anglais:
It is recommended to run this tool from Windoows Safe Mode. Do you want to do That?
Press "yes" to reboot Safe Mode Now and run this tool from there.
Press "No" to continue runnong this tool as it is (not recommended).

Or je ne parle ni ne lit absolument pas l'anglais.

J'ai essayé de désinstallé avast par le procédé : ajout/ suppression de programme. Ca ne marche pas. J'ai tout même essayé d'installer AVIRA. Mais ça ne marche pas. Il y a vraiment de quoi de quoi criser. J'ai passé presque toute la journée la dessus. Bon je me calme mais j'aimerai bien trouver une solution.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Oui il faut que tu acceptes
Il te demande si tu veux aller en mode sans échec cela augmente les chances de désinstallation
Rappel F8 au redémarrage pour accéder au mode sans échec

Bonne continuation à vous deux :)
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Réponse 8 / 8
Zarathoustra
 
Ok j'accepte. Une deuxième fenêtre s'ouvre avec :The system will now restart into Windows Safe Mode. Please close all you programm and save you work.

Do you want to restat the computer now?

Oui

Si je fait oui, mon ordi s'éteint. Il redémarre avec à l'ouverture la première fenêtre (en anglais) citée dans mon précédent message

Si je répond Non, il ne se passe rien.

Une cercle vicelard. En gros à chaque fois que je répond oui, mon ordi s'éteint et redémarre. Si je répond non Nada.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Il faut que tu tapes F8 juste avant le logo de windows
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