Problème lancement du jeu Dead Island

Bonjour, on m'a offert le jeu Dead Island, mais le problème c'est que lorsque j'ai téléchargée le jeu, et que je clique sur "jouer" un message s'affiche et me dit "EXIT: FATAL ERROR Cannot initialize renderer".
J'ai désinstallée et réinstallée le jeu mais ça me marque la même chose.. Que faire ?
Cordialement.