Frais de résilliation
Résolu
Méditerranée
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Bonjour,
je viens de m'incrire chez Free Mobile pour un forfait à zéro , puisque je possède la Freebox , ( c'est mon opérateur Internet ) ; mon forfait mobile avant était chez La Poste Mobile pour 14,90 € / mois , j'aurais eu 2 ans d'abonnement en Novembre 2013 ;
Free Mobile viens de me dire que je devais 37 € à La Poste Mobile puisque bénéficiant de la loi Chatel , mais La Poste mobile me demande de régler 72,58 € de frais de résilliation ! dois-je payer ces 72,58 € , ou bien 37 € comme Free me le dit ?
Merci pour votre réponse et vos conseils !
Méditerranée
je viens de m'incrire chez Free Mobile pour un forfait à zéro , puisque je possède la Freebox , ( c'est mon opérateur Internet ) ; mon forfait mobile avant était chez La Poste Mobile pour 14,90 € / mois , j'aurais eu 2 ans d'abonnement en Novembre 2013 ;
Free Mobile viens de me dire que je devais 37 € à La Poste Mobile puisque bénéficiant de la loi Chatel , mais La Poste mobile me demande de régler 72,58 € de frais de résilliation ! dois-je payer ces 72,58 € , ou bien 37 € comme Free me le dit ?
Merci pour votre réponse et vos conseils !
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2 réponses
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour..
L'engagement chez La Poste était sur combien de mois?
Si 12, réglement à 100% des mois restant.. (119.2€)
Si 24 mois, 25% des mois restant.. (29.80€)
Aucun des 2 chiffres ne correspondent, sans doute des frais 'administratifs' prévus aux CGV?
A+ -
