Connexion internet anormalement lente

Résolu

Whopeel Messages postés 19 Statut Membre -
billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur - 26 févr. 2013 à 14:53

Bonjour,
Depuis hier matin ma connexion est devenue anormalement lente.

(Je suis chez Belgacom, opérateur begle)

Sur skype tout va très bien, pas de décalage ni à l'écrit ni lors des appels audio et visuels. Mais quand je navigue sur Internet (via Chrome) c'est la catastrophe !
- J'ai lancé mon antivirus Avira, Spybot et Ccleaner au cas où.
- J'ai vérifié que personne n'était sur ma ligne, rien d'anormal de ce côté là non plus.
- J'ai reboot ma box,
- J'ai vérifié que je n'avais aucun téléchargement en cours,
- J'ai aussi essayé de naviguer sur Internet Explorer etc...
Bref j'ai fais tout ce qui était en mon possible et en mon savoir (car je ne suis pas une experte en informatique). Comment cela peut-il arriver du jour au lendemain ?
J'ai essayé de trouver des sujets similaires sur d'autres forum mais je n'ai pas trouvé de réponse satisfaisante, et surtout de réponse "claire".
En espérant que vous saurez m'aider, merci d'avance :)

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A voir également:

Connexion internet anormalement lente
Gmail connexion - Guide
D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
Arcep ma connexion internet - Accueil - Box & Connexion Internet
Comment savoir si quelqu'un utilise ma connexion internet - Guide
Gps sans internet - Guide

32 réponses

Réponse 21 / 32

billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur 6 048

re

ok donc maintenant tu peux exécuter usbfix

@+

Réponse 22 / 32

Whopeel Messages postés 19 Statut Membre 1

Ok voilà le rapport d'Usbfix

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20130223_n9p10n12p9j6

Réponse 23 / 32

billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur 6 048

re

ok, tu me refais la même mais en mode suppression s'il te plaît

@+

Réponse 24 / 32

Whopeel Messages postés 19 Statut Membre 1

C'est fait

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20130223_y7d11p12q12g8

billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur 6 048

re

c'est bien

tu vas utliser zhpfix (qui se trouve sur ton bureau)

1)exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

2)copie tout le texte en gras ci-dessous (voir N°6)

