Portable hp pavillon

marie -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
suite a un probléme de configuration, l'erreur "dwm.exe" empeche l'ouverture de la page du bureau.il s'ouvre uniquement sur "systeme recovery option" qui me fait que scanner les problemes et tourne dans le vide.
Question: comment faire une reinstalation complete du systéme avec mes disques de sauvegarde?ps : je ai plus axcé au mode sans echec.
merci pour votre aide
marie

9 réponses

  1. marie
     
    merci pour votre aide. j'ai suivi la procedure sans succés
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    1. Utilisateur anonyme
       
      RE
      C'est à dire? Précise ce qui ne marche pas avec éventuellement le message d'erreur.
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  2. marie
     
    les disque de sauvegarde ne démarrent pas.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      RE
      Essaye sans les DVD, avec F11 au démarrage.
      Voir sur mon lien pour: "Récupération à partir de l'écran de démarrage (pendant le démarrage du système)"
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  3. marie
     
    a partir de la récup a partir de l'écran de démarrage, cela note un message d'erreur "runtime error"
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Il y a juste ça de marqué?
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  5. marie
     
    c'est marqué," this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.please contact the application 's support team for more information"
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Et avec tes DVD, tu arrives bien à sélectionner le lecteur CD/DVD pour qu'il se lance?
      0
  6. marie
     
    oui
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    1. Utilisateur anonyme
       
      On va essayer autrement, as tu un CD neuf?
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  7. marie
     
    il me met, press ctrl+alt+del to restart; je ne sais pas ou se trouve" del"?
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    1. Utilisateur anonyme
       
      DEL= Suppr.
      As tu un CD neuf?
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  8. marie
     
    non pas de cd neuf
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Une USB vide? 1 GO suffisant.
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  9. marie
     
    est ce que je peux te tél svp? ou vous toi si préfére? merci
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Non, de toute façon, je ne pourrais rien faire de plus au téléphone.
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