driver et scanner hpRésolu/Fermé

Question

bonsoir tout le monde.
Alors voila mon problème, j'ai un scanner Hp scanjet 4470c et tout marchait comme sur des roulettes jusqu'à qu'un évènement inconnu me renvoie le message 
"Hp Precisionscan Pro.
Désolé, impossible d'initialiser le scanner (scanner introuvable)."

cela peut-il venir d'un driver de ma carte mère qui s'est barré et où puis-je le trouver ?

Le branchement est en port parallèle et ma carte mère est MSi KT4AV (MS 6712), je sais c'est pas tout jeune.

j'ai été sur le site constructeur mais je suis incapable de trouver le driver pour ce port IEEE alors je vous en prie aidez moi

par ailleurs est-il dangereux de mettre à jour le BIOS de la carte mère et comment faire ?.
j'ai toujours entendu que si marchait autant ne pas risquer le diable mais maintenant, je me pose des questions...???

merci.

Reneal · Answer

Bonjour, pour les drivers de ta carte mère c'est ici:
http://www.msi.com.tw/program/support/driver/dvr/spt_dvr_detail.php?UID=614&kind=1
dans ton cas le chipset seulement à mettre à jour.

pour le scanner hp c'est là:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=en&cc=fr&lang=fr&product=57956&dlc=fr

Commence par désinstaller le driver HP précédent et reinstalle le driver téléchargé avant de connecter le scanner.

Ensuite seulement, si besoin, tu mets à jour ta carte mère

userbear · Answer

je te remercie d'être aussi rapide.
En fait, je suis plutot nul en Informatique, alors ce qu'il faut que je télécharge sur le site que tu m'as donné c'est la section 
"VIA Chipset 4in1 Drivers"
c'est bien ça ?

je préfère demander avant de faire une c*****.

merci pour ton aide.

Reneal · Answer

Bonjour, oui c'est ça. Avant de le faire, desinstalle ton driver hp et reinstalle celui que tu vas télécharger ici:
ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/software/sj659fr.exe

userbear · Answer

bon alors c'est ce que j'ai fait mais ca ne mache toujours pas.

Donc j'ai branché mon scanner en USB et là tout est nickel, tout marche. je ne comprends pas.

Alors je me demande:
Est-ce le port de ma carte mère qui est raide ou qui n'a pas le bon driver ?
Est-ce la fiche de mon scanner qui aurait pu griller ou quelque chose comme ça ?
Est-ce le driver qui n'est toujours pas bon (mais là j'en doute)?

Existe-t-il un moyen e vérifier l'intégrité d'un port IEEE ?
est-ce la même chose que le port COM? 
je suis un peu perdu là .

Pourtant, dans mon gestinnaire de périphérique, tout est ok, pas de point d'exclamation etc..?


à l'aide.

Reneal · Answer

Bonsoir, peut etre tout simplement un probleme de cable parallele. Essaie un autre cable. Ceci dit, mon scanner fonctionne en usb depuis des années sans aucun souci. le port parallele n'est plus utilisé.

userbear · Answer

oki, merci pour tes renseignements. je vais changer de cable ou de port.
je ne sais pas encore.

merci

nini · Answer

J'ai un problème concernant mon scanner: je n'arrive pas à installer mon scanner HP scanner5400C, le CD d'installation ne marche pas

lie · Answer

bonjour à tous,

J'ai un scanner hp scanjet 5370C.

Pas moyen de l'installer sous windows vista.
Une petite idée pour cette insallation?

Merci pour vos réponse

lie · Answer

bonjour à tous,

J'ai un scanner hp scanjet 5370C.

Pas moyen de l'installer sous windows vista!

Une idée pour cette installation?

Merci de vos réponses.

sk856 · Answer

hp scanjet 3800 pas de cd d'instalation help

Manudhp · Answer

Bonjour,

je dispose d'un Scanjet 3800 depuis 2 jours, j'ai tout installé, tout parait ok mais le scaner reste introuvable...
il n'a pas l'air de s'activer et reste "muet" quoi que je fasse...choisir de numériser me ramène au même message...
qui peu m'aider?

tacl · Answer

désoler javai perdu mon mot de pass il faut aller sur le site hp  et la g trouver un corectif et un programe ducoup sa marche

Gilhem · Answer

--sur HP Deskjet F4185, scanner semble ne pouvoir se faire que sous le format 'phyoto' ;(Jpeg. (*.Ipeg ) etc.  Même en cochant les cases "Numériser  document" . En s'ouvrant dans un fichier 'image', cela rend impossible toutes retouches sur le texte lui-même. 
Quelqu'un connais une parade ? ou une adresse pour débrouiller  le problème ? 
Merci.

orelie · Answer

moi il met arrivé la meme chose, essaie:

1- panneau de configuration 
2- imprimantes et autres peripheriques
3- systeme ( sur la gauche)
4- onglet materiel 
5- gestionnaire de peripheries
6- et ensuite tu clik qur l'intitulé de ton scanner 

voila :)

Driver et scanner hp

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