AdobeART trojan que je n arrive pas a le supprimer aidez moi svp

nathalie -  
g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre -
Bonjour,

gros probleme depuis le 18 2 2013 ,
j ai un ralentissement du pc ,et pour acceder a mon panneau de config et toute commande dur dur ,
j ai decouvert en ouvrant le gestionnaire de tache que j avais des processus très actif j ai été au fichier mère ,
j ai voulu le supprimer ,mais c est impossible ,
en plus impossible de faire un scan sur le net ca me dis que je n ai pas l autorisation
que puis je faire
j ai avira en antivirus mais il n a pas resolu le probleme

j espere que vous pourrez m aider

cordialement nathalie

10 réponses

  1. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    salut

    Télécharge et enregistre ADWCleaner sur ton bureau :

    Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

    clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt

    ======

    Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
    Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
    Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

    tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

    Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

    telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

    http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

    ou

    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

    si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

    si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

    Laisse l'outil redemarrer ton pc.

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

    NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

    Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
    1
    1. nathalie
       
      bonjour,merci de m avoir repondu mais je ne sais pas ou trouver le "Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ ) " comment puis je le trouver stp :)
      0
    2. nathalie
       
      j ai réussi a trouver le fichier texte http://cjoint.com/?3Bxmg3jtoW2 que dois je faire aprés svp
      0
  2. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     
    Bonsoir

    Ne fait rien de ce que te dit malin-web , un helper securité vas intervenir

    Cordialement
    0
    1. nathalie
       
      merci cordialement
      0
  3. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    ben dans ton disque C:\

    demarrer/ordinateur/disque c/<le rapport>

    pense au rapport d'adwcleaner aussi
    0
    1. nathalie
       
      merci voici le lien http://cjoint.com/?3Bxmg3jtoW2 que dois je faire après stp?
      0
    2. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
       
      et le rapport d'adwcleaner ?
      0
    3. nathalie
       
      http://cjoint.com/?3Bxm5hd0era http://cjoint.com/?CBxm6uguUJb http://cjoint.com/?3Bxm61duKMg Voila j ai tout mis je pense
      0
  4. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    ok relance pre_scan , clique sur le bouton "Post Reboot" et reheberge le rapport et donne le lien

    et la suppression avec adwcleaner n'a pas fonctionné desactive tes protections et recommence l option suppression d'adwcleaner

    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_Concept_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
    0
    1. nathalie
       
      recoucou j ai recommencer et ça donne ça
      http://cjoint.com/?3BxrAsRyDod
      http://cjoint.com/?CBxrBsCohIW
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    essaie de faire attention à ce que tu lis stp

    relance pre_scan , clique sur diag et heberge le rapport pre_diag et donne le lien
    0
  7. nathalie
     
    http://cjoint.com/?3BxsXiohmCj

    est ce que ca va stp?
    0
  8. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    desinstalle F-Secure

    ======

    selectionne ce texte , puis CTRL + C :

    Kill::

    Key::
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[]
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[KiweeHook]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[smss32.exe]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[Document Explorer2]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[Apxeosy]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[Profile Manager2]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[Download Manager2]
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]|[{5AA2BA46-9913-4dc7-9620-69AB0FA17AE7}]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{5AA2BA46-9913-4DC7-9620-69AB0FA17AE7}]
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{5EC51EB3-F5B7-4548-B1F9-B08E9E294C11}]
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{64EE7B77-7579-47a9-96C2-9B35529B9919}]
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{6795114A-1CC4-462b-99E6-2C7B0FA69CDC}]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{14CEEAFF-96DD-4101-AE37-D5ECDC23C3F6}]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{5AA2BA46-9913-4DC7-9620-69AB0FA17AE7}]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{14CEEAFF-96DD-4101-AE37-D5ECDC23C3F6}]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{5AA2BA46-9913-4DC7-9620-69AB0FA17AE7}]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DF780F87-FF2B-4DF8-92D0-73DB16A1543A}]
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{14CEEAFF-96DD-4101-AE37-D5ECDC23C3F6}]
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\CabBuilder]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\Software\YahooPartnerToolbar]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\Software\Microsoft\Bafyu]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\Software\Microsoft\Celee]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\Software\Microsoft\Evasef]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\Software\Microsoft\Huen]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\Software\Microsoft\Icyz]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\Software\Microsoft\Qory]
    [HKU\S-1-5-21-1291688633-2302323074-2077956845-1002\Software\Microsoft\Ucyq]
    [HKLM\Software\BrowserChoice]
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[TkBellExe]
    [HKCU\Software\Microsoft\windows\CurrentVersion\Uninstall\rencontreshard]
    [HKCR\CLSID\{14CEEAFF-96DD-4101-AE37-D5ECDC23C3F6}]
    [HKCR\CLSID\{5AA2BA46-9913-4dc7-9620-69AB0FA17AE7}]
    [HKCR\CLSID\{E03BAFDC-EB9D-4C35-A7A2-AB6C62FF0A68}]

