Impossible de connecter galaxy ace a mon pc

Bonjour,
je n'arrive pas a connecter mon téléphone, samsung, galaxy ace S5830 a mon ordi
j'ai installé samsung Kies sous sa dernière version
dès que je connecte mon téléphone en usb, il charge bien mais il est impossible de désactiver le débogage usb et de connecter mon téléphone, mon ordi est un window 8
avez-vous une solution ?
merci.