Probleme avec le virus malwares

ericovilo Messages postés 1 Statut Membre -  
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

En ouvrant des fichiers de type " File Extension " mon loptop a ete infecte complement par le virus malwares.Maintenant,Je ne peux pas faire des telechargement, l'antivirus Avast est desactive , je ne peux pas ouvrir la majorite de mes programmes et en fait, mon ordinateur va mal.Alors j'aimerais savoir ce que je devrais faire dans une telle situation.Merci!

1 réponse

  1. Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   404
     
    Bonjour Ericovilo,

    On va faire un bilan. Ttélécharge ZHPDiag ici :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    - Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau
    - Laisse toi guider lors de l'installation,
    coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
    Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
    - Sous Windows XP, lance ZHPDiag par double clic sur l'icône en forme de parchemin, en ayant les droits d'administrateur du pc.
    - Sous Windows 7, lance ZHPDiag par clic droit sur l'cône en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

    - ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.
    - Clique sur celui avec la flèche verte à droite, pour mettre ZHPDiag à jour.
    - Puis clique sur celui représentant une loupe à gauche pour "Lancer le diagnostic".
    - S'il t'est demandé de désactiver l'UAC, fais-le.
    - Laisse l'examen se dérouler. Un message prévient quand c'est terminé.
    - Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant la disquette.
    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com

    Comment faire :?
    Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com
    * Clique sur le bouton "Parcourir"
    * Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
    * Clique sur le bouton Envoyer
    * Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
    * Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.

    Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
    Cordialement Bridget.
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