Msg File is corrupt systématique: installation impossible>Virus?

manuatlan -  
Bonsoir,

Depuis plusieurs mois, la vitesse de mon PC portable Samsung SF310 a ralenti. J'utilisais auparavant un logiciel antivirus payant acheté en mm temps que mon PC mais dont la License a expiré.

J'ai souhaité installer un antivirus gratuit comme AVG par exemple mais impossible car toutes mes tentatives pour installer un quelconque logiciel (antivirus, mais aussi Itunes etc) sur mon PC échouent systématiquement lors de l'installation.

Le message d'erreur est généralement liminaire: "File is corrupt".
Du coup, impossible d'installer Ccleaner par exemple.

Pouvez vous m'aider? Je viens de télécharger Hijackthis dont l'installation semble avoir à moitié fonctionné (message d'erreur pendant l'installation) puis message d'erreur pendant le scan disk indiquant une manipulation à effectuer pour corriger le pb, impliquant un reboot.

Je tiens aussi à signaler que je n'arrive plus à regarder des videos sur internet, le contenu se bloque au bout de quelque secondes de diffusion (avec écran vert parfois).

Je suis complètement bloqué et forcé d'admettre que je n'ai pas les compétences pour régler ce problème moi même.

Merci d'avance à ceux qui auront la patience de m'aider.

EA

9 réponses

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  1. Utilisateur anonyme
    Bonsoir

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Serveur N°2

    Ou

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    2. Utilisateur anonyme
      Bonjour

      Windows n'est pas à jour >>> pack SP1

      Tu disposes de Norton ;Bitdefender

      Désinstalles les et ensuite utlise ces utilitaires pour surprimer les restes

      Comment désinstaller BitDefender

      Pour faire manuellement la désinstallation de BitDefender, vous pouvez utiliser l'utilitaire de désinstallation fourni par Softwin :
      BitDefender Uninstall Tool version 32 Bits
      http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/BitDefender_Uninstall_Tool.exe
      BitDefender Uninstall Tool version 64 Bits
      https://www.bitdefender.fr/

      Comment désinstaller Norton

      La désinstallation de Norton s'avère souvent incomplète, il faut systématiquement utiliser l'utilitaire de désinstallation Norton pour tout supprimer : Norton Removal Tool
      http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

      @+
      1. manuatlan
        Bonsoir et encore merci pour la solution.

        Il semble que le problème ait disparu puisque j'ai pu réinstaller itunes cette am.

        Avant de clôturer ce sujet, une dernière question: pourrais tu me conseiller un bon antivirus (gratuit de préférence!)?

        Merci beaucoup beaucoup,

        Emmanuel
        2. Utilisateur anonyme
          Bonsoir

          Peux tu poster cette même question en étant connecté
          Ceci pour être sur te ton identité

          Merci

          @+
          1. manuatlan Auteur
            Bonjour! et encore merci pour la solution!

            Il semble que le problème ait disparu puisque j'ai pu réinstaller itunes cette am.

            Avant de clôturer ce sujet, une dernière question: pourrais tu me conseiller un bon antivirus (gratuit de préférence!)?

            Merci beaucoup beaucoup,

            Emmanuel
            1. Utilisateur anonyme
              Bonsoir

              Cela reste ton choix.
              Avast
              Antivir 2013
              AVG 2013


              1)              Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
              Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
              Lorsque le message indiquant qu'AdwCleaner a détecté une variante spécifique d'adware s'affiche, clique sur [OK]
              - L'ordinateur va redémarrer tout seul. Redémarre-le en mode normal.
              - AdwCleaner s'ouvrira normalement, avec comme seul choix possible [Suppression]
              - Clique dessus, puis patiente pendant la suppression.
              - Une fois la suppression effectuée, AdwCleaner t'invitera à redémarrer l'ordinateur
              - Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Poste le sur le forum.

              Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
              Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=


              2)              Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
              https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/

              * Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

              * Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

              https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

              (cela dis, il est très simple d'utilisation).

              relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

              ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

              * Lance Malwarebyte's. Sous Vista ;Seven ou Windows 8 (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

              *Procèdes à une mise à jour

              *Fais un examen dit "Complet"

              --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
              --> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
              --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

              Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

              Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

              @+
              1. manuatlan Auteur
                Salut,

                C'est pour moi AdwCleaner et Malwarebytes? Pourquoi faire (pardonne mon ignorance!)?

                Un antivirus classique ne suffit pas?
                1. Utilisateur anonyme
                  Re

                  Oui                   ces deux utilitaires sont pour toi.
                  Ils sont à passer pour virer des cochonneries

                  Ce sont tes antivirus classiques

                  @+

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