Claro toolbar

monalysa1024 Messages postés 3 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Tout d'abord je tiens à vous signaler que c'est la 1ère fois que je vais sur un forum.
Mon problème est le suivant:
En voulant télécharger la version d'évaluation d'Avast, j'ai récupéré un virus apparemment-Claro toolbar mais je n'ai pas finalisé son installation.
Néanmoins, malgré toutes mes tentatives pour le supprimer, sa fenêtre reste toujours présente sur le bureau, gênant même l'extinction de mon pc.
Pouvez-vous m'orienter s'il vous plaît ?
Je vous en remercie d'avance.

4 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

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  2. monalysa1024 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Message reçu, j'essaie tout de suite, merci à toute...
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  3. monalysa1024 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Me revoilà, j'ai le rapport mais que dois je faire pour vous l'envoyer en lien ? Je sais, je ne suis pas très calée.
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      par copier/coller ici dans un nouveau message et si ça fonctionne pas utilise http://pjjoint.malekal.com
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    2. monalysa1024
       
      mais je l'avez envoyé par mél !!
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Je pense pas avoir demandé de l'envoyer par mail.
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    4. monalysa1024
       
      Pour l'instant, tout semble revenu normal. Merci encore pour votre réactivité et pardonnez mes maladresses dues à l'ignorance.
      Pourrais-je vous recontacter ultérieurement pour d'autres questions ? Ce service est-il payant ?
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    5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Non c'est gratuit.

      Est-ce que quand le rapport AdwCleaner, il y avait Tuto4PC ? TutoPC ?
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  4. monalysa1024
     
    Merci pour ces conseils précieux. oui c'est sur 01net que je l'ai attrappé. C'est un comble lorsqu'on demande une protection par anti virus !! Sinon à ce sujet, quel est le meilleur antivirus svp?
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