Usine Deco - commande non remboursée

Bonjour,

J'ai effectué une commande début décembre 2012 avant les fêtes à USINE DECO, j'ai appelé vers le 20 décembe pour connaître la date de livraison, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau pour noël, on m'a indiqué que l'article commandé était en rupture de stock, j'ai donc annulé ma commande N°109003;

j'attends toujours le remboursement de 132,83 EUR, j'ai laissé plusieurs messages sur comptabilité@usinedeco.com, j'ai adressé un courrier recommandé, sans succès.

Comment puis je faire pour obtenir ce remboursement ?

cette entreprise n'est vraiment pas serieuse et je n'incite personne à commander sur ce site, je n'ai toujours pas mon remboursement, quand j'appelle on ne me donne aucune réponse

Faut il faire appel à un huissier ou un avocat ?