DROPBOX ne veut pas s'installer chez moi.

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brilou02 Messages postés 36 Date d'inscription vendredi 12 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2024 - 9 mars 2013 à 07:21
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 - 20 mars 2013 à 20:56
Bonjour,

Bonjour
Je souhaite installer Dropbox en français mais à chaque fois que je le fais ça échoue.
Je me suis inscrite sur le site avant.
Je télécharge le logiciel, et quand je veux l'installer il me dit « connexion échouée » sans que la barre verte de téléchargement soit terminée.
une personne m'a conseillée de faire ça le matin ça fait deux jours de suite et toujours le même problème.
Avez-vous une idée d'où ça vient ?
Merci de votre aide.


A voir également:

9 réponses

antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
16 mars 2013 à 11:25
Bonjour.

Possible que ce soit votre antivirus ou votre pare-feu qui bloque la connexion.

Vérifiez si vous avez bien respecté la procédure d'installation.
Voyez ici : http://dropbox.madolo.fr/comment-installer-dropbox/

N'abandonnez pas, car DropBox, c'est vraiment super-pratique.
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
17 mars 2013 à 12:33
Bonjour.


J'ai toujours votre sujet sous le coude, donc, je viens aux nouvelles.

Avez-vous résolu votre problème ?


Bien cordialement.
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pour l'instant je n'ai pas eu le temps de m'en occuper mais dès que c'est fait je vous en informe
merci d'avance
brilou
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J'ai encore essayé et le même résultat : anti virus avira free gratuit.
Je ne sais pas comment faire si l'anti virus bloque ou le pare feu.
Je n'ose pas toucher et quand le logiciel dit connexion échouée je n'ai pas de motif ni d'explication pour aller toucher là où ça coince.
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
Modifié par antipolis a le 19/03/2013 à 08:09
Bonjour.

Vérifiez si "DropBox" est autorisé dans le "pare-jeu".

Faire "Démarrer > Panneau de configuration > Pare-feu Windows > Autoriser un programme ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows".

Vérifiez si "DropBox" est bien dans la liste et coché comme sur cette copie d'écran : https://www.cjoint.com/?0CtieoX04df

S'il n'y est pas, vous pouvez l'ajouter par le bouton "Autoriser un autre programme".


Si l'installation ne veut toujours pas se faire, il faudra regarder du côté de l'antivirus.
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Oui toujours le même problème mais je pense savoir d'où ça vient il y a environ 1 mois j'avais un virus que j'ai essayé de chasser et j'y suis arrivé mais j'ai mis un peu partout des « renforts » c'est-à-dire que j'ai protégé mieux en cliquant sur mes outils genre ccleaner , super anty spywer et malwarebytes je suis arrivée à le supprimer avec un des deux derniers cités. Mais j'ai laissé les installations et depuis à chaque fois que j'ouvre quelque chose il me demande si j'autorise et certain logiciel ont un logo genre écusson jaune et bleu.
J'espère que vous saurez d'où ça vient je viens de regarder je ne trouve pas...
Merci de vos conseils en attendant.
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
20 mars 2013 à 11:28
Bonjour.


Tuer un virus, ce n'est pas bien difficile.
Mais réparer les dégâts qu'il a fait, ça, c'est une autre histoire.

Deux solutions :

La Radicale : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/123-restaurer-un-pc-a-l-etat-d-usine/
Et vous repartez avec un PC tout beau, tout propre, comme neuf.
ATTENTION, vos données, ainsi que tous les programmes que vous avez installés seront effacés.

La Médicale : demander de l'aide dans le forum "Virus-Sécurité".
Pour ce faire :
- cliquez sur le lien "Signaler" (à droite du titre de votre sujet) ;
- cliquez sur le bouton "Mauvais forum" ;
- complétez le message dans la zone de saisie.
Sans oublier un petit mot sympa qui sera apprécié par le bénévole de la "conciergerie" qui réalisera le transfert de votre sujet.


A vous de choisir.
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Et bien je n'ai pas eu besoin de faire tout ce qui m'a été conseillé je vais vous expliqué là où ça coinçait :

« Paramètre de contrôle du compte utilisateur »
Dans la barre de toujours m'avertir ou pas, j'avais mieux au 2ème cran en partant du haut et ça bloquait.

Je l'ai mis tout en bas pour télécharger ça a fonctionné et là je le remets en place.
Par contre si quelqu'un peut me dire à quoi ça sert ça me rendrait moins sotte
Merci
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
20 mars 2013 à 20:56
Bien vu.

Honnêtement, je n'y ai même pas pensé.

"Par contre si quelqu'un peut me dire à quoi ça sert"
Voyez ici : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Bonne soirée.
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