Des programmes qui ne démarrent plus

GGall Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 16 févr. 2013 à 17:25

Bonjour,

Alors voila j'ai un petit soucis, en fait depuis quelques temps certains programmes ne démarrent plus , enfin lorsque je regarde dans les processus je le vois comme si ils etait lancé mais ne s'affiche pas, alors ca a commencé avec Itunes et Steam et je me suis appercu que le gestionnaire des sons de se lancai plus et egalement que les mises a jours semple echoués... j'ai essayé de réinstallé mais rien ne semble fonctionné, si vous avez des idées pour m'aidé ca serai cool...

Merci d'avance !

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9 réponses

Réponse 1 / 9

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Bonjour,

quelle est la marque et le modèle de votre pc ?

Cordialement

Réponse 2 / 9

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Re,

comment avez-vous essayé de réinstaller ?

Réponse 3 / 9

GGall Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Mon pc est un HP pavillon , et j'ai essayer de reinstallé les programmes qui ne démarraient pas , sans succes

Réponse 4 / 9

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Bonjour,

Essaye ceci :

démarrez en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc
prenez : invite de commande et écrivez ceci :

sfc /scannow

cordialement

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Réponse 5 / 9

GGall Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,

J'ai essayer et ça m'a afficher une liste d'action possible (\verifyonly ect...) en m'expliquant l'utilité a chaque fois et lorsque je retape \scannow j'ai "fichier non spécifié)

j'ai également remarquer que toute les mise a jours semble echoué, lorsque j'essaie de mettre a jours flash player elle echoue, lorsque le pc démarre j'ai une petite fenetre de mise a jours steam mais une fois terminée elle se ferme et je ne revoit plus steam , et a chaque fois que j'etein mon pc il y a des mise a jours en plus qui semblent échouer egalement ...

si quelqu'un a une idée je suis preneur .. Merci d'avance

Réponse 6 / 9

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Re,

vous avez mal écrit la commande ,

c'est

sfc espace /scannow

sfc /scannow

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)

Réponse 7 / 9

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Ensuite, tu télécharges et installes malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu fais un copier/coller du rapport après suppression dans ta réponse.

Réponse 8 / 9

GGall Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai fait l'analyse et supprimé tout les fichiers qu'il fallait et cela semble avoir réglé mes problemes ! Merci beaucoup de l'aide !

voici le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.02.16.03

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
User :: USER-PC [administrateur]

16/02/2013 15:57:16
mbam-log-2013-02-16 (15-57-16).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|J:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 366825
Temps écoulé: 1 heure(s), 8 minute(s), 45 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 13
HKCR\AppID\{D2083641-E57F-4eab-BB85-0582424F4A29} (Adware.HotBar.CP) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7} (Adware.Softomate) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-CD68-4f36-8D02-8C43722EE5DA} (Adware.Hotbar) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE} (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\ClickPotatoLiteAx.Info (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\ClickPotatoLiteAx.Info.1 (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles.1 (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\MenuButtonIE.ButtonIE (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\MenuButtonIE.ButtonIE.1 (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\AppID\MenuButtonIE.DLL (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCU\Software\clickpotatolitesa (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\ClickPotatoLite (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\extensions|ClickPotatoLite@ClickPotatoLite.com (Adware.ClickPotato) -> Données: C:\Program Files\ClickPotatoLite\bin\10.0.659.0\firefox\extensions -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 9
C:\ProgramData\2ACA5CC3-0F83-453D-A079-1076FE1A8B65 (Adware.Seekmo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Roaming\ClickPotatoLite (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\ClickPotatoLite (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\ClickPotatoLite\bin (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\ClickPotatoLite\bin\10.0.659.0 (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\ClickPotatoLite\bin\10.0.659.0\firefox (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\ClickPotatoLite\bin\10.0.659.0\firefox\extensions (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\ClickPotatoLite\bin\10.0.659.0\firefox\extensions\plugins (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Fichier(s) détecté(s): 8
C:\System Volume Information\_restore{0DC8FE08-D2F9-469F-A07A-964E45F4F8ED}\RP428\A0115008.exe (PUP.OfferBundler.ST) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA\ClickPotatoLiteSA.dat (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA\ClickPotatoLiteSAAbout.mht (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA\ClickPotatoLiteSAau.dat (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA\ClickPotatoLiteSAEULA.mht (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA\ClickPotatoLiteSA_hpk.dat (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA\ClickPotatoLiteSA_kyf_update.dat (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files\ClickPotatoLite\bin\10.0.659.0\firefox\extensions\install.rdf (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Réponse 9 / 9

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 576

Re,

faites encore ceci :

télécharger et installer adwclaener :

http://general-changelog-team.fr/en/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

(flêche verte à droite)

supprimez tout et faites aussi un copier/coller du rapport.
Merci

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