Impossible d'accéder à internet
guess56
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Bonjour,
Depuis hier matin il m'est impossible de me connecter, lorsque je vais dans l'onglet SFR et suis toutes les instructions à la fin ça met , impossible d'accéder à Internet, votre configuration est opérationnelle et connectée au réseau SFR mais le test d'accès à échoué. il est probable qu'un de nos équipements soit temporairement indisponible. Aussi si quelqu'un peut m'aider car lorsque je vais sur le site sfr assistance cela met aucun problème détecté sur votre ligne. Par avance je vous remercie
Cordialement
Depuis hier matin il m'est impossible de me connecter, lorsque je vais dans l'onglet SFR et suis toutes les instructions à la fin ça met , impossible d'accéder à Internet, votre configuration est opérationnelle et connectée au réseau SFR mais le test d'accès à échoué. il est probable qu'un de nos équipements soit temporairement indisponible. Aussi si quelqu'un peut m'aider car lorsque je vais sur le site sfr assistance cela met aucun problème détecté sur votre ligne. Par avance je vous remercie
Cordialement
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2 réponses
Bonjour
Il convient de téléphoner au 1023 et on devrait vous réparer ça dans la journée..J'ai eu un problème similaire il y a peu. Préciser question technique.
Il convient de téléphoner au 1023 et on devrait vous réparer ça dans la journée..J'ai eu un problème similaire il y a peu. Préciser question technique.
jmwurth
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On va d'abord vous demander quelles sont les diodes allumées (classique) et la couleur du grand voyant. Si elle est jaune, on va l'amener au vert. Ensuite,on va vous donner rendez-vous pour quelque heures plus tard, puis, si un incident a eu lieu, un deuxième,
