Mot surligné dans une conversation

Bonjour,

Depuis quelques temps, il y a un mot (en l'occurrence "coucou") qui, à chaque fois que moi ou mon interlocuteur l'écrivons, se trouve surligné en jaune dans notre discussion! Je précise que ça ne le fait qu'avec cette personne, bizarrement.

Le fait est que depuis je ne reçois plus de notifications audio de sa part, c'est à dire que je n'ai pas de petit "toudoup" (sauf bien sur si celui-ci écrit "coucou"). Du coup c'est assez dommage de ne pas savoir quand il me parle...

Quelqu'un pourrait-il me venir en aide?