J'ai un véritable soucis avec mon portable

Résolu
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je suis vraiment désespérée ! Alors s'il vous plaît aidez moi !
Alors voilà mon problème, j'ai un ordinateur portable de marque asus, Qui s'allumait parfaitement bien il y a deux jours... Seulement voilà, hier soir, j'ai voulu l'allumer et quand il s'est allumé il y avait marqué "demarage de windows en cours" puis quelques secondes plus tard, l'écran est tout noir avec juste la flèche de ma souris... En bref, il ne fait aucun bruits et ne se lance pas... Que faire ? Merci d'avance pour vos réponses.
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33 réponses

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Réponse 21 / 33
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il y a deux version du recovery disk le 32 bits et le 64 bits.. Lequel prendre ?
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
Ça dépends de ton système.

Sur le disque C: a tu 2 dossiers programmes + program files (x86)

si tu a program files (x86) c'est une version 64 bit.
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Réponse 22 / 33
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L'option de récupération me dit que c'est un problème avec mon disque (c:)
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Réponse 23 / 33
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis obligée de le réformateur si ça vient juste du disque c: ?
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Réponse 24 / 33
fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
A moins que ça se répare avec un recovery disk option startup repair, ou restauration a un point antérieur de sauvegarde...
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Réponse 25 / 33
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il n'y a pas un autre moyen avec les options de récupération sur l'ordi ?
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Réponse 26 / 33
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai réussis avec le ctrl+alt+delete je fais quoi après ?
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Réponse 27 / 33
fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
Va dans Exécuter Nouvelle tâche , et tape: explorer et clic sur OK

Ensuite, tu devrait normalement avoir accès au bureau.
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Réponse 28 / 33
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah non moi j'ai pas ça... J'ai un genre de menu ou je ne peux pas utiles ma sourit juste les touche du clavier et y Main, advanced, boot, security et save ans exit
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
Tu est dans le bios la,
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ben ça a fait ça quand j'ai fais ctrl+alt+supp
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
C'est au moment ou tu a un écran noir avec seulement la flèche de souris que je te demandais ça.
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
On ne sait rien faire à partir du bios ?
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
Pas de quoi qui vaille dans ton cas je crois.
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Réponse 29 / 33
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dis toujours on ne sait jamais...
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
Dans le bios, tout ce que tu puisse changer, c'est la priorité de boot, mais je ne vois pas pourquoi ça aurait été déréglé.
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans le boot, tout est mis en "disabled"
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Réponse 30 / 33
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce qui signifie "handicapé" donc mon problème doit sûrement venir de la
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
Ce qui signifie "désactivé"
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Que dois-je faire alors ?
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
Je ne peut pas tout voir.
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
Si Windows commençait son démarrage, c'est déjà signe qu'il n'y a pas de problème dans les paramètres boot du bios.
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors j'ai boot option priorities
Boot option #1 [disabled] je peux soit mettre "PO: WDC WD3200BPVT-80ZESTO" ou alors "P2: MATSHITADVD-RAM UJ8BO"
Ensuite
Boot option #2 [disabled] et les options sont les mêmes que pour le premier
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Réponse 31 / 33
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et le récupérer Avec un image système ça n'irait pas ?
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
Si tu a crée une image système.
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'en ai pas créé... Mais ils me disent que je peux installer un pilote
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Aucun moyen...
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Réponse 32 / 33
janoslimsse Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu peux faire ctrl alt delete ou redemare en mode sans echec tu apuis sur f8
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Réponse 33 / 33
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est bon, j'ai réussis, j'ai accédé au disque c: je ne sais pas par quel miracle ! et j'ai supprimé tout ce qu'il y avait de pas bon dessus. L'ordi s'est rallumé, je suis d'ailleurs dessus. Merci beaucoup pour ton aide ! Bonne journée.
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 712
 
Si tu trouve le moyen, grave des DVD de restauration.

Pour la prochaine fois.
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