3)colle le dans zhpfix

4) clic sur GO en bas a gauche de la page

5)poste le rapport via ce lien http://pjjoint.malekal.com/

6) le texte a copier

[MD5.E6B9995DC41734E79EE4D85071F6DDC6] - (.Conduit - Search Protect by Conduit.) -- C:\Program Files (x86)\SearchProtect\bin\cltmng.exe [2161480] [PID.5184]
[MD5.E3B1756A6B230B7CF11FA033997E854C] - (.Boxore OU - Boxore Client.) -- C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe [606520] [PID.5200]
[MD5.8A9BF879FE9F5A9544F954EDD7415CA6] - (.Conduit - Search Protect by Conduit.) -- C:\Program Files (x86)\SearchProtect\bin\CltMngSvc.exe [87368] [PID.2040]
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.conduit.com
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {8e5025c2-8ea3-430d-80b8-a14151068a6d} . (.Microsoft Corporation - Navigateur Internet.) (No version) -- (.not file.)
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [SearchProtectAll] . (.Conduit - Search Protect by Conduit.) -- C:\Program Files (x86)\SearchProtect\bin\cltmng.exe
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Boxore Client] . (.Boxore OU - Boxore Client.) -- C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Boxore Client] . (.Boxore OU - Boxore Client.) -- C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe
O23 - Service: Search Protect by Conduit Updater (CltMngSvc) . (.Conduit - Search Protect by Conduit.) - C:\Program Files (x86)\SearchProtect\bin\CltMngSvc.exe
O23 - Service: Software Update Service (supdate) (supdate) . (.Boxore OU. - Programme d'installation de Software.) - C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{2C4CB1DE-6AF5-456A-9395-C6DC8FF39E29}] (...) -- C:\Users\Clémentine\Downloads\Mi1remaster\MONKEY1.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FDC942C7-137A-4E42-AC29-ED78FAE1AA45}] (...) -- C:\Users\Clémentine\Downloads\Mi1remaster\MONKEY1.exe (.not file.)
O42 - Logiciel: Search Protect by conduit - (.Conduit.) [HKLM][64Bits] -- SearchProtect
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Smartbar]
[HKCU\Software\Conduit]
[HKCU\Software\Softonic]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Boxore]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Conduit]
O43 - CFD: 18/12/2012 - 14:15:49 - [0,609] ----D C:\Program Files (x86)\Conduit
O43 - CFD: 18/12/2012 - 14:15:51 - [5,605] ----D C:\Users\Clémentine\AppData\Roaming\OpenCandy
O43 - CFD: 18/12/2012 - 14:15:15 - [7,917] ----D C:\Users\Clémentine\AppData\Roaming\SearchProtect
O43 - CFD: 18/12/2012 - 16:08:35 - [0] ----D C:\Users\Clémentine\AppData\Local\Conduit
[MD5.69E6FD3C6BECA2C3CBFE2DCECA123CDF] [SPRF][29/12/2012] (.Boxore OU. - Setup.) -- C:\Users\Clémentine\AppData\Local\Temp\BoxoreInstaller.exe [570288]
[MD5.7F73DDEC458149D0C6791521E24A86F9] [SPRF][18/12/2012] (.Conduit - Pas de description.) -- C:\Users\Clémentine\AppData\Local\Temp\conduitinstaller.exe [222384]
[MD5.7F73DDEC458149D0C6791521E24A86F9] [SPRF][18/12/2012] (.Conduit - Pas de description.) -- C:\Users\Clémentine\AppData\Local\Temp\conduitinstaller.exe [222384]
O87 - FAEL: "NetPres-In-TCP-NoScope" |In - Domain - P6 - FALSE | .(...) -- C:\Windows\system32\netproj.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "NetPres-Out-TCP-NoScope" |Out - Domain - P6 - FALSE | .(...) -- C:\Windows\system32\netproj.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "NetPres-WSD-In-UDP" |In - None - P17 - FALSE | .(...) -- C:\Windows\system32\netproj.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "NetPres-WSD-Out-UDP" |Out - None - P17 - FALSE | .(...) -- C:\Windows\system32\netproj.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "NetPres-In-TCP" |In - Public - P6 - FALSE | .(...) -- C:\Windows\system32\netproj.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "NetPres-Out-TCP" |Out - Public - P6 - FALSE | .(...) -- C:\Windows\system32\netproj.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{EB69065F-BB37-4DC7-B691-B6AA73A52531}C:\program files (x86)\criterion studios\redline racer\rlr_d3d.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\program files (x86)\criterion studios\redline racer\rlr_d3d.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{2CC7365E-0F6C-45EE-816B-95A82857002D}C:\program files (x86)\criterion studios\redline racer\rlr_d3d.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\program files (x86)\criterion studios\redline racer\rlr_d3d.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{5D574167-9D15-4719-89F9-AF1E6E80A372}D:\rlr_d3d.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- D:\rlr_d3d.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{49788697-5B01-4C8E-B94F-986EB0B4963D}D:\rlr_d3d.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- D:\rlr_d3d.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{006E6A46-8D55-4F10-BBA8-2C9653B4278B}] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Classes\AppID\{32451DFC-C23B-4E12-866C-FC7982238504}] =>Toolbar.Babylon
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{32451DFC-C23B-4E12-866C-FC7982238504}] =>Toolbar.Babylon
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{42AEFAF9-09D6-4185-87AE-DEDF6E955CB4}] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{42AEFAF9-09D6-4185-87AE-DEDF6E955CB4}] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{736EF78E-5A04-46F9-893E-EDEC6EA5DF45}] =>Adware.Agent
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{7A1BCE27-099C-4628-B63A-AEC00C6376B3}] =>Adware.Agent
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Agent
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Agent
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{AF3AFF7C-B9E9-48DD-9002-212B6DEAAC02}] =>Adware.Agent
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{DBE82879-914A-422F-BAE9-2ECC80BE536F}] =>Adware.Agent
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{E12D7149-73EF-45E4-A1E9-99FD7DAE62D3}] =>Adware.Agent
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{F2B184F1-547C-4EE9-BFC4-AC489C7077D9}] =>Adware.Agent
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS] =>Toolbar.Bing
[HKLM\Software\Classes\Software.OneClickCtrl.8] =>Adware.Agent
[HKLM\Software\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160] =>Adware.PredictAd
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\BA086F2D38A8E1A47912955A68B3AD24] =>Adware.PredictAd
[HKLM\Software\Wow6432Node\Boxore] =>Adware.Boxore
[HKCU\Software\Softonic] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{1E03DB52-D5CB-4338-A338-E526DD4D4DB1}] =>Toolbar.Bing
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchProtect] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32] =>Toolbar.Bing
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\9FEB8FB96CD4CF54A95AB4311193C2DA] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\9FEB8FB96CD4CF54A95AB4311193C2DA] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\9FEB8FB96CD4CF54A95AB4311193C2DA] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\9FEB8FB96CD4CF54A95AB4311193C2DA] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\9FEB8FB96CD4CF54A95AB4311193C2DA] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9BF8BEF9-4DC6-45FC-9AA5-4B1311392CAD}] =>Adware.Boxore
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\supdate] =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\25BD30E1BC5D83343A835E62DDD4D41B] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\25BD30E1BC5D83343A835E62DDD4D41B] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\25BD30E1BC5D83343A835E62DDD4D41B] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\25BD30E1BC5D83343A835E62DDD4D41B] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\25BD30E1BC5D83343A835E62DDD4D41B] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}] =>Toolbar.Bing
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}] =>Toolbar.Bing
[HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT3128284] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Toolbar.CT3128284] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\38D5CDD0A851B3940A43CC50ABBA251C] =>Adware.Boxore^
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BA71D41F6CC0B6247B05D473850A8AEA] =>Adware.Boxore^
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC] =>Adware.Boxore^
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]:{8E5025C2-8EA3-430D-80B8-A14151068A6D} =>Toolbar.Agent
C:\Program Files (x86)\Boxore =>Adware.Boxore
C:\Program Files (x86)\Conduit =>Toolbar.Conduit
C:\Program Files (x86)\SearchProtect =>Toolbar.Conduit
C:\Program Files (x86)\Software =>Adware.Boxore
C:\ProgramData\Partner =>Spyware.Partner
C:\Users\Clémentine\AppData\Roaming\OpenCandy =>Adware.OpenCandy
C:\Users\Clémentine\AppData\Roaming\SearchProtect =>Toolbar.Conduit
C:\Users\Clémentine\AppData\Local\Conduit =>Toolbar.Conduit
C:\Users\Clémentine\AppData\Local\Software =>Adware.Boxore
C:\Users\Clémentine\AppData\LocalLow\Conduit =>Toolbar.Conduit
C:\Users\Clémentine\AppData\Local\Temp\BoxoreInstaller.exe =>Adware.Boxore
C:\Users\Clémentine\AppData\Local\Temp\conduitinstaller.exe => Toolbar.Conduit
C:\Users\Clémentine\AppData\Local\Temp\tb01NE.dll => Toolbar.Conduit
O90 - PUC: "9FEB8FB96CD4CF54A95AB4311193C2DA" . (.Boxore Client.) -- C:\Windows\Installer\{9BF8BEF9-4DC6-45FC-9AA5-4B1311392CAD}\boxore.ico
SR - | Auto 11/12/2012 87368 | (CltMngSvc) . (.Conduit.) - C:\Program Files (x86)\SearchProtect\bin\CltMngSvc.exe
SS - | Auto 29/12/2012 139576 | (supdate) . (.Boxore OU..) - C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe

