Impossible de trouver un pilote

Résolu
laurine201 -  
Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je me permet de poster sur votre forum car j ai besoin d'aide.
L'ordinateur de ma fille est tombé en panne sous garantie, c'est un dell inspiron n5050. J ai donc contacter le service client dell qui ma renvoyer un clé usb avec windows 7 dessus. J ai donc réinstaller windows 7 tout fonctionne très bien sauf que je ne peux plus me connecter en wifi. Lorsque je vais dans le gestionnaire de périphérique il y a un point d'exclamation jaune devant controleur de réseau . Je suis allé sur le site touslesdrivers.com, j ai télécharger tout les drivers disponibles. Je suis ensuite allé sur le site de dell afin de télécharger les pilotes, mais rien ne marche, je ne peux toujours pas me connecter en wifi. Pourriez vous m aider s'il vous plait



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19 réponses

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur réseau
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Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 361
 
" Je suis allé sur le site touslesdrivers.com, j ai télécharger tout les drivers disponibles "

Mauvaise idée : tu a sûrement téléchargé plein de pilotes inadéquats, inutiles à ton système. Le meilleur moyen de se tromper!

Au lieu d'aller dans une grande surface pour trouver des éléments spécifiques, pourquoi ne pas aller dans LE magasin SPÉCIALISÉ?! Le site du constructeur...

Installe le pilote du contrôleur de la carte-mère. Le module Wifi sera alors correctemebnt identifié, et le pilote adéquat pourra fonctionner.
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laurine201 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
windows 7 est en 64
j ai fait comme tu ma dit, devant autre périphérique j ai un point d'interrogation et en dessous a controleur réseau je suis allé sur detail et il n y a rien ca me dit inconnu.
Je part travailler , je ne pourrai répondre que ce soir. Merci encore de votre aide.
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 361
 
C'est normal qu'il ne détecte pas correctement les composants de la carte-mère : tu n'a pas installé le pilote du chipset de la carte-mère. Ce dernier ne comminuque donc pas bien avec le système d'exploitation, et le système d'exploitation a donc du mal à comprendre ce qu'il a à disposition.

Installe le pilote du chipset de la carte-mère, puis redémarre et constate!
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laurine201 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
comment je fais fait pour savoir le pilote du controlleur de ma carte mere? Désolé je m y connait très peu en informatique
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 361
 
" comment je fais fait pour savoir le pilote du controlleur de ma carte mere? "

Tu peux le télécharger sur le site du constructeur de la carte-mère... mais aussi le trouver sur l'un des CD qui t'ont été fournis avec le PC.
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
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Déroule et sélectionne no. d'identifiant de matériel

EX: PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_..........

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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laurine201 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
PCI\VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_02051028&REV_01
PCI\VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_02051028
PCI\VEN_168C&DEV_002B&CC_028000
PCI\VEN_168C&DEV_002B&CC_0280
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Installe ce pilote --> Atheros
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laurine201 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai installer ce pilote mais cela n a rien changer. Et j ai oublié de dire que dans le gestionnaire de périphérique il y a aussi un point d exclamation devant generic bluetooth adapter
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Donne le no. d'identifiant du generic bluetooth adapter.

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laurine201 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
USB\VID_0CF3&PID_3002&REV_0001
USB\VID_0CF3&PID_3002
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Installe celui-ci --> Atheros
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Pour le contrôleur réseau, essaie plutôt celui-ci --> Dell
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laurine201 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pour le generic bluetooth c'est bon il n y a plus de point d'exclamation jaune devant, mais il y est toujours devant le controleur de reseau
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
As-tu essayé le pilote au --> message 14 ?
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laurine201
 
Oui je l'ai essayé aussi
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Télécharge et installe --> 7Zip

Fais clic droit sur le pilote --> R312102.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers R312102

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur réseau
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> R312102
Dossier --> win7
Sélectionne le dossier --> ndis6xWin7
Suivant, etc...
Redémarre



L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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laurine201 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai télécgahergé ce que tu ma dit mais apres je ne sais pas comment faire
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laurine201 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
UNE FOIS LE PILOTE TROUVER LORSQUE JE FAIS CLIC DROIT JE N AI PAS LA POSSIBILIT2 DE CHOISIR 7ZIP MALGRES QUE JE L AI TELECHARGER
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 361
 
" une fois le pilote téléchargé, via le clic droit, je n'ai pas la possibilité de choisir 7zip "

C'est parce que tu n'as pas compri à quoi sert 7zip.

7zip est un logiciel de compression/décompression, Comme WinZip et WinRar.

Ils servent à créer un fichier de taille plus faible que la taille totale du/des fichier(s) qu'il contient.
La manipulation de ces fichiers nécessite la décompression du fichier conteneur (l'archive).

Ils diffèrent par leur algorithme (méthode) de compression, par les extensions des fichiers compressés qu'ils produisent (appelés "archives") et leur taille maximale, et par quelques autres fonctionnalité plus ou moins intérressantes comme la possibilité de crypter l'archive (protégée par un mot de passe), de produire une archive qui peut se décompresser en autonome (sur un PC qui n'a pas le logiciel de compression, donc), leur interface, et la gestion (décompression) des archives compressées avec d'autres méthodes.
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
As-tu redémarré le pc ?
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laurine201
 
Je l ai Éteind . Je suis au travail, je te dit des que je rentre mais à part télécharge 7ZIP je n ai pas fait la suite car je ne trouve pas
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Télécharge ce pilote --> R312102.exe
et met-le dans tes documents.

Ensuite, suis la procédure comme proposée.
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laurine201 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup ca marche!!!!!! je vous remercie énormément!!
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
De rien,
Bonne journée.
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