Virus gendarmerie

Résolu/Fermé
sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 - Modifié par BmV le 10/03/2013 à 14:47
sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013 - 10 mars 2013 à 19:38
Bonjour,

J'ai un virus qui bloque l'accès à mon ordinateur
Page blanche qui s'affiche avec une association de lettres en haut à gauche
Puis quelques minutes après un message de, soit disant, la gendarmerie me demandant de régler la somme de 100 euros

J'ai essayé de démarrer sans échec mais ça ne marche pas non plus

Pouvez vous m'aider en me conduisant dans la démarche
Je ne m'y connait vraiment pas très bien en informatique

Merci

43 réponses

sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
6 mars 2013 à 23:29
ou je trouve avast pour le desinstaller?
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Utilisateur anonyme
6 mars 2013 à 23:34
Re

Utiliser un ordinateur demande un minimum de connaissance
Il va falloir faire un effort

Première leçon:
Tu disposes d'Internet et d'un moteur de recherche comme google.fr

Merci de me tenir au courant

@+
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sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
6 mars 2013 à 23:37
ok merci

je ferai ça demain

là je fais un redémarrage pour cloturer la mise à jour de norton

bonne nuit
0
Utilisateur anonyme
6 mars 2013 à 23:39
Bonne nuit 8-)
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theshadoo Messages postés 786 Date d'inscription samedi 26 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2016 119
7 mars 2013 à 22:10
la contamination se fait en très grande majeur partie sur les sites de streaming ;) et certain site vont être vérolé ou bien cela provient de leurs publicités et ces malwares détectes une ou des failles dans tes plugins java y a pas photo.

java subit de nombreuses attaque en ce moment (c'est pas plus mal) et il dès que tu vois un update de java plugin fait le, n'attend pas.
il n'y a pas d'antivirus à temps réel qui pour le moment bloque ce type de malware même en ayant les bases de données antivirus à jour.

En tous les cas je ne peux que te conseiller comme très bon antivirus :
Nod32, kaspersky ou bitdefender. Le meilleur et de loin étant Nod32 car non seulement il est aussi efficace que Kaspersky (les deux sont le must mais cela ne veut pas dire que tu ne peux pas te faire infecter) mais à l'inverse nod32 est beaucoup moins lourd et très silencieux.

Quand il fait ses updates tu n'es jamais ennuyé avec les ralentissements de ta machine et en ce qui concerne le scan il est plus rapide que kaspersky voilà pourquoi je tourne avec depuis plus de 4 ans.

En gratuit le meilleur est Antivir mais là depuis la dernière version de Avast, avast bénéficie d'une meilleur détection que l'ancien et une meilleur base de données qu'avant.

Equipe toi aussi de iObit Malware Fighter ou bien roguekiller ou encore Malwarebytes pour une détection des malwares plus spécifique tu seras plus tranquile si tu dois refaire un scan
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sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 14:46
désolée de ma longue absence
je suis de retour et prête à suivre vos bons conseils
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Utilisateur anonyme
10 mars 2013 à 14:50
Bonjour

As tu désinstallé Avast?

@+
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sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 14:52
c'est fait
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Utilisateur anonyme
10 mars 2013 à 15:00
Re

As tu encore des soucis?

@+
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sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 15:03
non, plus de soucis et je t'en remercie
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Utilisateur anonyme
10 mars 2013 à 15:04
Re

On finalise

Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

Réactiver l'UAC
Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt


@+
0
sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 15:05
à un moment, on avait des pages de publicité qui s'affichaient toutes les minutes
c'était pénible
aujourd'hui, c'est fini
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Utilisateur anonyme
10 mars 2013 à 15:07
Ce qui a été corrigé lors de la restauration?
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sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 15:07
ok je v faire ça
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Utilisateur anonyme
10 mars 2013 à 15:48
Tu parles de ça
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sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 17:18
fait

rapport:

# DelFix v10.1 - Rapport créé le 10/03/2013 à 17:15:36
# Mis à jour le 23/02/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - UTILISATEUR-PC

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...


~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #46 [Point de contrôle planifié | 03/06/2013 23:40:33]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########
0
sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 17:21
desolee du tps que ca prend a chaque fois mais je ne suis pas seule sur l'ordinateur
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Utilisateur anonyme
10 mars 2013 à 17:35
Re

Il n'y a pas de mal ;-))

Je te propose donc de mettre ce sujet en résolu

@+
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sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 17:42
merci beaucoup

ces problèmes peuvent-ils venir comme semblait le dire un gars du forum de sites de téléchargement comme e mule island?
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Utilisateur anonyme
10 mars 2013 à 17:43
Le P2P ça craint au niveau vérole
Mais un PC non à jour ça craint encore plus

@+
0
sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 17:46
merci
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sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 18:28
coucou me revoilà
comment faire pour télécharger adobe?
je l'avais téléchargé juste avant les problèmes, et là je ne l'ai plus (certainement le nettoyage?)
j'ai peur d'aller sur n'importe quel site de téléchargement et de réinfecter mon ordinateur
est-ce que 01net est bien ou y-a-t-il mieux?
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yzack29 Messages postés 2466 Date d'inscription jeudi 21 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2022 423
10 mars 2013 à 19:00
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sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 19:29
mince je pensais que ça permettait de lire les doc pdf
c'est acrobat qui le permet?
où puis je le télécharger?
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yzack29 Messages postés 2466 Date d'inscription jeudi 21 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2022 423
10 mars 2013 à 19:33
salut
ben tu tape adobe raider dans google et voila
mais comme je suis cool aujourd'hui je vais te mâcher le travail mdr :)
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
décoche mcAfee c' est de la crotte
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Utilisateur anonyme
10 mars 2013 à 19:31
Re

Je te propose un logiciel plus léger

Foxit reader

@+
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sngp Messages postés 37 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2013
10 mars 2013 à 19:38
c bon ca marche
merci
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theshadoo Messages postés 786 Date d'inscription samedi 26 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2016 119
5 mars 2013 à 02:56
salut,
- tu es sous quel système d'exploitation ?
- Peux tu poster un screenshot de ta page ?


si faut se réveiller un peu c'est un malware qui est courant depuis quelques temps et pleins de sites montre comment s'en débarrasser qui plus est ! Commentcamarche a créé une fiche spéciale à propos de ces virus, car il y en a qui se désinfecte différemment.


va sur télécharger Eset Rogue Remover à cette adresse (car celle de clubic n'est plus à jour) : http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2372&viewlocale=fr_FR

prend ERA remover la version en fonction de ton processeur si c'est un 32bits ou un 64bits

ce sont des softs version portable donc peu se lancer depuis une clé usb


- Redémarre ton pc en mode sans échec avec support réseau
- Lance ERA Remover directement de ESET antivirus

fait ton scanne il devrait d'éradiquer ce type de rogue
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