Mise à jour "Avast" défectueuse !

Résolu
gogo9413 Messages postés 44 Statut Membre -  
 nicole lefèvre -
Bonjour,

Mon antivirus Avast (de base) ne se met plus à jour automatiquement, en le mettant à jour sur le logiciel, il m'indique un message d'erreur '' Paquet corrompu" !
La "base virale" aussi n'est plus à jour, même message d'erreur !
Avant de le désinstaller complètement et de le réinstaller, est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ?
Pour info, cela fait 5 ou 6 ans que je l'avais sans problèmes aucuns, c'est depuis ce matin !
J'ai Windows 7, et Google Chrome comme navigateur !

4 réponses

  1. gogo9413 Messages postés 44 Statut Membre 12
     
    Problème résolu, merci !
    1
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Non ça m'est jamais arrivé mais la meilleure solution est de le réinstaller proprement
    Si tu es d'accord je te donne la procédure :)
    0
    1. gogo9413 Messages postés 44 Statut Membre 12
       
      Oui ça m'intéresse, car pour l'instant, j'ai la version 7.0.1474 qui est "infectée", et la dernière d'après le site, c'est la 7.0.1483, mais j'ai vu qu'il existait une version 8 !
      Pour l'instant, je n'ai plus de protection !
      cdlt
      0
    2. gogo9413 Messages postés 44 Statut Membre 12
       
      C'est fait, j'ai la version 8; et tout fonctionne, salut et merci !
      Cdlt
      0
    3. nicole lefèvre
       
      je recois régulièrement un message me disant que la protection est critique et quand je clique sur mise à jour je reçois un nouveau message me disant que l'essai de mise à jour a échoué. que puis-je faire?
      0
  3. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
    Bonjour,

    C'est la version 8 d'Avast qui est installée ?
    0
    1. gogo9413 Messages postés 44 Statut Membre 12
       
      J'ai la version 7.0.1474 qui est "infectée", et la dernière d'après le site Avast, c'est la 7.0.1483 qui est à jour, mais j'ai vu qu'il existait une version 8 !
      Pour l'instant, je n'ai plus de protection !
      cdlt
      0
    2. nicole lefèvre
       
      oui
      0