graveur dvd disparu Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon graveur DVD a disparu, je m'explique quand je fais "menu démarrer", "ordinateur" je ne vois plus que mes disque dur en haut et en bas plus rien, que ce soit mon graveur dvd ou mes lecteur virtual clone drive.
Quand je vais dans le gestionnaire de périph, je vois bien mes lecteurs mais un icon triangulaire jaune avec "!" sont dessus, je fait propriété et j'ai ce message :
"Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)"

pouvez vous m'aider svp. 

Configuration: Windows 7 / Chrome 25.0.1364.152

tanteelise · Answer

Bonjour,

tentez ce fixit microsoft 

https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

cordialement

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Pour les codes erreur 10,19,31,32 ou 39 dans le gestionnaire de périphérique ( lecteur/graveur ) il faut supprimer les upperfilters et lowerfilters.

Le plus simple est de procéder comme suit : enregistre le fichier ci-après sur le bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf

Ensuite clic droit dessus et sélectionne "installer" et redémarre ton pc

Graveur dvd disparu

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