Plus de téléchargements sur Mozilla

Bonjour,

J'utilise Windows 7 et Mozilla Firefox. Depuis quelques jours, je ne peux plus rien télécharger, cela met "Démarrage" sous chaque fichier et ne charge rien.

Je suis donc aller chercher et j'ai vu qu'il fallait "afficher les fichiers et dossiers cachés" puis supprimer un dossier du type C:\Utilisateurs\[Votre_nom_d'utilisateur]\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\[nom_aléatoire].default\

Or cela m'indique que je ne dispose pas des droits d'administrateurs ni des autorisations pour le supprimer. Je suis aller dans Propriétés puis Sécurité et j'ai le "contrôle total" avec le Système et ma session.

J'ai encore fais des recherches et essayé deux choses :
- taper lusrmgr.msc dans Exécuter ; cela me met que ce composant logiciel est enfichable et qu'il faut que je me reporte à l'outil Comptes d'Utilisateurs dans Panneau de Configuration.
- taper mmc dans Exécuter ; puis essayé d'ajouter Utilisateurs et groupes... mais ça me répond la même chose.

Je ne sais vraiment pas quoi faire de plus, si quelqu'un peut m'aider dans cette voie ou en trouver une autre, ce serait super. Merci.