@+

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Réponse 25 / 32

Whopeel Messages postés 19 Statut Membre 1

Petit souci je n'ai pas de " Go " en bas à gauche...

Réponse 26 / 32

billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur 6 048

re

si tu rafraîchi la page? F5

clic en bas de la page ou il devrait se trouver

@+

billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur 6 048

re

t'as pas 1 loupe en bas a gauche?

@+

Réponse 27 / 32

Whopeel Messages postés 19 Statut Membre 1

Je vais télécharger zhfix via un autre lien

billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur 6 048

re

c'est pas le bon plan (attention où tu télécharges)

ferme zhpfix et ré-ouvre le

@+

billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur 6 048

re

prend le ici https://www.commentcamarche.net/download/s/ZHPDiag

@+

Réponse 28 / 32

Utilisateur anonyme

Bonsoir,

Téléchargez Ccleaner [ https://www.ccleaner.com/ccleaner ] pour nettoyer l'ordi des fichiers temporaires et compagnie pour commencer.

Tuto s'il faut: https://www.youtube.com/watch?v=oRvIri4jn7w

Cordialement Cyril. ;-)

Réponse 29 / 32

Whopeel Messages postés 19 Statut Membre 1

Ben rien à faire y a aucun GO en bas :(
Je vais m'arrêter pour ce soir je reprendrais demain, mais grand merci pour ton aide jusqu'ici :)

a +

billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur 6 048

ok

regarde encore l'image

@+

Réponse 30 / 32

whopeel

Bon, et bien j'ai reformaté mon ordinateur ce matin, et oui j'ai trouvé ça plus simple de le remettre à "neuf" pour être sûre qu'il n'y est plus aucune crasse dessus.
Mais voilà, la connexion est toujours aussi lente, voir pire ! ... Je vais contacter mon fournisseur pour finir...

billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur 6 048

re

ok, j'espère pour toi que ton FAI va régler le problème du débit de connection

si ton problème est résolu, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+

Réponse 31 / 32

Whopeel Messages postés 19 Statut Membre 1

Bon, j'ai trouvé la source du problème...
Je suis allée consulter mes mails sur le site de mon FAI, (chose que je ne fais jamais) et visiblement j'ai atteints la limite de téléchargement mensuel (100 GB), je ne savais même pas que j'étais limitée :-( Et 100 GB ça me paraît énorme !
Cela m'amène du coup à poser une dernière question, pour ce type de restriction, qu'entend-on par "téléchargement"? On prend en compte uniquement les fichiers que je télécharge sur mon ordi ou même une simple navigation, le visionnage d'une vidéo, compte comme du téléchargement ? :-/

billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur 6 048

salut

pour ce qui est du "téléchargement" en question, la navigation sur internet en fait partie

pour ce qui est des 100 GO je ne sais pas ce que tu fais avec ton pc

juste 1 exemple ,1 film normal en fait 700MO minimium

j'espère t'avoir renseigné de manière correcte

ps: vois avec ton (FAI) belgacom, car je pense que si tu dépasse les 100 GO tu vas devoir

payer 1 surplus

@+

Réponse 32 / 32

==TCP/IP==

Shoot Windows et passe à Linux , ou rajoute un troisième Antivirus ! ! !

A bon, entendeur il y a toujours des con-sommateurs de Windaube.

============Cdlt=============

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