RDC - commande n° 95128198 passée le 14/02/2013

zeki00 Messages postés 2 Statut Membre -  
Ingrid@rueducommerce Messages postés 16 Statut Membre -
Il ya clairement un problème avec le suivi de ma commande. le lien Kiala de suivi ne donne aucun résultat.

je vois que cela n'est pas inhabituel de la par de RDC. Le statut dit "Expédié" mais clairement ce n'est pas le cas. Par contre moncompte a été bine débité, lui!

2 réponses

  1.
    Bruce Willix Messages postés 12376 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 639
     
    Le statut "expédié" signifie que RDC a donné votre paquet à Kiala pour livraison.

    Depuis quand le problème se pose-t-il (quand avez vous reçu l'avis "expédié" de la part de RDV ou de Kiala) ?
    0
  2. zeki00 Messages postés 2 Statut Membre
     
    Sur le site de RDC le statt est expédié. Le lien sur cette page vers Kiala ouvre une fenetre qui me dis ne rien trouver !!!
    En recherchant sur le site de Kiala avec le forunisseur et mon numéro de client. Rien trouvé !!!
    0
    1. Bruce Willix Messages postés 12376 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 639
       
      Ok. Vous avez reçu un email de RDC (ou de Kiala) pour cela ? Si oui, quand ?
      0
    2. Ingrid@rueducommerce Messages postés 16 Statut Membre
       
      Bonjour zeki00,

      J'ai le plaisir de vous informer que le colis est disponible ce jour au point relais KIALA comme indiqué sur le suivi :

      https://www.ups.com/be/fr/Home.page

      Je vous invite à récupérer votre commande et me tenir informée.

      Cordialement,

      Ingrid
      Equipe Web
      Rue Du Commerce
      0

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