Plus d'accès à mon courrier hotmail.fr depuis quelques semaines

Bonjour,
Bonjour, Moi non plus je ne peux plus accèder à mes mails sur hotmal.fr. Comme en plus j'ai oublié mon mot de passe, ça ne m'aide pas du tout....
J'ai recréé une autre adresse, ça marche , ce n'est pas sur hotmail.fr
D'autre part, impossible de me contacter sur Amazon, j'ai appelé, suivi les instruction, mais impossible de changer mon e_mail, automatiquement, c'est l'adresse HOTMAIL qui était reprise et réenregistrée, et malgré la fourniture d'une autre adresse de secours
Merci pour votre aide.
Cordialement
Bon W.E.
Claire