Frais de résilliation

Résolu

Méditerranée - 15 mars 2013 à 09:49
Méditerranée - 15 mars 2013 à 17:33

Bonjour,
je viens de m'incrire chez Free Mobile pour un forfait à zéro , puisque je possède la Freebox , ( c'est mon opérateur Internet ) ; mon forfait mobile avant était chez La Poste Mobile pour 14,90 € / mois , j'aurais eu 2 ans d'abonnement en Novembre 2013 ;
Free Mobile viens de me dire que je devais 37 € à La Poste Mobile puisque bénéficiant de la loi Chatel , mais La Poste mobile me demande de régler 72,58 € de frais de résilliation ! dois-je payer ces 72,58 € , ou bien 37 € comme Free me le dit ?
Merci pour votre réponse et vos conseils !
Méditerranée

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 448
15 mars 2013 à 11:45

Bonjour..
L'engagement chez La Poste était sur combien de mois?
Si 12, réglement à 100% des mois restant.. (119.2€)
Si 24 mois, 25% des mois restant.. (29.80€)
Aucun des 2 chiffres ne correspondent, sans doute des frais 'administratifs' prévus aux CGV?
A+

Réponse 2 / 2

Méditerranée
15 mars 2013 à 17:33

Afrika............
J'ai eu ma réponse d'ailleurs mais je vous remercie pour celle ci

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