J'ai un véritable soucis avec mon portable

Résolu
Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je suis vraiment désespérée ! Alors s'il vous plaît aidez moi !
Alors voilà mon problème, j'ai un ordinateur portable de marque asus, Qui s'allumait parfaitement bien il y a deux jours... Seulement voilà, hier soir, j'ai voulu l'allumer et quand il s'est allumé il y avait marqué "demarage de windows en cours" puis quelques secondes plus tard, l'écran est tout noir avec juste la flèche de ma souris... En bref, il ne fait aucun bruits et ne se lance pas... Que faire ? Merci d'avance pour vos réponses.
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33 réponses

fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 710
 
Salut,

Appuie simultanément sur Ctrl+Alt+Supprimer,

Vois tu apparaitre le gestionnaire de tâches ?
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'y connais rien... Je vois le ctrl le alt mais pas le supp lol
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 710
 
Ou Del ou Delete
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 710
 
Sur quoi appuie tu pour supprimer ce qui est après _>
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rien ne s'affiche...
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sur delete
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 710
 
Si rien ne s'affiche quand tu appuis simultanément sur Ctrl+Alt+Delete , il y a un gros problème.

A tu des DVD d'installation ou de réparation de Windows ?
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est un ordinateur d'occasion, j'ai les papiers mais pas le cd j'ai regarder après hier mais il n'y en a pas
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 710
 
C'est quelle version de Windows ?
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est windows 7
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 710
 
Fait une recherche Google pour un "windows 7 recovery disk"

Tu pourrait le graver, booter avec et essayer l'option "startup repair".
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le problème c'est que je n'ai qu'un seul Pc... Je suis sur mon itouch..
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 710
 
Tu a peut être une touche au démarrage du PC pour lancer une restauration "sortie d'usine".
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quand je rallume mon Pc, il y a deux choix, essayer de reparer les problèmes ou lancer windows sans passer par ça.. Je clic sur le premier choix ensuite il me dit que le Pc ne peut pas réparer les erreurs tout seul... Donc je clic sur envoyer le rapport et après, il y a les options de récupérations système
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 710
 
Et parmi ces options, une option pour réinstaller le système ?

Mais tes données seront supprimées...

Le mieux serait de graver un CD a partir d'un autre PC.

Comme Hiren's boot CD , le mini Windows XP qu'il y a dessus pourrait t'aider a sauver tes données.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel

A moins de pouvoir réparer, mais ça te prendrait le recovery disk...
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment réparer ?
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai dans les options le choix restaurer le système j'ai cliquer dessus, la restauration se fait et quand ch'est terminer il me dit que la restauration n'a pas pu se faire et me conseil une restauration avancée.. Mais je ne sais pas comment faire pour en faire une, je n'ai que des photos sur mon Pc donc perdre mes donnée m'est égale vu que j'ai toujours mes photos sur un appareil
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 710
 
Je ne sait pas, essaie les options proposées, sinon, va falloir t'acheter un Windows...
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense que je vais faire ce que tu m'as dis... Graver le cd pour réinitialiser mon Pc.. Merci beaucoup :)
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 710
 
Mais il n'y a rien de sur.
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Nathalie1702 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Est il possible de le faire avec ma tablette et de transférer ça sur mon disque sur externe afin de le réinitialiser comme ça ?
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fabul Messages postés 40955 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 710
 
Non, il faut graver sur CD.

Tu peut peut être aussi l'option de contacter le constructeur pour commander des DVD de restauration, qui couteraient moins cher qu'un Windows version boite.
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