Impossible d'accéder à internet

guess56 Messages postés 89 Statut Membre -  
guess56 Messages postés 89 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis hier matin il m'est impossible de me connecter, lorsque je vais dans l'onglet SFR et suis toutes les instructions à la fin ça met , impossible d'accéder à Internet, votre configuration est opérationnelle et connectée au réseau SFR mais le test d'accès à échoué. il est probable qu'un de nos équipements soit temporairement indisponible. Aussi si quelqu'un peut m'aider car lorsque je vais sur le site sfr assistance cela met aucun problème détecté sur votre ligne. Par avance je vous remercie
Cordialement

2 réponses

  1.
    jmwurth Messages postés 2622 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   863
     
    Bonjour
    Il convient de téléphoner au 1023 et on devrait vous réparer ça dans la journée..J'ai eu un problème similaire il y a peu. Préciser question technique.
    0
    1. jmwurth Messages postés 2622 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   863
       
      On va d'abord vous demander quelles sont les diodes allumées (classique) et la couleur du grand voyant. Si elle est jaune, on va l'amener au vert. Ensuite,on va vous donner rendez-vous pour quelque heures plus tard, puis, si un incident a eu lieu, un deuxième,
      0
  2. guess56 Messages postés 89 Statut Membre
     
    bonjour, merci en effet j'ai été obligé de contacter le 1023 et après plusieurs manipulations ça fonctionne à nouveau.
    Merci
    Cordialement
    0

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