Reformatage Windows 7

Résolu
violette-sefi Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 violette-sefi -
Bonjour,

J'ai reçu pour Noël 2010 un PC qui fonctionne sous Windows 7 Home Premium Service pack 1 (64 bits). Il présente un dysfonctionnement : impossibilité de procéder aux restaurations système. On m'a conseillé de reformater le disque dur ... mais je ne sais pas faire. Pouvez-vous m'aider ?

Merci beaucoup, bon après-midi
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6 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 546
 
C'est pour ceci que je demande la marque de ton pc.
Est ce que tu as des CD de restauration ?
Vois ceci pour remettre ton pc état usine.
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
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violette-sefi
 
Bonjour Tribun,
J'ai pu contacter par email Acer qui m'a répondu et joint plusieurs liens que je voudrais te faire suivre, pour info, mais je n'y arrive pas ... Si tu es intéressé, tu pourrais peut-être m'indiquer ton adresse internet et je sais transferer à partir de la messagerie.

Merci beaucoup de ton aide,

Bon we
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 546
 
Bonjour
Quelle est la marque et la version de fabrication de ton pc ?
Et est-ce que le système de Win 7 était préinstallé sur ton DDur ?
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violette-sefi Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir tribun,
Merci pour ta réponse rapide. Marque de mon PC : emachines, modèle EL 1352 (je ne sais pas où trouver sa version de fabrication).
Oui, le système de Windows 7 était installé sur le disque dur. A l'époque j'ai fait une sauvegarde sur DVD comme indiqué. J'ai un ID de produit, je suppose qu'il indique l'authenticité ?
Par contre, je me suis trompée : je ne veux pas formater le DD ce qui effacerait toutes les données comme avant, pour les disquettes ? Je voudrais réinstaller Windows 7 ce qui permettrait peut-être de le réparer car je ne peux plus faire de restauration.

Bonne soirée.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 546
 
C'est un Acer ou un Asus cet > emachines, modèle EL 1352 ?

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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violette-sefi Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est un Acer. C'est important de connaître la marque ? Tu peux me dire comment réinstaller Windows 7 ?

Merci bcp, bonne journée.
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emlink Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour violette-sefi

Pour vous aider il faut savoir le modèle exact de votre ordinateur

ce qui permettra de télécharger les pilote avant toute réinstallation,

pour la réinstallation de Windows, il vous faut un cd Windows et booter au démarrage de la machine, en appuyant sur une touche précise de votre ordinateur sur votre cd

Vous pouvez peut-être aussi démarrer sur la partition de sauvegarde inclue dans votre machine.
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violette-sefi
 
Bonjour Emlink,
J'ai pu contacter par email Acer qui m'a répondu et joint plusieurs liens que je voudrais vous faire suivre, pour info, mais je n'y arrive pas ... Si vous êtes intéressé, vous pourriez peut-être m'indiquer votre adresse internet et je sais transferer à partir de la messagerie.

Merci beaucoup de votre aide,

Bon we
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