Non respect du delait de remboursement kit livebox fibre

bonjour ,orange a installer internet un kit livebox ma etait propose avec une avance total de 129eur a ma charge car le technicien ma dit que j allais etre rembourse dans maxi 3semaine mais depuis l envoie du document de remboursement la dateet le 8janviers 2013 rien pas une info vous me fouter dans la merde car je budjete mais depense et j ai bessoin de cette argent avec le quel vous travail.si pas de reponse ds les plus bref delait je m autorise a faire les demarche afin de reccupere mon argent corrdialement.
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