Imprimante Dell p 713 w

Bonjour, imprimante Dell p 713 w
je possède cette imprimante depuis 2 ans ,et elle n'imprime plus en couleur, je l'ai désinstallé et réinstallé X fois !!! j'ai bien sélectionner ,utilisé tout l'encre disponible,ou même couleur, rien n'y fait ,j'ai 2 ordi sous WINDOWS 7 un en 32 bit l'autre en 64 bit ,et le problème est le même sur les 2 ordi ,j'ai changé X fois les cartouches, elles sont bien reconnus et vu comme pleine ,quelqu'un a t'il eu ce type de problème, chez Dell pas moyen d'avoir une réponse si t'a pas pris une extension de garantie !!! je pense que c'est la dernière fois que j'achète du matériel chez eux !!! si quelqu'un à une solution ,ou a eu ce type de problème merci de me contacter par mail @+ALL