Connexion internet impossible

Bonjour à tous,

J'ai déménagé récemment et mon PC n'a pas été connecté à internet pendant 15 jours environ. En voulant rétablir une connexion (fournisseur d'accès marocain, puisque j'habite au Maroc), et la connexion du PC a été impossible. Le modem était bien reconnu, la connexion marchait sur un autre ordi, et d'ailleurs nous sommes donc connectés depuis avec notre portable, mais qui est moins performant, et sur lequel nous n'avons pas toutes nos données, alors il faut jongler entre les deux et ça commence à me saouler...
Bref, nous avons évoqués un pb de mises à jour de Windows, mais je n'avais pas envie de m'aventurer à une "réparation" de Windows seule, et puis j'ai regardé qqs trucs mais sans succès.
Aussi, quand on laissait branché le modem, le PC en se rallumant ou se mettant en veille nous mettait "mode not supported", message que nous avions eu récemment, à cause d'un pb de tatouage de carte mère apparemment, mais le réparateur avait normalement réparé l'erreur en renvoyant le PC à Packard Bell.

Bref, auriez-vous des pistes à explorer?
J'ai une connaissance qui s'y connaît un peu mais pas eu le temps de venir voir pour le moment, alors je voudrai essayer seule, avant d'aller chez un réparateur.

Merci d'avance!