Claro toolbar

monalysa1024 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Tout d'abord je tiens à vous signaler que c'est la 1ère fois que je vais sur un forum.
Mon problème est le suivant:
En voulant télécharger la version d'évaluation d'Avast, j'ai récupéré un virus apparemment-Claro toolbar mais je n'ai pas finalisé son installation.
Néanmoins, malgré toutes mes tentatives pour le supprimer, sa fenêtre reste toujours présente sur le bureau, gênant même l'extinction de mon pc.
Pouvez-vous m'orienter s'il vous plaît ?
Je vous en remercie d'avance.

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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,


Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

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monalysa1024 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Message reçu, j'essaie tout de suite, merci à toute...
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monalysa1024 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Me revoilà, j'ai le rapport mais que dois je faire pour vous l'envoyer en lien ? Je sais, je ne suis pas très calée.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
par copier/coller ici dans un nouveau message et si ça fonctionne pas utilise http://pjjoint.malekal.com
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monalysa1024
 
mais je l'avez envoyé par mél !!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Je pense pas avoir demandé de l'envoyer par mail.
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monalysa1024
 
Pour l'instant, tout semble revenu normal. Merci encore pour votre réactivité et pardonnez mes maladresses dues à l'ignorance.
Pourrais-je vous recontacter ultérieurement pour d'autres questions ? Ce service est-il payant ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Non c'est gratuit.

Est-ce que quand le rapport AdwCleaner, il y avait Tuto4PC ? TutoPC ?
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monalysa1024
 
Merci pour ces conseils précieux. oui c'est sur 01net que je l'ai attrappé. C'est un comble lorsqu'on demande une protection par anti virus !! Sinon à ce sujet, quel est le meilleur antivirus svp?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
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