Perte identifiant apres installation AVIRA

jeremie40430 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jeremie40430 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Une amie a un probleme avec son ordinateur, elle a réinstaller Avira sur son ordinateur et au redemarage de windows son mot de passe est refusé. Alors qu'elle possede son identifiant et mot de passe depuis des années.
Pourriez vous nous venir en aide?
Dois-je refaire une restauration a une dates antierieure ou pas?

Merci Jérémie
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2 réponses

krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 141
 
Bonjour,
Une amie a un probleme avec son ordinateur, elle a réinstaller Avira
Il y avait peut-être déjà une vérole, ou bien Avira a été téléchargé sur un mauvais site.

Dois-je refaire une restauration a une dates antierieure ou pas?
Oui (en mode sans échec si possible).

Ce téléchargement est sûr : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
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jeremie40430 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre reponse aussi rapide.
Je testerai ca alors.
Merci
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