Problème de connexion bbox

Bonjour,

J'ai souscris, il y a un mois, à la Bbox sensation, cependant, après deux interventions de techniciens, aucunes connexions n'a été possible.

On a donc tenté la prise téléphonique de la chambre, et là la Bbox a bien fonctionné.

Ainsi, mon conjoint a démonter les deux prises téléphoniques pour reproduire les branchement. Et là surprise, les deux techniciens ne se sont pas fais chier, ils n'ont même pas brancher de câble.

En branchant les câbles, nous avons eu la connexion internet et le téléphone fixe. Cependant nous ne recevons pas la connexion pour les chaînes de la télévision.
Tout les branchements sont faits correctement.

A force d'appeler cela me coûte cher et en plus j'ai l'impression d'être prise pour une idiote.
Un technicien doit passer mais ce n'est pas de suite, et je ne supporte plus de payer.

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider??


D'avance merci.


Nadege.