Perte identifiant apres installation AVIRA

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jeremie40430 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 13 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2013 - 13 mars 2013 à 13:50
jeremie40430 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 13 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2013 - 13 mars 2013 à 15:10
Bonjour,
Une amie a un probleme avec son ordinateur, elle a réinstaller Avira sur son ordinateur et au redemarage de windows son mot de passe est refusé. Alors qu'elle possede son identifiant et mot de passe depuis des années.
Pourriez vous nous venir en aide?
Dois-je refaire une restauration a une dates antierieure ou pas?

Merci Jérémie
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2 réponses

krazykat Messages postés 11251 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 140
13 mars 2013 à 15:03
Bonjour,
Une amie a un probleme avec son ordinateur, elle a réinstaller Avira
Il y avait peut-être déjà une vérole, ou bien Avira a été téléchargé sur un mauvais site.

Dois-je refaire une restauration a une dates antierieure ou pas?
Oui (en mode sans échec si possible).

Ce téléchargement est sûr : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
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jeremie40430 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 13 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2013
13 mars 2013 à 15:10
Merci pour votre reponse aussi rapide.
Je testerai ca alors.
Merci
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