    File|Fold::
    C:\Windows\system32\smss32.exe
    C:\0f9e60e05c2592e1d3440350e3b250e2
    C:\83d81b49c7d5e1c9e5a90fae
    C:\6f7643e79c8b391f5e731ec7d0f9d32e
    C:\ea8c1742b284c95c588828
    C:\1196464fc6ec7a874db0
    C:\58dc12aa3d98523116
    C:\54ab7c47cac5b8014855b8d87b
    C:\ad135c0c815c186bb702e651ae0a
    C:\274240902af3ac191806380ad715abc8
    C:\e99a3ac8d4b53084f04c
    C:\Firefox
    C:\Users\Olivier\crss.exe
    C:\Users\Olivier\Downloads\crss.exe
    C:\Users\Olivier\Downloads\eMule0.48a-Installer.exe
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Kiwee Toolbar2
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Otqu
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Ucroka
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Myizn
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Eqfo
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Odqac
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Dori
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Ipoh
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Puortu
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Xidoe
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Obavok
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Cyky
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Ihlyca
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Iryne
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Kyupu
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Ciez
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Mykygy
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Toawox
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Udem
    C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\Dieho
    C:\ProgramData\Kiwee Toolbar2
    C:\Program Files\Kiwee Toolbar2
    C:\Program Files\alot
    C:\Users\Olivier\AppData\Local\Temp\Low\*.tmp
    C:\Users\Olivier\AppData\Local\Temp\Low\*.jp*
    C:\Users\Olivier\AppData\Local\Temp\Low\*.htm
    C:\Users\Olivier\AppData\Local\Temp\Low\*.emf
    C:\Windows\System32\Tasks\CreateChoiceProcessTask
    C:\Windows\System32\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar

    Driver::
    SYMDNS
    SYMEVENT
    SYMFW
    SYMIDS
    SYMNDISV
    SYMREDRV
    SYMTDI

    Clean::

    MBR::

    Reboot::


    Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

    une page va s'ouvrir

    logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

    sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

    puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

    des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

    poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

    ======

    ▶ Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

    ▶ Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
    Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
    ▶ Double cliquez sur UsbFix.exe. (pour les utilisateurs de windows Vista , windows 7 , windows 8 , clique droit => executer en tant qu'administrateur"

    ▶ Cliquez sur Suppression.
    ▶ Laissez travailler l'outil.

    ▶ À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.

    ▶ Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).
    Tutoriel vidéo

    =======================

    fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

    ▶ Télécharge ici :

    Malwarebytes

    ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

    relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

    ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

    ▶ Lance Malwarebyte's .

    Fais un examen dit "Complet" .

    ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
    ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
    Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

    Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

    Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

    0
    1. nathalie
       
      je ne trouve pas f-secure dans les programme et fonctionnalité saurais tu me dire le chemin d accès stp
      0
  9. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    pas grave continue c'est des restes ils sauteront ensuite
    0
    1. nathalie
       
      petit soucis pre_scan se bloque a
      deleting filesfolders:
      c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\kiwee toolbar 2
      0
    2. nathalie
       
      j ai aussi une fenetre ou c est marqué
      la corbeille sur c:\ est endomagé ,voulez vous vider la corbeille pour le lecteur
      0
  10. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    t'as pas du desactiver toutes tes protections , fais -le en mode sans echec
    0
    1. nathalie
       
      http://cjoint.com/?3Byh2KHSFKB
      http://cjoint.com/?3Byh3smzgJm
      0
    2. nathalie
       
      je ne trouve pas l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes en onglet ,parcontre j 'ai
      recherche suppression
      listing vacciner
      désinstaller forum
      quitter paypal
      0
    3. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
       
      surtout si tu cherches dans usbfix tu risques pas de trouver le rapport de malwarebytes mouhahhhaa

      refais un diag avec pre_scan stp pour contrôle
      0
    4. nathalie
       
      oups désolé, merci voila le rapport pre_scan
      http://cjoint.com/?3ByrnzvhVTp
      0
  11. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    refais une suppression d'adwcleaner en mode sans echec
    0