Echec initialisation adobe reader

Bonjour, à chaque essai de telechargement d'adobe reader j'ai echec d'initialisation même en désactivant avast et que ce soit avec explorer ou chrome. Depuis longtemps j'avais des problèmes pour ouvrir certain pdf et le même echec lors des essais de mise à jour d'adobe. un ami a essayé sans plus de succes et à supprimé l'ancienne version donc maintenant je ne peux plus ouvrir aucun pdf. J'ai telechargé flash player mais dans la partie "ajout,supp de programme" il n'a rien d'indiquer sur la colonne taille en face player donc je me demande s'il est vraiment instalé. Si quelqu'un pouvait et me donner une solution et me guider car mes conaissances sont très limitées.
Merci d'avance.