Msg File is corrupt systématique: installation impossible>Virus?
manuatlan
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Bonsoir,
Depuis plusieurs mois, la vitesse de mon PC portable Samsung SF310 a ralenti. J'utilisais auparavant un logiciel antivirus payant acheté en mm temps que mon PC mais dont la License a expiré.
J'ai souhaité installer un antivirus gratuit comme AVG par exemple mais impossible car toutes mes tentatives pour installer un quelconque logiciel (antivirus, mais aussi Itunes etc) sur mon PC échouent systématiquement lors de l'installation.
Le message d'erreur est généralement liminaire: "File is corrupt".
Du coup, impossible d'installer Ccleaner par exemple.
Pouvez vous m'aider? Je viens de télécharger Hijackthis dont l'installation semble avoir à moitié fonctionné (message d'erreur pendant l'installation) puis message d'erreur pendant le scan disk indiquant une manipulation à effectuer pour corriger le pb, impliquant un reboot.
Je tiens aussi à signaler que je n'arrive plus à regarder des videos sur internet, le contenu se bloque au bout de quelque secondes de diffusion (avec écran vert parfois).
Je suis complètement bloqué et forcé d'admettre que je n'ai pas les compétences pour régler ce problème moi même.
Merci d'avance à ceux qui auront la patience de m'aider.
EA
Depuis plusieurs mois, la vitesse de mon PC portable Samsung SF310 a ralenti. J'utilisais auparavant un logiciel antivirus payant acheté en mm temps que mon PC mais dont la License a expiré.
J'ai souhaité installer un antivirus gratuit comme AVG par exemple mais impossible car toutes mes tentatives pour installer un quelconque logiciel (antivirus, mais aussi Itunes etc) sur mon PC échouent systématiquement lors de l'installation.
Le message d'erreur est généralement liminaire: "File is corrupt".
Du coup, impossible d'installer Ccleaner par exemple.
Pouvez vous m'aider? Je viens de télécharger Hijackthis dont l'installation semble avoir à moitié fonctionné (message d'erreur pendant l'installation) puis message d'erreur pendant le scan disk indiquant une manipulation à effectuer pour corriger le pb, impliquant un reboot.
Je tiens aussi à signaler que je n'arrive plus à regarder des videos sur internet, le contenu se bloque au bout de quelque secondes de diffusion (avec écran vert parfois).
Je suis complètement bloqué et forcé d'admettre que je n'ai pas les compétences pour régler ce problème moi même.
Merci d'avance à ceux qui auront la patience de m'aider.
EA
9 réponses
-
Bonsoir
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé,
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/
Si problème utilise un des suivants
https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
-
Bonsoir, et merci pour ces explications claires et ces multiples liens (certains ne sont pas passés).
Voici le lien vers le fichier:
https://www.cjoint.com/c/CCewrSwBK4x
(testé, cela fonctionne).
Merci et à très vite j'espère -
Bonjour
Windows n'est pas à jour >>> pack SP1
Tu disposes de Norton ;Bitdefender
Désinstalles les et ensuite utlise ces utilitaires pour surprimer les restes
Comment désinstaller BitDefender
Pour faire manuellement la désinstallation de BitDefender, vous pouvez utiliser l'utilitaire de désinstallation fourni par Softwin :
BitDefender Uninstall Tool version 32 Bits
http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/BitDefender_Uninstall_Tool.exe
BitDefender Uninstall Tool version 64 Bits
https://www.bitdefender.fr/
Comment désinstaller Norton
La désinstallation de Norton s'avère souvent incomplète, il faut systématiquement utiliser l'utilitaire de désinstallation Norton pour tout supprimer : Norton Removal Tool
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
@+ -
Bonsoir et encore merci pour la solution.
Il semble que le problème ait disparu puisque j'ai pu réinstaller itunes cette am.
Avant de clôturer ce sujet, une dernière question: pourrais tu me conseiller un bon antivirus (gratuit de préférence!)?
Merci beaucoup beaucoup,
Emmanuel -
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Bonsoir
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Ceci pour être sur te ton identité
Merci
@+ -
Bonjour! et encore merci pour la solution!
Il semble que le problème ait disparu puisque j'ai pu réinstaller itunes cette am.
Avant de clôturer ce sujet, une dernière question: pourrais tu me conseiller un bon antivirus (gratuit de préférence!)?
Merci beaucoup beaucoup,
Emmanuel -
Bonsoir
Cela reste ton choix.
Avast
Antivir 2013
AVG 2013
1)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Lorsque le message indiquant qu'AdwCleaner a détecté une variante spécifique d'adware s'affiche, clique sur [OK]
- L'ordinateur va redémarrer tout seul. Redémarre-le en mode normal.
- AdwCleaner s'ouvrira normalement, avec comme seul choix possible [Suppression]
- Clique dessus, puis patiente pendant la suppression.
- Une fois la suppression effectuée, AdwCleaner t'invitera à redémarrer l'ordinateur
- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Poste le sur le forum.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3
(cela dis, il est très simple d'utilisation).
relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
* Lance Malwarebyte's. Sous Vista ;Seven ou Windows 8 (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)
*Procèdes à une mise à jour
*Fais un examen dit "Complet"
--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .
Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)
@+
-
Salut,
C'est pour moi AdwCleaner et Malwarebytes? Pourquoi faire (pardonne mon ignorance!)?
Un antivirus classique ne suffit pas? -
Re
Oui ces deux utilitaires sont pour toi.
Ils sont à passer pour virer des cochonneries
Ce sont tes antivirus classiques
@+
